中國字造的挺有意思采蚀。
就「我」這個字谍珊，是哪兩個字的組合呢淆院？是"手"和"戈"。
「我」這字赴邻，竟然就是"每個人手上都拿著刀劍武器"握恳。因此迟隅，你可以看見每個人梭纹，都常常做自我防衛(wèi)來保護自己躲惰。
做到自我防衛(wèi)和保護自己是應(yīng)該，但你和人共事变抽，在做事協(xié)調(diào)上必須通過溝通础拨，因此互動時是有來有去，這也得考慮到對方的立場和想法绍载。如此太伊，就不能完全只站在自己的立場。
因此逛钻，在適當(dāng)?shù)臅r候，說出一句漂亮的話锰提；也在必要的時候曙痘，及時打住一句不該說的話芳悲。
學(xué)會控制自己的舌頭，
就是我們平時常要練的功边坤。因為名扛，
說出去的話，就似潑出去的水茧痒，是射出沒回頭的箭肮韧，也沒有"立可白"可涂，更沒能用"橡皮擦"可擦拭重說旺订。因此弄企，
進入江湖，高手就是「情緒的忍受力」和「挫折的容錯力」上練功区拳。因此拘领，職場就是我們提升情商最好的練習(xí)場。
遇到棘手的問題時樱调，要啥事都別先做或說约素，先讓自己先靜下來，學(xué)習(xí)『先處理好心情笆凌，再去處理事情』圣猎，免得事情越搞越糟。
在跟伙伴乞而、同事和朋友互動送悔，協(xié)調(diào)、溝通時：「不要急著說晦闰，不要搶著說放祟，而是要想后才說。」
絕不要逞口舌之快呻右，而后悔莫及跪妥。
我們了解只要是人，都不喜歡「被批評声滥、被否定」眉撵；但我們有時候，在言談間不知不覺流露出「優(yōu)越感」式的「自我中心主義」落塑，覺得自己都是對的纽疟，別人是錯的。
有的時候憾赁，即使我們說話的出發(fā)點是好意的污朽、善良的，但講話的口氣態(tài)度上太強勢龙考，不注意對方的感受蟆肆，對方聽起來則會像是一種強迫矾睦，聽著很不舒服。
遇到這種場景時炎功，我們的心中會浮上一種感嘆：
『你知道嗎枚冗？其實，我蠻贊同你的想法蛇损，但我很不喜歡你講話的口氣赁温。』
『其實淤齐，我蠻同意你的見解股囊，但我不喜歡你"講話的態(tài)度"』。
在溝通時床玻，我們會不自覺用上一些"命令式"毁涉、"否定式"或長輩"上對下"的說話方式。
①『唉锈死！有跟你說過多少次了贫堰，你這么做不行的嘛』
②『不對，你錯了待牵，話不能這么說』
③『你怎么這么笨其屏，跟你講多少次了都不聽』
④『你每次都嘛這樣！』
我很同意有位語言教授說過的一句話：
強勢的建議缨该，就是一種攻擊偎行。
因此，在溝通時必須注意到對方的眼神和感受贰拿，畢竟每個人都有「尊嚴感的需求」蛤袒，每個人都希望被贊美、被肯定膨更、對認同妙真，不喜歡被否定、被輕視荚守。
即使雙方意見不同珍德，
也要做到「異中求同、圓融溝通」矗漾；
不是有話直說锈候，而是
「有話可以說，但口氣必要委婉些敞贡”昧眨」
