承接上文：
為了解釋交互設(shè)計的專業(yè)能力和交互設(shè)計的價值孕讳，我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和工作理解嗓违，從兩大方面瓷翻，共四篇文章來回答我自己的疑問赖歌。
一 交互專業(yè)角度

1. 交互設(shè)計的專業(yè)性——用戶體驗認知與落地
2. 交互設(shè)計的綜合性——后APP時代交互設(shè)計師的主場
3. 交互設(shè)計的獨立性——常態(tài)下交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理的競合關(guān)系

二 交互管理角度

1. 交互團隊管理者--塑造團隊氛圍的能力

交互團隊管理者——塑造團隊氛圍的能力

寫在前面的話：
*很幸運缺虐，2016年從一個toB端電商類產(chǎn)品的設(shè)計從業(yè)者芜壁，轉(zhuǎn)型為一個toC端的社區(qū)類產(chǎn)品的設(shè)計從業(yè)者，逐漸成為專業(yè)團隊的管理者高氮』弁回想自己的工作，由轉(zhuǎn)型之始的沒有信心到逐漸融入團隊并成為專業(yè)方向的管理者剪芍，并得到大家的認可塞淹，心里略感欣慰。在此整理一下自己的管理方式罪裹，總結(jié)以及自我反思饱普。

1 統(tǒng)一信息來源，提高信息傳遞效率状共；

入職團隊后套耕，發(fā)現(xiàn)團隊內(nèi)信息傳遞渠道較多,如：單向郵件、IM口芍，多人會話等數(shù)量繁多箍铲，如：

按職能分：如交互、產(chǎn)品鬓椭、設(shè)計大群颠猴、小群；
按端分：如Android群小染，iOS群翘瓮，web等；
按項目分：如**功能裤翩，**項目资盅、**研究小組等调榄；
按版本分：如X版本、X1版本等呵扛。

這種結(jié)果下的現(xiàn)象：

1 每個人都以不同角色在多個渠道內(nèi)每庆，同質(zhì)信息會以渠道的數(shù)量而翻倍；
2 渠道維度混亂今穿，具體人員數(shù)量不定缤灵，通知類信息都會在混合群里聚集；
3 每個渠道短時間內(nèi)產(chǎn)生多條信息蓝晒，多個渠道的消息數(shù)量有會快速增加腮出；
4 未讀信息越來越多，信息的價值越來越低芝薇。

這種現(xiàn)象下的壞處：

1 渠道越多胚嘲，信息價值越低，重要通知事項往往被丟失或遺漏洛二；
2 多余信息掩蓋了本需要及時反饋的渠道馋劈，如點對點的溝通也被忽略。

管理者的價值之一：信息上傳下達的通暢
每一個重要事情通知到具體員工灭红，每一個工作安排得到執(zhí)行侣滩。所以必須要統(tǒng)一信息傳遞渠道，提高信息的價值变擒。

1 區(qū)分信息渠道，將灌水和工作通知渠道明確區(qū)分寝志，并堅持一致的做法娇斑，培養(yǎng)團隊習慣；
2 刪除所有沒有必要的渠道材部；
3 及時解散或退出已經(jīng)過期的領(lǐng)取渠道毫缆；
4 對外溝通也采用單獨統(tǒng)一的渠道，以此來影響兄弟部門的習慣乐导。

2 強化上下游鏈條意識苦丁，建立縱向鏈條榮譽；

互聯(lián)網(wǎng)團隊每個職能都有其專業(yè)性物臂，為了方便團隊管理和專業(yè)提升旺拉，都以職能劃分部門，如交互棵磷，設(shè)計蛾狗、前端、后端等仪媒，然后各個職能人員參與到各工作鏈條進行工作執(zhí)行沉桌。如運營、策劃、交互留凭、設(shè)計佃扼、開發(fā)、QA作為一個整體鏈蔼夜；

由于各個職能的KPI松嘶、考核標準、專業(yè)追求不同挎扰，合作過程中各方站在自我的角度上溝通翠订、往往會產(chǎn)生合作不順暢，甚至產(chǎn)生內(nèi)耗遵倦。

