知彼解己

我們都聽過己所不欲 勿施于人时甚，但我更喜歡后面的一句己所欲者 慎施于人。我們都知道不喜歡的不要強加在別人身上营袜，卻忽略了就算是自己喜歡的路捧，也不要強加給別人关霸，因為你不確定別人是否喜歡。

記得培訓的時候看到酒店的玻璃上有一句話：每個人都急著講話鬓长，每個人都沒把話講完谒拴。

其實歸根結(jié)底都是要讓我們學會理解，學會傾聽涉波，學會站在對方的角度考慮英上。

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