今天和職場(chǎng)上做服裝的一個(gè)朋友聊天，她說(shuō)她今天遇到一個(gè)棘手的問(wèn)題辞槐，我們一起來(lái)看看掷漱。。催蝗。
她：在嗎切威？我有個(gè)疑問(wèn)
我：在的，怎么了呢丙号，小李
她：最近店里的業(yè)績(jī)不太理想先朦，我想自己肯定存在些原因，但是自己又不太清楚犬缨，所以問(wèn)問(wèn)你喳魏，畢竟你的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富。
我：嗯怀薛，可以的刺彩，說(shuō)說(shuō)具體情況吧
她：是這樣的，今天本來(lái)有個(gè)顧客說(shuō)要買(mǎi)的枝恋，可是在試了衣服后创倔，她又說(shuō)下次帶朋友來(lái)看看在決定。
我：那你是怎么回答的呢焚碌？
她：我就說(shuō)好吧畦攘，那您下次再來(lái)吧。因?yàn)槲腋杏X(jué)我沒(méi)有什么說(shuō)的了十电。
我：那你有想清楚這個(gè)問(wèn)題錯(cuò)在哪里了嗎知押？
她：額叹螟，沒(méi)有呢，所有向你請(qǐng)教嘛
我：那我跟你說(shuō)說(shuō)吧台盯，客戶(hù)這樣說(shuō)罢绽，表明她肯定對(duì)衣服有什么意見(jiàn)，或者什么不滿意的地方静盅，可能是價(jià)格高不能接受良价。她這樣一說(shuō)，主動(dòng)權(quán)就在她手里了温亲，你就只能被牽著鼻子走棚壁，因?yàn)樗耆涯愕漠a(chǎn)品否定了，你沒(méi)有了自己的籌碼栈虚。在跟進(jìn)下去是有難度袖外，但也不是完全沒(méi)有機(jī)會(huì)。
她：那具體我該怎么說(shuō)呢魂务？
我：如果進(jìn)展到這樣的話曼验，你就這樣說(shuō)吧。第一點(diǎn)粘姜，先贊美客戶(hù)鬓照。“小姐孤紧，您朋友今天沒(méi)有來(lái)太可惜了豺裆，要是來(lái)的話就可以看到您穿上衣服的樣子了，那簡(jiǎn)直就像為您量身做的一樣号显，相信他肯定會(huì)點(diǎn)頭稱(chēng)贊的臭猜，您穿起來(lái)真的是又大氣又有氣質(zhì)⊙涸椋”先贊美客戶(hù)蔑歌，獲得客戶(hù)肯定嘛。
第二點(diǎn)揽碘，客戶(hù)心理分析次屠，客戶(hù)試過(guò)衣服，說(shuō)明對(duì)衣服認(rèn)可雳刺，那我們可以這樣說(shuō)一句劫灶。“小姐您好掖桦，這款衣服是這個(gè)季節(jié)最火的一款了浑此，如果錯(cuò)過(guò)了，我們也是沒(méi)有貨的了滞详。其實(shí)這衣服穿在自己身上凛俱，自己感覺(jué)舒服就好了，何必要那么在意朋友的看法呢料饥，可能我說(shuō)的比較直蒲犬，但是事實(shí)就是這樣嘛，您說(shuō)對(duì)嗎岸啡？那要不您就買(mǎi)了吧原叮，我?guī)湍惆饋?lái)。巡蘸。奋隶。≡没模”這是最后一點(diǎn)唯欣，如果客戶(hù)反感，那就不要繼續(xù)追擊了搬味，客戶(hù)會(huì)更加反感的境氢。
她：確實(shí)是這樣，當(dāng)時(shí)腦子短路了碰纬，都不知道說(shuō)什么了萍聊，要是把這兩點(diǎn)說(shuō)出去，說(shuō)不定還有挽回的余地呢
我：可能是悦析，但是我覺(jué)得寿桨，真正的銷(xiāo)售高手是不會(huì)走到那一步的，因?yàn)榭蛻?hù)說(shuō)下次再來(lái)强戴，這機(jī)會(huì)已經(jīng)很渺茫了亭螟，我們應(yīng)該在她說(shuō)這句話之前就把他拿下，其實(shí)很多關(guān)于銷(xiāo)售的一些技巧我也是看的列吉逗法酌泰，還是非常不錯(cuò)的媒佣。我們做銷(xiāo)售的就是要多多的去學(xué)習(xí)，只有這樣才能不斷的提升自己的能力陵刹，讓自己更加強(qiáng)大默伍。
她：嗯，要是早點(diǎn)知道就好了衰琐。
我：沒(méi)事也糊，下次還是可以繼續(xù)用的嘛。
她：好的羡宙，感謝狸剃。
總結(jié)：在職場(chǎng)上，這類(lèi)問(wèn)題我們都會(huì)遇到狗热，但是如何去化解钞馁，做銷(xiāo)售的想著客戶(hù)成交虑省，而客戶(hù)又想著讓銷(xiāo)售降價(jià)，你來(lái)我往僧凰，最后誰(shuí)贏探颈，還是看那一邊堅(jiān)持。我做銷(xiāo)售多年训措，職場(chǎng)上的很多銷(xiāo)售問(wèn)題都遇到過(guò)伪节，歡迎大家一起來(lái)交流職場(chǎng)上的那些事。
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1怀大、【什么樣的公司是好公司?】
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3呀闻、【如何鍛煉口才化借？】
4、【找不到客戶(hù)群怎么辦总珠？】
5屏鳍、【見(jiàn)不到客戶(hù)的面怎么辦？】
6局服、【見(jiàn)面不知道說(shuō)什么怎么辦】
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