導(dǎo)讀:企業(yè)家的首要責(zé)任灶平,是找到一個(gè)在外界可以成功的定位,這個(gè)定位具有競(jìng)爭(zhēng)力,你把它注入企業(yè)的每一個(gè)崗位绎狭,讓每個(gè)人在這種情況之下做決策,否則的話他的“貢獻(xiàn)”都可能會(huì)成為破壞力量褥傍。
一個(gè)企業(yè)在管理人的時(shí)候儡嘶,尤其當(dāng)?shù)搅艘欢ㄒ?guī)模,像方太恍风,大部分的高管都是來(lái)自于世界500強(qiáng)蹦狂,這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)花去很多精力。為什么會(huì)是這樣呢朋贬?
因?yàn)椴煌娜丝ǎ男袠I(yè)背景、知識(shí)锦募、經(jīng)驗(yàn)都是不一樣的摆屯,這些人你發(fā)工資給他,他有義務(wù)貢獻(xiàn)他的專業(yè)糠亩。但是虐骑,這種貢獻(xiàn),恰恰因?yàn)樗尘安煌晗摺⒅R(shí)的存量不同廷没,有時(shí)候會(huì)變成一種破壞力量,這個(gè)破壞力量如何識(shí)別呢垂寥?哪些力量是在助推企業(yè)颠黎,哪些力量會(huì)破壞企業(yè)呢?就靠定位來(lái)實(shí)現(xiàn)滞项。
我給大家舉個(gè)例子狭归。美國(guó)西南航空是單一經(jīng)濟(jì)艙的定位,已經(jīng)是低價(jià)了蓖扑,所以必須要給消費(fèi)者一個(gè)理由唉铜,給消費(fèi)者的理由是什么呢台舱?我盡可能讓你進(jìn)到我服務(wù)的場(chǎng)所之后律杠,進(jìn)到經(jīng)濟(jì)艙之后,讓你快樂(lè)竞惋,讓你多笑柜去,放松。所以拆宛,西南航空會(huì)對(duì)招聘員工有一個(gè)要求嗓奢,是不是有這種外向性格,是不是有表達(dá)的天分浑厚,或者是否有幽默細(xì)胞股耽,企業(yè)也會(huì)提供系統(tǒng)培訓(xùn)根盒。西南航空公司就是這樣去招聘他的員工,使得每一個(gè)乘客上了西南航空之后就心情很愉悅物蝙。西南航空公司有一個(gè)口號(hào)炎滞,快樂(lè)旅行。這樣消費(fèi)者不會(huì)有太多心理包袱诬乞,會(huì)覺(jué)得你幽默册赛,會(huì)有一種自己的光環(huán),這就是企業(yè)文化震嫉。
所以森瘪,企業(yè)家的首要責(zé)任,是找到一個(gè)在外界可以成功的定位票堵,這個(gè)定位具有競(jìng)爭(zhēng)力扼睬,你把它注入企業(yè)的每一個(gè)崗位,讓每個(gè)人在這種情況之下做決策换衬,否則的話他的“貢獻(xiàn)”都可能會(huì)成為破壞力量痰驱。秦總4年換4個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)還不算厲害,特勞特在美國(guó)給蓮花公司做定位瞳浦,只有總裁聽(tīng)特勞特的担映,其他人都不聽(tīng),有14位副總裁相繼離職叫潦。
所以蝇完,有了定位的新知識(shí)之后,我們不要被一個(gè)舊觀念框住應(yīng)該怎么去做好管理矗蕊。一個(gè)沒(méi)有定位的企業(yè)短蜕,因?yàn)閭€(gè)人見(jiàn)解不同,觀點(diǎn)不同傻咖,所在崗位不同朋魔,這種爭(zhēng)吵、沖動(dòng)容易很激烈卿操。
剛才我特意請(qǐng)大家給我們這位提問(wèn)的政府官員一個(gè)掌聲警检,為什么呢?可能大家都不認(rèn)識(shí)他害淤,但是我覺(jué)得他能夠在我們這個(gè)論壇里面聆聽(tīng)兩天扇雕,能夠這樣去為所在城市著想,值得我們大家的尊敬——我們可以想13年以前窥摄,印度當(dāng)時(shí)一個(gè)總理就有一個(gè)施政綱要镶奉,不能讓全球的人想到印度就想到大象,還應(yīng)該想到軟件,我們要把印度往“軟件”上去塑造哨苛,把這樣一個(gè)資源定義成我們國(guó)家的財(cái)富鸽凶。所以,你看現(xiàn)在印度軟件因此植入全球人的心智當(dāng)中建峭。印度在軟件上成功打造了品牌吱瘩,這個(gè)品牌在專業(yè)上叫做“區(qū)域心智資源”,這是我們企業(yè)家一個(gè)非常寶貴的資源迹缀,大家千萬(wàn)不要小看這個(gè)資源使碾,正是因?yàn)橛辛诉@個(gè)資源,我們中國(guó)的傳統(tǒng)保健品未來(lái)會(huì)怎么樣祝懂,我可以告訴你——未來(lái)有巨大空間票摇。
我們看中國(guó)今天的醫(yī)藥行業(yè),第一品牌云南白藥砚蓬,第二品牌東阿阿膠矢门,這兩個(gè)企業(yè)有區(qū)別。云南白藥第一灰蛙,品牌凈利率10%.東阿阿膠現(xiàn)在的主要問(wèn)題是產(chǎn)能不足祟剔,產(chǎn)能還欠缺百分之幾十,如果把產(chǎn)量上去摩梧,很有可能成為中國(guó)第一品牌物延。
但是,為什么兩個(gè)中國(guó)老祖宗留下的寶貝都是數(shù)一數(shù)二的品牌仅父?
