今天繼續(xù)學(xué)習湯君健老師的《中層管理》課程柑司，希望能有一兩點幫助到你，我是非常認同里面關(guān)于價值觀的觀點的锅劝。
你可能覺得攒驰，價值觀這么虛的東西，這是公司決策層的事故爵，跟我的管理工作有什么關(guān)系呢玻粪？其實流程制度只是框架性地指導(dǎo)員工工作，現(xiàn)實工作中還有很多你看不見的縫隙诬垂，要用方向性的價值觀去填充劲室。
舉個例子，你是一家水果店的店長结窘，店里有一份價值30元的芒果很洋，才放了3天，就出現(xiàn)了一些霉點隧枫；但是公司的制度寫的是可以存放一個星期喉磁。你會怎么處理這份芒果？如果這個團隊的價值觀是質(zhì)量第一官脓，那就應(yīng)該主動處理掉品相不好的水果协怒；但如果這個團隊的價值觀是成本第一，那就要降價處理或者切成果盤再賣卑笨。
所以孕暇，價值觀是制度之外的行動指南針，它會在微觀層面影響員工行為赤兴。
另外芭商，價值觀還可以有效化解分歧和沖突。因為價值觀搀缠，講白了铛楣，就是一種做事優(yōu)先級排序的共識。
舉個例子艺普，以前有個領(lǐng)導(dǎo)簸州，他當年在歐洲負責波蘭的業(yè)務(wù)鉴竭，他當時無意中發(fā)現(xiàn)，有一次公司印刷的宣傳海報上岸浑，有一個英文單詞搏存，在波蘭語中是比較負面的意思，會讓消費者覺得不舒服矢洲。
但問題是璧眠，所有宣傳品都已經(jīng)制作好了，召回的話可是數(shù)十萬美元的損失读虏，所有人的年終獎就別想了责静。而不撤回嘛，最多有部分消費者投訴盖桥，花幾萬元賠償灾螃，說不定也能搞定。
從任何商業(yè)分析都不需要撤回揩徊，到這個領(lǐng)導(dǎo)就現(xiàn)在以客戶為中心的價值觀立場上腰鬼，說服了總經(jīng)理，并在以后幾十年里都去踐行這個價值觀塑荒。
中層管理者要做的熄赡，是把價值觀嵌入到選人、用人齿税、育人本谜、留人的管理動作中，只有這樣偎窘，才能讓大家真正相信你是動真格的。也就是說溜在，你要在管理的每個環(huán)節(jié)上陌知，都要身體力行地踐行你宣揚的團隊價值觀。
