大多數(shù)人解決問(wèn)題靠自己的經(jīng)驗(yàn)身弊,但存在局限性,如何用更高層的思維來(lái)解決問(wèn)題典格?
明確和理解問(wèn)題
明確問(wèn)題的本質(zhì):
明確對(duì)方關(guān)心的問(wèn)題點(diǎn)芭概;
明確解決問(wèn)題的目標(biāo)辛蚊;
明確可利用的資源;
拆分和定位問(wèn)題(重點(diǎn))
我們遇到的問(wèn)題一般都是復(fù)雜問(wèn)題石景,那什么是復(fù)雜問(wèn)題和元問(wèn)題?
復(fù)雜問(wèn)題:多個(gè)維度,多個(gè)變量
元問(wèn)題:最本質(zhì),最細(xì)小
我們?cè)趺疵鎸?duì)復(fù)雜問(wèn)題呢?要把復(fù)雜問(wèn)題拆解成多個(gè)元問(wèn)題來(lái)解決侠坎,就可以簡(jiǎn)單明了,然后進(jìn)行解決裙盾。使得問(wèn)題的解決有方法实胸、有邏輯、可落地
KPI:
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(英語(yǔ):Key Performance Indicators番官,簡(jiǎn)稱KPI)庐完,又稱主要績(jī)效指標(biāo)、重要績(jī)效指標(biāo)徘熔、績(jī)效評(píng)核指標(biāo)等门躯,是指衡量一個(gè)管理工作成效最重要的指標(biāo),是一項(xiàng)數(shù)據(jù)化管理的工具酷师,必須是客觀讶凉、可衡量的績(jī)效指標(biāo)。
是將公司山孔、員工懂讯、事務(wù)在某時(shí)期表現(xiàn)量化與質(zhì)化的指標(biāo)一種。關(guān)鍵指標(biāo)必須符合SMART原則:具體性(Specific)饱须、衡量性(Measurable)域醇、可達(dá)性(Attainable)台谊、相關(guān)性(Relevant)蓉媳、時(shí)限性(Time-based)。
那怎么拆解我們遇到的問(wèn)題呢锅铅?
就像拆解一個(gè)多項(xiàng)式一樣酪呻,我們可以把我們的問(wèn)題公式化的拆分,拆到對(duì)小的基元盐须,就能清晰的看出來(lái)決定因素玩荠。
除了公式化問(wèn)題之外,我們還可以運(yùn)用另外的兩點(diǎn):假設(shè)驅(qū)動(dòng)和建立問(wèn)題樹(shù)(邏輯樹(shù)贼邓、演繹樹(shù))阶冈。這樣除了明確目標(biāo),還能省時(shí)省力塑径,不易遺漏的拆解問(wèn)題女坑。那如何建立問(wèn)題樹(shù)呢?
第一點(diǎn):找出問(wèn)題中存在的核心問(wèn)題和起始問(wèn)題
第二點(diǎn):確定核心問(wèn)題和起始問(wèn)題的原因
第三點(diǎn):確定核心問(wèn)題和起始問(wèn)題導(dǎo)致的結(jié)果
第四點(diǎn):檢查補(bǔ)充
MECE法則:相互獨(dú)立(不重疊分清)统舀、完全窮盡(無(wú)遺漏分凈)
1匆骗、并列結(jié)構(gòu):例如人群的分法
2劳景、數(shù)理結(jié)構(gòu):公式化問(wèn)題樹(shù)
拆解問(wèn)題后我們還要對(duì)比數(shù)據(jù)
提出解決方案
不斷拆分、重點(diǎn)突出碉就,這樣得到的總結(jié)才能清晰有重點(diǎn)盟广。
總結(jié)問(wèn)題
人生IPO模型:input,process,output
總之,人生就是需要一個(gè)目標(biāo)瓮钥,每個(gè)時(shí)間段目標(biāo)可能不同筋量,但是目標(biāo)的性質(zhì)是一樣的,通過(guò)如輸入和目標(biāo)的對(duì)比產(chǎn)生一個(gè)反饋碉熄,不斷的修正輸入和處理毛甲,最終得到更接近人生目標(biāo)的輸出。