對于公司來說，研究其主要競爭對手以幫助其制定戰(zhàn)略去面對對手的長處菇曲、發(fā)現(xiàn)自己短處是非常有必要的冠绢。如果可以用有效的手段對競爭對手進行分析，公司就可以提升其在市場中的地位常潮，進而增加收入和融資弟胀。IBM是世界最大的電腦硬件及服務(wù)提供商，硬件方面其業(yè)務(wù)涵蓋生產(chǎn)主機喊式、服務(wù)器孵户、存儲系統(tǒng)以及其他周邊設(shè)備，而服務(wù)方面岔留，他們也有世界上最龐大的計算機服務(wù)業(yè)務(wù)夏哭，這部分業(yè)務(wù)的收入占其全部收入的一半以上。為了在其涉足的各個市場中保持優(yōu)勢地位献联，IBM建立起了它的競爭分析團隊方庭，而其作用僅有一個——觀察并分析諸如惠普、Sun Microsystems等競爭對手酱固。IBM通過分析出的數(shù)據(jù)調(diào)整戰(zhàn)略和商業(yè)計劃械念，以保證其面對主要對手時有足夠的競爭力。
IBM的競爭分析團隊發(fā)現(xiàn)Sun的直銷部門只服務(wù)于使用者中用戶價值最高的1500位运悲，而其他的用戶則交由其商業(yè)伙伴負(fù)責(zé)龄减。該團隊也發(fā)現(xiàn)Sun的銷售策略更多關(guān)注在銷售硬件而非軟件，這個弱點給了IBM搶奪Sun的客戶的機會班眯。另外希停，IBM團隊通過仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)惠普受其戰(zhàn)略影響烁巫，在電商領(lǐng)域存在弱點。IBM表示宠能，“5Minutes活動”只是一個愿景亚隙，對其客戶來說沒有什么商業(yè)價值，但該活動對惠普來說具有很強的營銷價值违崇。分析結(jié)果表明阿弃，惠普主營業(yè)務(wù)還是硬件，軟件收入很低羞延，缺乏技術(shù)支持和咨詢服務(wù)渣淳，同時也太依賴EDS、Accenture伴箩、Cisco和其他中間商入愧，也因此惠普失去了近15%的潛在用戶。
IBM是跨國經(jīng)營領(lǐng)域的先行者嗤谚。它在很多國家都創(chuàng)立的迷你IBM公司棺蛛，每個公司中都具備完善的管理、生產(chǎn)和服務(wù)體系巩步【现担基于對印度科技公司的分析，IBM發(fā)現(xiàn)公司需要通過扁平和精細(xì)化管理提升競爭力渗钉。另外IBM也發(fā)現(xiàn)其在中國的競爭者可以同時提供高質(zhì)量的貨物和服務(wù)彤恶，但是只收取更低的價格。所有這一切分析促使IBM形成了自己的全球一體化戰(zhàn)略鳄橘。比如IBM根據(jù)該戰(zhàn)略在印度設(shè)立數(shù)據(jù)中心声离，以更低的價格雇傭人力進行機器和軟件的研發(fā)，當(dāng)然全球的數(shù)據(jù)中心之間是互通的瘫怜，因此即便印度的數(shù)據(jù)中心出了問題术徊，一切工作可以馬上交由其他數(shù)據(jù)中心繼續(xù)完成。因此鲸湃，即便全球各地的競爭者可以形成全球供貨中心赠涮，但是在科研能力方面IBM無人能及。通過全球化戰(zhàn)略IBM也降低了成本暗挑，從另一個角度看笋除，就是提高了收入。全球一體化戰(zhàn)略最根本的目標(biāo)就是通過更低的價格炸裆，為用戶提高更好的服務(wù)垃它，進而提高競爭力，增加市場占有率，最終提高收入国拇。
基于最近對競爭者的分析洛史，IBM認(rèn)為只需要做出一些小調(diào)整。比如IBM決定聚焦于利潤更高的商業(yè)咨詢服務(wù)酱吝，即幫助其他公司減少技術(shù)整合方面的負(fù)擔(dān)也殖。IBM也改變了其軟件相關(guān)的戰(zhàn)略，因為軟件市場是IBM增長速度最快务热，最能盈利的業(yè)務(wù)忆嗜，因此IBM相繼收購了幾家軟件公司用于擴展其軟件方面的業(yè)務(wù)，增強競爭力陕习。
IBM的戰(zhàn)略舉措獲得了很好的成效霎褐，在2007年第一個季度其收入達(dá)到了220億美元址愿，同比2006年第一季度增長7%该镣。同時在2007年第一季度其每股盈利為1.21美元，比2006年同期高出12個百分點响谓。
