你正在埋頭寫工作報告,下屬來敲你的門說:“老板盯孙,我負責的項目遇到一個問題卦羡,具體情況是……您覺得該怎么處理噪馏?”
你會怎么辦?放下手頭工作給他做一對一輔導(dǎo)绿饵、告訴他解決的方案還是告訴他你很忙欠肾,約定下次溝通的時間?
其實拟赊,不管你選擇哪個方案都是“害人害己”刺桃。下屬請你做決定,潛臺詞是“決定是你做的吸祟,后果你來承擔”瑟慈。正確的方法是什么?你只需要問一句:“你覺得呢欢搜?”鑒于這句話未來的使用頻率比較高封豪,建議你對著鏡子多練習(xí)幾遍。
這時候下屬一般會有兩種反應(yīng)炒瘟,第一種是:“我不知道怎么辦才來請示您按挡骸!”第二種反應(yīng)是:“這件事有X種解決方案疮装,利弊分別是……”
對于第一種情況缘琅,你可以說:“針對這個情況,你可以做下行業(yè)調(diào)研或者和同事開個頭腦風(fēng)暴會廓推,拿出成型的方案刷袍,約個時間咱們再具體討論》梗”
對于第二種情況呻纹,你可以就每個方案的優(yōu)劣深入問幾個問題,比如“選擇方案A成本低专缠,但是時間可能趕不上雷酪,你的應(yīng)對方案是?”“選擇方案B涝婉,比計劃的成本高哥力,高出部分的費用打算從哪撥?”通過提問把決定權(quán)交還到下屬手中。
這個方法適合電話溝通或者面對面溝通吩跋,每次溝通都要有一個結(jié)果寞射,并且約定下次溝通時間,確保溝通的事項能夠正常推進锌钮。
一句話總結(jié)桥温,管理者常用“你覺得呢”這句話來提問,既可以幫助下屬養(yǎng)成“只出選擇題轧粟,不出問答題”的習(xí)慣策治,也能節(jié)省自己的時間脓魏。