管理者價值之二：提升團隊合作的順暢尽超，快速推進工作落地。

在工作推進過程中要盡量的減少內(nèi)耗梧躺，減少不順暢似谁，快速的推進工作執(zhí)行，而行之有效的辦法是：強化上下游鏈條意識掠哥，建立縱向鏈條榮譽巩踏；

1 以方案設(shè)計（運營、策劃续搀、交互塞琼、設(shè)計）和方案執(zhí)行（開發(fā)、QA）定義為一個整體鏈禁舷；
2 鏈條的各個環(huán)節(jié)以產(chǎn)品目標為鏈條目標彪杉，在鏈條目標下發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢；
3 鏈條享有集體榮譽牵咙，激活鏈條的每一個環(huán)節(jié)派近，幫組其建立良好競合關(guān)系。

3 加強職能內(nèi)部共享意識

在強化縱向鏈條的同時洁桌，鏈條會以kpi為主要考核標準渴丸，快節(jié)奏和高壓下會導致：

1 縱向鏈條下職能單位的（特別是該職能只有一個人時）重要性被放大；
2 工作狀態(tài)為專人專項另凌，所有交互工程文件獨立享有谱轨，沒有統(tǒng)一存檔等；
3 高強度工作壓力途茫，縱向節(jié)奏加快碟嘴，橫向溝通減少，導致專業(yè)向發(fā)展緩慢囊卜。

如此帶來的弊端：

1 抗風險能力不足娜扇，由于員工請假等很可能導致工作暫停错沃，橫線銜接不利；
2 文檔耦合部分無法復用雀瓢，需要重新設(shè)計枢析，降低效率甚至甚至影響全局的用戶體驗；
3 專業(yè)上思路閉塞刃麸，專業(yè)反思和專業(yè)進步緩慢醒叁，團隊內(nèi)部專業(yè)沉淀較少。

管理者價值之三：增加團隊和項目的抗風險能力泊业。
強化內(nèi)部共享的意識把沼，從以下三個角度出發(fā)：

1 信息共享：重要工作決策、會議記錄吁伺、設(shè)計思路等同步至橫向郵件組饮睬；
2 工作文件共享：Axure+SVN的方式永久保留交互工程文件，并模塊化篮奄；
3 專業(yè)知識共享：交互設(shè)計方案在提交前捆愁、內(nèi)部快速交流、討論窟却、并同步交互設(shè)計重點昼丑。

4 對外堅持一致的輸出方式，幫助兄弟部門形成統(tǒng)一習慣夸赫；

工作過程中菩帝，交互設(shè)計師作為規(guī)則設(shè)計者，屬于團隊內(nèi)部最了解產(chǎn)品使用方式的崗位憔足，因此在各個部門胁附，特別是更上游的同事如市場、運營等同事滓彰，往往不時的咨詢一下規(guī)則細節(jié)。
如此帶來的弊端：

1 交互設(shè)計正常的工作安排被打斷州袒，整體工作進度被打破揭绑；
2 記憶根據(jù)時間距離正確性無法保證，很可能解釋錯誤郎哭，導致上游團隊決策錯誤他匪。

管理者的價值之四：提供專業(yè)意見，幫助上下游部門進行決策夸研。
在承接項目上線交付兄弟部門使用時邦蜜，輸出說明文檔或操作教程，幫組兄弟部門快速接入亥至，在后續(xù)改進時也有據(jù)可查悼沈，并以此為統(tǒng)一對外的輸出方式贱迟，幫組兄弟部門形成統(tǒng)一的工作習慣。

5 建立良好的工作習慣絮供，提升工作效率

如上所述衣吠，我們的工作充斥著大量待處理信息、內(nèi)部方案PK交流壤靶、各種會議溝通缚俏、突發(fā)事件等等，甚至充滿一整天的工作贮乳。如：

1 方案討論前期準備不足忧换，導致討論中各種問題發(fā)現(xiàn)，一天焦頭爛額向拆；
2 交互評審亚茬，沒有時間控制意識，在會議中針對細節(jié)展開討論亲铡，時間一延再延才写；
3 臨時解決問題，解決中又被突發(fā)事件打斷奖蔓，導致一天無產(chǎn)出赞草。

