近日,微博網(wǎng)友@初見之停滯的陽光 爆料稱淹朋,餓了么一名深圳的配送員笙各,因與訂餐用戶溝通不暢被投訴,結(jié)果配送員進(jìn)行報(bào)復(fù)础芍,給買家發(fā)來了不堪入目的短信:“還記得你點(diǎn)的外賣嗎杈抢?我在你的外賣里面加了一點(diǎn)我的屎,味道怎么樣仑性?”
餓了么事后聲稱:該配送員承認(rèn)短信確為其所發(fā)春感,但表示在餐品中投放異物為詐稱,就為“氣一氣”用戶。對(duì)這一行為給用戶帶來的困擾鲫懒,他表示歉意和悔意嫩实,并愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
對(duì)此窥岩,餓了么也向該用戶致歉甲献,并表示將給予補(bǔ)償金。
可餓了么的管理水平颂翼,怎么能夠確被稳鳎“飯里沒屎”呢?
2016年的"3·15"晚會(huì)上朦乏,中央電視臺(tái)曝光了餓了么入駐平臺(tái)無須擁有線下實(shí)體店面球及、無須資質(zhì)證件,且在“餓了么”平臺(tái)上展示的餐館圖片與線下不符呻疹,餐館的照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗吃引,實(shí)際卻是油污橫流,不堪入目刽锤。
實(shí)際上镊尺,在2015年10月,即央視曝光的半年前并思,當(dāng)時(shí)《法制晚報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)庐氮,清華水磨社區(qū)內(nèi)的小作坊為餓了么提供餐飲貨源。這些小店不僅無任何經(jīng)營手續(xù)宋彼,衛(wèi)生條件也令人擔(dān)憂弄砍。有些小店根本就在公廁旁邊,里邊的廚師一邊玩手機(jī)一邊炒菜输涕。與這次央視曝光內(nèi)容大同小異输枯,無非就是換了個(gè)地方。
此次事件后占贫,餓了么在有關(guān)部門的壓力下,將被曝光的餐館餐廳網(wǎng)店關(guān)停先口,但是到了第二年"3.15"仍然遭到央視曝光型奥,還是同樣的問題。
餓了么的要么是管理水平不行碉京,要么就是企業(yè)態(tài)度不行厢汹,也許餓了么就是這樣的做事風(fēng)格,餓了么工作的人就是這樣的風(fēng)格谐宙。
先有小飯店開在公廁邊上烫葬,后有快遞小哥投屎事件。真是源遠(yuǎn)流長,一脈相承澜沟。
餓了么外賣不僅“投屎”惡心人就斤,還可能有毒傷害人培漏。
餓了么的外賣店家,衛(wèi)生環(huán)境差条获,每日接單量大,有一些廚房的小習(xí)慣蒋歌,可能會(huì)致癌帅掘。
1、惡劣的衛(wèi)生環(huán)境堂油,可能會(huì)在外賣中攜帶大量的致病細(xì)菌和病毒修档,直接危害人的健康。
2府框、第一道菜炒完后直接就炒下一道吱窝,看似干凈的鍋表面會(huì)附著油脂和食物殘?jiān)?dāng)再次高溫加熱時(shí)寓免,可能產(chǎn)生苯并芘等致癌物癣诱。
3、把油炸剩下的油用來炒菜袜香,產(chǎn)生有毒物質(zhì)撕予,油經(jīng)過高溫加熱會(huì)產(chǎn)生反式脂肪酸和有毒的油脂氧化產(chǎn)物,當(dāng)繼續(xù)使用這種油高溫烹調(diào)時(shí)蜈首,致癌物產(chǎn)量會(huì)急劇增加实抡。
4、央視新聞近期報(bào)道欢策,超市所見“纏菜膠帶”基本屬工業(yè)級(jí)膠帶吆寨,含有的甲醛、重金屬等有害物質(zhì)會(huì)通過蔬菜表皮向蔬菜內(nèi)部遷移踩寇,長期攝入會(huì)對(duì)人體造成潛在傷害啄清。餓了么的蔬菜健康問題也曾經(jīng)在315晚會(huì)上被重點(diǎn)指出。
想要避免受到這些毒害俺孙,需要注意:
一是在自己家里做飯的時(shí)候辣卒,注意這些問題,保持健康的生活習(xí)慣睛榄。
二是盡量不要購買外賣荣茫,有條件的自己帶便當(dāng)之類的到公司作為午飯。
三是不想做飯的時(shí)候场靴,盡量到周邊干凈的小店吃飯啡莉,好歹知道店鋪的位置和環(huán)境港准。
四是個(gè)人觀點(diǎn),有時(shí)候莫名其妙的外賣真的不如一袋泡面更令我安心咧欣。
信任是一個(gè)服務(wù)企業(yè)最后的底線浅缸,你可以管理,可以處罰该押,但這些可以換來信任嗎疗杉?
餓了么還能經(jīng)得起幾次這樣的"頭條"新聞?