提問:和下屬談心的技術(shù)
表現(xiàn)=能力-心理干擾
它是一種雙向溝通溶握,目的是幫下屬解決“心理干擾”。
好的反饋來自對的問題
因為你只有問對了問題蒸播,才能得到有效的反饋睡榆。
五個問句
發(fā)生了什么事?
這里你要特別注意袍榆,去確認(rèn)信息的真實性和準(zhǔn)確性胀屿。
你怎么看?
你都試了哪些辦法包雀?
你需要哪些幫助宿崭?
還有嗎?
首先才写,注意氣氛劳曹,畢竟是在談心奴愉,而不是審問。
第二點铁孵,保持好奇心,不要過早做評判房资。
第三點,注意轰异,談心的產(chǎn)出岖沛,是行動和結(jié)果。
教練技術(shù)搭独,就是這樣一種通過帶著下屬找答案婴削,然后讓下屬自己解決問題的方法。 三點注意牙肝,一要注意氣氛唉俗,二要保持好奇心,三要落到行動上配椭。
打造一支高效運轉(zhuǎn)的團(tuán)隊
“高速路上換輪胎”虫溜,是說團(tuán)隊自身的更新迭代,不能夠影響業(yè)務(wù)的發(fā)展股缸,因為沒有太多的時間和空間留給你衡楞。
“人”和“事”的兩條線管理
通過事去管人
作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),你首先要非常清楚整個團(tuán)隊的關(guān)鍵目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)敦姻。 在團(tuán)隊建立起一種“結(jié)果導(dǎo)向”的績效文化瘾境;
通過人來管事
關(guān)注每個成員的成就感和歸屬感。必要團(tuán)建镰惦,玩在一起迷守。
如果空降到一個新團(tuán)隊,請精心準(zhǔn)備施政演講
包括:
第一部分陨献,是關(guān)于你個人的職場經(jīng)歷和生活介紹盒犹。
第二部分,是你的管理風(fēng)格眨业。
第三部分急膀,是你的工作方向。
避免成為一個老好人型的管理者龄捡。
1-在“施政演講”中就明確什么樣的行為會對應(yīng)什么樣的結(jié)果卓嫂,就是丑話說在前面;
2-把以事管人做到位聘殖,以幫助自己減少一些不必要的人情味晨雳。做事強(qiáng)調(diào)對事不對人行瑞。