結(jié)果形成了我們現(xiàn)有的工作方式：“白天各種溝通，晚上各種加班”吆鹤。我們并不喜歡這種工作方式厨疙，卻又無可奈何。

管理者的價值之五：提高團隊的工作效率

• 番茄工作法疑务，為團隊每一個成員制定計劃沾凄，今日事今日畢，提高單位時間利用率

1 確立個人每周的核心事項知允，制定拆分計劃撒蟀；
2 制定每日計劃，以小時為單位温鸽，確定每個單位可執(zhí)行的輸出目標保屯；
3 幫助員工每天小節(jié)，逐步優(yōu)化涤垫。

• 建立較好的溝通習慣姑尺，提高工作效率

1 事前預約：溝通時間、溝通事宜蝠猬、溝通預期切蟋，使自己工作有章可循；
2 溝通過程：控制溝通方向和節(jié)奏榆芦，發(fā)揮主持人作用柄粹；
3 溝通后總結(jié)：同步溝通結(jié)果喘鸟。

6 建立思維和學習習慣

在工作中，特別是初入行的新人镰惦，專業(yè)性不強的團隊迷守、學習交流氛圍不強的團隊，經(jīng)常會針對一個需求設(shè)計多個方案旺入，讓團隊成員選擇兑凿，結(jié)果由職位較高的同事決定。這種做法并沒有不合適茵瘾，只是

1 最終結(jié)果取決于決策人的能力（決策人能力往往是ok的）礼华；
2 會影響團隊成員的自主思考，形成慣性懶惰或者慣性依賴拗秘；
3 如果決策人沒有解釋（決策人往往很少解釋）圣絮、影響團隊成員的能力提升。

管理者的價值之六：培養(yǎng)團隊的思維和學習習慣雕旨，促進團隊的成長

1 管理者工作協(xié)助：管理者在承接需求后扮匠，明確需求核心、分離需求重點凡涩、分解產(chǎn)品利益與用戶利益解棒搜，并向員工答疑；
2 培養(yǎng)自主性：讓員工自己產(chǎn)出多個方案活箕，自己選擇最優(yōu)方案力麸，并說明選擇理由，培養(yǎng)起思維習慣育韩；
3 幫助建立學習意識：員工經(jīng)常會參加各種分享交流克蚂，管理者有意識詢問其收貨，會促使員工建立學習意識筋讨；
4 建立復盤總結(jié)習慣埃叭、每個項目做一個簡單的總結(jié)，然后慢慢積累悉罕，最后成文成章游盲。

7 作為執(zhí)行者的資源池和支持后盾

交互作為專業(yè)團隊，具有創(chuàng)造屬性蛮粮，也具有資源屬性，所以團隊中存在的各種特色的員工谜慌，有自燃性人才然想、也有被動工作者，有創(chuàng)作者欣范，也有執(zhí)行者变泄。

管理者的價值之七：識別員工能力令哟，發(fā)揮其最大優(yōu)勢

1 把握員工工作節(jié)奏，避免繁忙期帶來的壓力妨蛹，避免空白期帶來的心里疑慮屏富；
2 工作分配時機會平等，優(yōu)先以員工興趣蛙卤，工作執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點把控并及時給予反饋狠半；
3 對于創(chuàng)造者給予更大的自主空間，創(chuàng)造者的成就感來源于從無到有颤难，將自己的想法落實就是其成就的最大來源神年；
4 對于執(zhí)行者：讓執(zhí)行者參與整個鏈條并貢獻智慧，有整體鏈條進行驅(qū)動行嗤，有整體鏈條的榮譽給其帶來榮譽已日。

總結(jié)：

最后做一個總結(jié)，管理者核心能力在于塑造團隊整體氛圍的能力栅屏，塑造正向的飘千、積極的、責任的栈雳、共享的护奈、自主的、和諧的團隊氛圍甫恩。

• 在塑造過程中要保護氛圍的先進分子逆济，因為在這種氛圍中每個人都在進步或被進步影響，在學習上屬于非舒適區(qū)磺箕，先進分子是影響他人奖慌，把他人帶入非舒適區(qū)的人，往往會被中傷松靡。
• 在塑造過程中要快速制止消極情緒简僧，消極情緒的傳染力遠遠大于積極情緒，對其放任是對團隊雕欺、對自己的不負責岛马。