剛才提到叛薯,現(xiàn)在印度軟件聞名世界,軟件一個(gè)是低污染高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)笙纤。我們中國(guó)叫“中國(guó)制造”耗溜,留給我們中國(guó)的是災(zāi)難。我們的機(jī)電產(chǎn)品占全球銷售規(guī)模的7%省容,我們利潤(rùn)收入?yún)s只占全球1%抖拴,中國(guó)GDP在全球經(jīng)濟(jì)占不到10個(gè)百分點(diǎn),但是我們消耗的煤腥椒、鋼鐵等資源是人家的好幾倍阿宅,達(dá)30%甚至40%多。
所以寞酿,政府需要用一些新的知識(shí)來(lái)給我們的企業(yè)家提供更豐富的土壤家夺。
老祖宗留下的寶貝都是人類心智中的巨大寶貝脱柱,這是一個(gè)源源不斷的油井伐弹。
這種東西大到一個(gè)什么程度呢?當(dāng)一個(gè)企業(yè)家你能夠利用你所立足的土壤去經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候,你的力量會(huì)特別大惨好。東阿阿膠的成功煌茴,王老吉的成功不是偶然。
比方說(shuō)東阿阿膠的成功日川,首先它一叫“東阿阿膠”就贏了蔓腐,為什么?請(qǐng)問(wèn)大家龄句,想到阿膠回论,我們會(huì)認(rèn)為哪里的阿膠好?東阿的好分歇。所以說(shuō)傀蓉,一切一切的知識(shí),都是指向一個(gè)點(diǎn):獲得認(rèn)知優(yōu)勢(shì)职抡。你有沒(méi)有辦法形成認(rèn)知優(yōu)勢(shì)葬燎,一旦你控制了這一點(diǎn),一切運(yùn)作都會(huì)在“孫悟空金箍棒畫(huà)的圈”上不斷優(yōu)化缚甩,在這個(gè)里面可以“日日新谱净,茍日新”,這樣一個(gè)品牌才會(huì)建立擅威。
中國(guó)正是因?yàn)橛袔浊隊(duì)N爛文明留下的巨大寶藏壕探,建國(guó)之后光老字號(hào)就有上萬(wàn)家,如果我們企業(yè)家用更先進(jìn)的知識(shí)郊丛,用更先進(jìn)的管理激活浩蓉、復(fù)蘇——比方說(shuō)中國(guó)茶葉,中國(guó)幾千家茶葉企業(yè)所有的利潤(rùn)加起來(lái)宾袜,都比不上一個(gè)立頓捻艳,大家覺(jué)得這正常嗎?談到茶葉一定是中國(guó)的茶葉最好庆猫,一個(gè)立頓就做這么大认轨,我們千千萬(wàn)萬(wàn)的人在做同樣的一個(gè)事情,收入還不如他們——恰恰我們可以通過(guò)更高明的戰(zhàn)略月培,可以激活這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)嘁字。
就像中國(guó)的中醫(yī)藥文明,這都是無(wú)可比擬的杉畜,以前中醫(yī)藥發(fā)展有很大限制纪蜒,現(xiàn)在已經(jīng)有很大改變,現(xiàn)在通過(guò)循證醫(yī)學(xué)此叠,中藥已經(jīng)有了走向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道纯续,這里面又可以誕生多少偉大的品牌?
所以,東阿阿膠的案例給大家提供了一個(gè)視角猬错、一個(gè)信息窗看,我們中國(guó)企業(yè)可以利用我們中國(guó)的傳統(tǒng),利用我們中國(guó)在全球人心智中所占的位置倦炒,利用人們心中所有的認(rèn)知显沈,來(lái)規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略。