常常聽許多老板抱怨企業(yè)不好管，如何不好管骑丸？基本幾個字就可概括：

一管就死，一放就亂妒貌，不管更糟通危。

長此以往，管理者疲憊不堪灌曙，員工無所適從黄鳍，企業(yè)效率低下，針對此種情況平匈，如何破解?

現如今，“心理學”已經廣泛用于工作與生活的不同領域藏古，也有越來越多的企業(yè)認可并運用 “管理心理學”增炭，幫助管理者加強企業(yè)的實際管理能力。

美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授指出：21世紀管理學的趨勢是管理的心理學化拧晕。

我們先來了解一個心理學實驗隙姿。

這是美國哈佛大學的教授梅奧在芝加哥郊外的一個電器廠進行的一個實驗，這就是后來很經典的霍桑實驗厂捞。

實驗的背景是工業(yè)革命之后的快速發(fā)展時期输玷，管理者往往把人看成是經濟人，很少把人看成是心理的人靡馁。

這個研究發(fā)現欲鹏，工作人員不只是受到金錢刺激的經濟人，個人的態(tài)度在決定著他的行為方面起到了重要的作用臭墨。

在實驗之初赔嚎，他們只是想了解工人會因為這個房間燈光的明亮度不同，績效是否會不一樣？比如說這邊車間里的燈光相對弱一點尤误，那邊相對強一點侠畔，看一看哪邊工人干活的績效高。

他叫了六個工人進到這個車間里邊去做實驗损晤，研究的結果證明燈光強弱對工作績效沒有影響软棺。

這個實驗結束之后，發(fā)現被叫進廠長辦公室里邊做實驗的那六個人尤勋，他們的工作績效提高了喘落。

這就引起了實驗者的注意，為什么這個燈光的強和弱不會影響工作的績效斥黑，可是那六個被叫進廠長辦公室的人揖盘，他們的工作績效卻提高了？

那就是我們心理學上說的一句話叫做“看見”锌奴。

因為他們被叫進了廠長辦公室參加這個實驗兽狭，他們就感覺到了他們個人和其它的員工不一樣了，他就覺得被不同的對待了鹿蜀，被關懷了箕慧。

當他們被關懷了之后，盡管環(huán)境沒有改變茴恰，但是他的工作績效發(fā)生了改變颠焦。

從這開始，這些管理學家往枣，工業(yè)心理學家伐庭，企業(yè)家們開始更多關心團隊的工作人員心理的層面，后來管理心理學家路桑斯提出來“心理資本”這一概念分冈。

心理資本簡稱：PCA圾另，是指個體在成長和發(fā)展過程中表現出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素雕沉，是促進個人成長和績效提升的心理資源集乔。

隨著現代企業(yè)競爭壓力、變革速度的日益加快坡椒，越來越多的企業(yè)管理者意識到：

員工普遍存在工作壓力和思想負擔扰路，他們關注薪酬福利但更關注成長進步；

能夠接受工作繁重和薪酬下降的現實壓力倔叼，但迫切需要心理安慰汗唱。

因此，這就給眾多企業(yè)客戶提出了新課題丈攒，即如何在員工隊伍層面營造積極渡嚣、健康、陽光的心理狀態(tài)，而并非等員工有了心理問題再去解決识椰。

心理資本是企業(yè)除了財力绝葡、人力、社會三大資本以外的第四大資本腹鹉，包含自我效能感（自信）藏畅、希望、樂觀功咒、堅韌愉阎、情緒智力等。

企業(yè)的競爭優(yōu)勢不是財力力奋，不是技術榜旦，而是人。

人的潛能是無限的景殷，而其根源在于人的心理資本溅呢。

隨著失業(yè)或崗位變動帶來的高度緊張，現代人面臨更大的不確定性和壓力猿挚。

隨著員工素質的普遍提高咐旧，多數人處在“被尊重”和“自我價值實現”的高需要層次上，對心理關愛的起點要求也高绩蜻。心理問題相對敏感铣墨，容易產生顧慮甚至抵觸情緒。

這是企業(yè)面臨的非嘲炀現實的思想問題和心理問題伊约。如果不能適當處理緊張心理狀態(tài)，容易降低滿意度和對組織的承諾孕蝉，最終對績效產生負面影響碱妆。

比如現在有好多的企業(yè)，員工總是辭職昔驱，留不住人，企業(yè)主如果只是從經濟人的角度去看待每一個員工上忍，就覺得我這里是不是給的薪水少骤肛，或者是外歸因，現在的員工太難管了窍蓝，這都不是科學的腋颠。

應該從心理學的角度拓寬管理視野，掌握幫助員工提升心理素質的方法和心理輔導的技術吓笙，引導員工以積極的情緒投入工作淑玫，從而激發(fā)團隊活力和激情，促進工作績效提升。

在一個心理學實驗中絮蒿，實驗人員將一只小白鼠丟入裝滿水的杯子尊搬， 一般來說，它的生命只能維持8分鐘左右土涝。

但是佛寿，如果在小白鼠掙扎到5分鐘左右的時候，放入一個跳板但壮，使它可以爬出杯子冀泻，活下來，那么蜡饵，若干天后弹渔，再將這只大難不死的小白鼠放入同樣裝滿水的杯子時，它竟然可以在里面堅持24分鐘溯祸，是原來的3倍肢专！

基于此，心理學家認為：

沒有逃生經驗的小白鼠您没，只能憑借自身的體力掙扎求生鸟召；

而有過逃生經驗的小白鼠，卻多了一種精神的力量氨鹏，它相信會在某一個時刻欧募，有一個跳板出現，把自己救出去仆抵，所以它能夠堅持更長的時間跟继。

這種精神力量，就是積極心態(tài)镣丑，或者說舔糖，是小白鼠在前一次成功逃生經驗中積累起來的一種心理資本。

對于個人價值而言莺匠，心理資本可以幫助個人維持心理健康金吗，重建自信；可以提升個人生活質量趣竣，促進個人身心和諧發(fā)展摇庙；可以促進個人幸福，促進個人和他人的關系變得和諧遥缕。

而其對于組織的價值卫袒，心理資本的作用可以用三點來概括:

第一，它可以增強企業(yè)的凝聚力单匣，提高士氣夕凝，包括維持工作的滿意度宝穗，可以幫助維持企業(yè)的忠誠感；

第二码秉，它可以促進員工的心理健康逮矛，降低生產成本；

第三泡徙，它可以降低管理成本橱鹏。

國外研究通過效用分析發(fā)現，心理資本增加2%堪藐，每年就可能給公司帶來1000 多萬美元的收入莉兰。

無論是個人還是組織都在激烈的競爭中求生存發(fā)展，決定成敗的關鍵是人礁竞，人的潛能是無限的糖荒，而其根源就在于人的心理資本。

熙桓心語

如何營造出健康模捂、積極的職場環(huán)境捶朵，企業(yè)培養(yǎng)員工自信、樂觀狂男、滿懷希望综看、強堅韌性的就顯得特別重要。

心理資本就是將心理學和管理學的理論與實踐相結合岖食，從心理學的角度拓寬管理視野红碑，掌握幫助提升心理素質的方法和心理輔導的技術。

引導團隊成員以積極的情緒投入工作泡垃，從而激發(fā)團隊活力和激情析珊，促進工作績效提升。