讀了高效演講我學(xué)到了：
1.把魚(yú)放在桌子上
當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，要把問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，才能有效的解決問(wèn)題芽唇。放到“桌子底下”，只會(huì)產(chǎn)生更大的問(wèn)題取劫。
2.消除對(duì)話障礙
不要說(shuō)的太多匆笤，要抓住重點(diǎn)。說(shuō)話要有“同理心”谱邪。從對(duì)方的角度出發(fā)炮捧，來(lái)進(jìn)行對(duì)話。
3.對(duì)話的橋梁
在對(duì)話時(shí)考慮好你要的結(jié)果惦银，避免“杏仁體劫持”咆课，導(dǎo)致你不想要的結(jié)果發(fā)生末誓。
4.化解憤怒
你需要聽(tīng)他說(shuō)出他發(fā)怒的原因，然后冷靜的解決問(wèn)題书蚪。
5.正確處理危機(jī)
當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)喇澡，我們應(yīng)該及時(shí)反應(yīng)。以真誠(chéng)的態(tài)度去處理危機(jī)殊校。不讓危機(jī)急劇惡化晴玖。
這5個(gè)技巧能讓我們的溝通更加順暢，減少不必要的矛盾为流。
