1. 回顧目標(biāo)
明確目標(biāo)蹄咖,將結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對比纠拔。重點(diǎn)是一定要搞清楚真正的目標(biāo),比如你讀書為了增長見識蜜氨、提升認(rèn)知械筛,但是可能會把讀書變成了目標(biāo)。所以一定要多問自己做這件事真正目的飒炎。
回顧目標(biāo)時埋哟,將目標(biāo)在顯眼的地方展示出來,保證復(fù)盤方向始終正確郎汪。
2. 敘述過程
目的是為了將做過的事可視化赤赊、顯性化。要做到以下幾點(diǎn):真實(shí)客觀煞赢,不做主觀美化和有目的的篩選抛计;全面完整(與事件有關(guān)的各方信息完備);細(xì)節(jié)豐富照筑。敘述過程吹截,用文字記錄瘦陈,寫的過程就能帶來思考,對于很長事件才能完成的事情波俄,要階段性地進(jìn)行記錄晨逝。如你的年度復(fù)盤,那就是在每個月甚至每周的時候就要進(jìn)行復(fù)盤懦铺。當(dāng)復(fù)盤成為習(xí)慣以后捉貌,敘述關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)即可。
3. 評估結(jié)果
目標(biāo)是希望達(dá)成的冬念,但是結(jié)果才是實(shí)際做到的趁窃,找到他們之間的差別。用表格來呈現(xiàn)刘急,“新增”大閉包目標(biāo)中沒有但實(shí)際做出了調(diào)整棚菊,而帶來的結(jié)果∈逯“消失”表示原有统求,但是做的過程中,調(diào)整之后沒有做的項(xiàng)目据块÷肓冢“=”“>”"<"分表表示結(jié)果和目標(biāo)相同,結(jié)果好于和不如目標(biāo)另假。
跟標(biāo)桿比對像屋,找到差距和獲得超越一般水準(zhǔn)的認(rèn)識和做法。結(jié)果比對的目的不是為了發(fā)現(xiàn)差距边篮,而是為了發(fā)現(xiàn)問題己莺,價值是為“原因分析”提供著力點(diǎn)。
4. 分析原因
原因分析是否到位戈轿,決定了復(fù)盤是否卓有成效凌受。
1)從“與預(yù)期不一致”的地方入手,不一致包括比預(yù)期好思杯、差和不太確定胜蛉。
2)針對不一致的地方提出問題:為什么呢?
3)從“事情的關(guān)鍵點(diǎn)”入手色乾,如對產(chǎn)品而言就是產(chǎn)品質(zhì)量誊册、營銷宣傳和渠道。
4)“5why分析法”和層次圖暖璧。追問的問題按照三個層面:信息層面案怯、邏輯層面和假設(shè)層面。
5)發(fā)心是對的嗎漆撞,做的事是正確的嗎殴泰,回到事情的原點(diǎn)去思考于宙。
6)反思我們自己,做事的態(tài)度和做事的方式悍汛。做事的態(tài)度是積極還是消極的捞魁,是自己“想要"還是被動交差,是為了成長還是表現(xiàn)离咐;做事的方式谱俭,是閉門造車還是尋求各種資源,廣泛聽取意見宵蛀。
5. 推演規(guī)律
能經(jīng)受邏輯的檢驗(yàn)昆著,不是自以為是的結(jié)論,不被相關(guān)關(guān)系所迷惑术陶,努力尋找因果關(guān)系凑懂。
經(jīng)過交叉驗(yàn)證,為了避免復(fù)盤得出的結(jié)論只適合特殊情況梧宫,讓它更接近真實(shí)的規(guī)律接谨,用其他事情交叉驗(yàn)證復(fù)盤得出的結(jié)論。要可以地去尋找反例塘匣,證偽脓豪。
可用來指導(dǎo)實(shí)踐,做內(nèi)部歸因忌卤,把原因歸到自己身上扫夜,才能成長。指導(dǎo)實(shí)踐的意義就在于提倡我們的可成長性和提倡努力驰徊。
指向抽象共性而非具體個案笤闯。
對復(fù)盤結(jié)論的運(yùn)用情況進(jìn)行推演。復(fù)盤是為了對今后的實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)棍厂,幫助我們今后取得更好的成績望侈。
6. 形成文檔
將復(fù)盤中得到的認(rèn)識和結(jié)論,以文本的形式固化下來勋桶,而不只是停留在腦海中。形成文檔侥猬,有助于將認(rèn)識和結(jié)論知識化例驹,形成顯性的知識,可查閱退唠,可傳播鹃锈。
體會:
1. 聽說過無數(shù)次復(fù)盤的重要性,但第一次也沒有做對瞧预,對照復(fù)盤步驟屎债,還有很多要糾正仅政,但慶幸知道了下一次如何做得更好。
2. 生活中處處都有復(fù)盤的機(jī)會盆驹,復(fù)盤讓自己不再為失誤找借口圆丹,而是真正做到從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。無論是多么糟糕的事情躯喇,復(fù)盤得當(dāng)辫封,就能避免下一次的重演。
3. 復(fù)盤是為了從自己身上找到成長的機(jī)會廉丽。