今天這篇文章主要談一下自主權(quán)躁染。
公司員工,特別是基層員工很痛苦架忌,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞫际潜恢概赏掏⒈话才牛龅牟缓镁鸵慌u(píng)叹放;小孩也很痛苦饰恕,雖然大人都圍著他轉(zhuǎn),但是他學(xué)什么井仰、玩什么埋嵌、干什么、不干什么都是大人安排的俱恶,大概率由不得他雹嗦。
拿工作來(lái)舉例,自主性包括:
1合是、工作做什么內(nèi)容俐银?
2、工作時(shí)間是否自由端仰?
3捶惜、怎么做,以及用什么方式去做荔烧?
4吱七、和誰(shuí)一起工作?
下面我會(huì)從這四個(gè)方面說(shuō)一下自主性鹤竭。
工作內(nèi)容的自主
谷歌大家應(yīng)該都熟悉踊餐,谷歌鼓勵(lì)工程師每周花20%的時(shí)間來(lái)做副產(chǎn)品,這段時(shí)間是完全自主的臀稚。谷歌每年的新品中有大約一半是在這段時(shí)間內(nèi)完成的吝岭。所以,如果公司愿意給員工工作內(nèi)容上的自由吧寺,員工也會(huì)報(bào)以驚喜窜管。當(dāng)然,確實(shí)會(huì)有一些員工摸魚稚机,但是幕帆,從總體來(lái)說(shuō),一家公司里內(nèi)驅(qū)型的人越多赖条,公司發(fā)展的前景越明朗失乾,在創(chuàng)新上表現(xiàn)也更好常熙。這就是工作內(nèi)容的自主。
工作時(shí)間的自主
書中談到碱茁,這個(gè)世界上最可悲的一個(gè)職業(yè)可能是律師裸卫。律師收費(fèi)有一項(xiàng)費(fèi)用是來(lái)自于咨詢,是按時(shí)間算的纽竣,所以他們的工作在時(shí)間選擇上非常不自由墓贿,他們要一直掐著點(diǎn),如果時(shí)間不夠長(zhǎng)退个,可能收入就會(huì)低募壕。這種對(duì)時(shí)間要求嚴(yán)格的工作,可能會(huì)很大程度降低一個(gè)人的主動(dòng)性和積極性语盈,甚至?xí)膭?lì)一些不道德的行為舱馅。怎么會(huì)這么說(shuō)的呢?打個(gè)比方刀荒,律師在做咨詢的時(shí)候代嗤,明明一個(gè)小時(shí)能解決的事情,他要拖兩個(gè)小時(shí)。所以,正確的做法是不要老盯著員工做一個(gè)工作所花費(fèi)的時(shí)間岸浑,而是關(guān)注工作本身、關(guān)注結(jié)果硝逢。
工作方法的自主性
除了律師之外,應(yīng)該還有一份很痛苦的職業(yè)——客服绅喉。如果你在招聘上稍微留心的話渠鸽,你會(huì)發(fā)現(xiàn)客服這個(gè)崗位的離職率非常高,所以他們是長(zhǎng)期大量招人的柴罐。為什么徽缚?因?yàn)檫@個(gè)工作完全沒(méi)有任何自主性,所有回答的話術(shù)都是公司給他們培訓(xùn)的革屠,他們做在屬于自己的小格子間里凿试,接聽(tīng)各種各樣人的電話,很大部分都是投訴似芝、質(zhì)疑甚至謾罵那婉,而他們所做的就是按照公司教的話術(shù)去回復(fù)。遇到問(wèn)題怎么解決国觉,這些都不是他們能做主的吧恃。
書中介紹了一家公司,是一個(gè)在線銷售鞋的網(wǎng)站麻诀,他們的做法就非常新穎痕寓。首先,他們?cè)谡衅傅臅r(shí)候蝇闭,就先進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)呻率,一周過(guò)后,如果你覺(jué)得可以呻引,就給你發(fā)通知入職礼仗;如果接受不了,會(huì)給你支付2000美元的補(bǔ)貼逻悠。對(duì)元践,你沒(méi)看錯(cuò),如果你不入職童谒,會(huì)給你發(fā)錢单旁。這種方法實(shí)際上就淘汰了因?yàn)橥怛?qū)力來(lái)應(yīng)聘的那批人。
剩下的就是內(nèi)驅(qū)型的人了饥伊。員工入職后象浑,他們不監(jiān)督客服人員打電話的時(shí)間,也不要求他們用同一種方式去處理問(wèn)題琅豆,而是允許客服用自己喜歡的方式去接電話愉豺,他們的工作是服務(wù)客戶,讓客戶滿意茫因,公司只要求達(dá)到這個(gè)結(jié)果蚪拦,至于具體怎么做,客服可以自己決定冻押。因?yàn)檫@種工作方式驰贷,這家公司的客服可能是全美最好的公司之一。
工作團(tuán)隊(duì)的自主性
我們大部分人應(yīng)該都有和不喜歡的人共事的經(jīng)歷翼雀,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事饱苟,你覺(jué)得這種情況下工作,能發(fā)揮自己的積極主動(dòng)性嗎狼渊?當(dāng)然不行箱熬!所以,如果員工有權(quán)利去挑選自己的工作團(tuán)隊(duì)的話狈邑,工作效率會(huì)更高城须。
小結(jié)
以上給大家介紹了自主性的四個(gè)方面:工作內(nèi)容的自主性、工作時(shí)間的自主性米苹、工作方式的自主性和工作團(tuán)隊(duì)的自主性糕伐。
給大家自主權(quán),并不是孤立大家不負(fù)責(zé)任蘸嘶,而是希望你能更好地完成自己的工作目標(biāo)良瞧,否則最終也會(huì)失去自主權(quán)陪汽。
自主性是內(nèi)驅(qū)力的第一個(gè)要素,明天將會(huì)介紹內(nèi)驅(qū)力的第二個(gè)要素:專精褥蚯。