知道錯誤難嗎袍辞？很難。但知道錯誤出在哪里造寝，更難磕洪。
一個人如何快速提高自己？就是要知道自己犯了錯誤诫龙，并且知道什么地方犯了錯誤析显。如果把事情做對了，也要知道签赃，是哪里做對了谷异。
這樣分尸，才有利于我們總結(jié)經(jīng)驗，復制成功歹嘹，從而進步箩绍。
知道哪錯了或者哪做對了，其實就是歸因能力尺上。那如何具備歸因能力材蛛？該怎么歸因？
1怎抛、比知道問題更重要的卑吭，是知道問題出在哪里。
美國著名的哲學家約翰·杜威有一個小故事马绝，能幫助我們認識到正確歸因的重要性豆赏。
小時候，在大家眼中富稻，杜威是一個比較沉默掷邦，看上去也不是很聰明的孩子。
某一年夏天椭赋，學校剛擴建完畢后抚岗，杜威的班級蚊子特別多，日漸西斜的時候纹份，學生被叮咬得根本無心上課苟跪。
老師想到了解決辦法，讓學生自帶工具蔓涧，準備進行“滅蚊”行動件已。
第二天，同學們帶來了各種工具元暴，大部分是捕蚊網(wǎng)篷扩、滅蚊拍，還有滅蚊藥水等等茉盏。
整個班級中鉴未，唯獨杜威拿著一把鐮刀，同學們都露出了吃驚的表情鸠姨，老師也不解地問：“你帶鐮刀干什么铜秆？
杜威回答：“滅蚊子呀！”
同學們?nèi)滩蛔〈笮ζ饋硌惹ǎ磐p輕地搖了搖頭连茧，沒有辯解。
接下來，同學們在教室里忙了起來啸驯，直到累得筋疲力盡客扎，還是有蚊子從窗戶外飛進來，怎樣都消滅不完罚斗。
此時徙鱼，杜威獨自走出教室，來到后面的一片雜草叢旁针姿，揮舞鐮刀割起草來袱吆。
同學們發(fā)現(xiàn)，隨著雜草的清除搓幌，加上大家的努力杆故，蚊子似乎消失了。
同學們紛紛贊美杜威溉愁，杜威則紅著臉說：“昨天我發(fā)現(xiàn)，教室后面的雜草叢才是蚊子的來源和藏身之處饲趋，只有把雜草清理掉拐揭，蚊子才會徹底消失∞人埽”
歸因能力太重要了堂污，如果你只是消滅看得見的蚊子，那么消滅這一批后龄砰，遲早會有一批冒出來盟猖。而找到問題的根源，就能徹底解決問題换棚。
所以我們要有歸因的能力式镐，要知道出了問題，也要知道問題出在哪里固蚤。
2娘汞、歸因能力的背后是系統(tǒng)化思維
那么什么是歸因能力？回答問題前夕玩，可以先看看這三個我們熟知的小故事你弦。
還記得揠苗助長嗎？
出自《孟子·公孫丑上》燎孟，一個宋人禽作，為了自己的禾苗長得快一點，自己用手拔苗揩页，結(jié)果禾苗全死了旷偿。
通過這個故事，我們可以得出什么結(jié)論？他只看到了禾苗長高狸捅，這是現(xiàn)象衷蜓，但沒有看清楚禾苗是怎么長高的，所以歸因錯了尘喝。只看到了現(xiàn)象磁浇，而沒有看到本質(zhì)。
盲人摸象朽褪，這個故事大家一定印象深刻置吓。
盲人摸象指的是眾盲人摸象體的一部分，因而各執(zhí)異說缔赠，他們都歸因錯了衍锚。
給我們揭示了什么道理？如果我們每一個人都只看到了局部嗤堰，沒有看到大象的全身戴质，都會認為自己是對的，歸因錯了踢匣。
《呂氏春秋》里也有一個刻舟求劍的故事告匠。
戰(zhàn)國時，有個楚國人坐船渡江离唬。船到江心后专，楚人隨身攜帶的寶劍滑入江中。楚人掏出一把小刀输莺，在船舷上留了個記號戚哎。
船靠岸后，楚人立即在船上刻有記號的地方下水嫂用，去撈取掉落的寶劍型凳。楚人撈了半天，始終不見寶劍的影子尸折。
這就是只看到了現(xiàn)在啰脚，而沒有看到未來。船的位置已經(jīng)發(fā)生變化实夹，不在原來的地方了橄浓。所以歸因錯了。
再回答上面的問題亮航，什么是歸因能力荸实？
就是我常常告訴大家應該具備的系統(tǒng)思維，系統(tǒng)化思維有三個維度：
深度思考缴淋。你首先要從現(xiàn)象抓到事物的本質(zhì)准给，并且能夠把它體系化泄朴。
全局思考。我們怎么樣從一個局部露氮，考慮到整體祖灰。
動態(tài)思考。不能像刻舟求劍一樣畔规，只看得到靜態(tài)的變化局扶。每個人，每個業(yè)務之間叁扫，都是動態(tài)變化的三妈。不能只看到當前的結(jié)果，而要看到是什么導致的莫绣，未來又會是什么趨勢畴蒲。
這三個維度，就能搭建起一個基本的認知框架对室，可以避免進入到上面三個小故事中的陷阱模燥，從而正確歸因。
所以我們必須要學會系統(tǒng)化思維软驰，搭建起一套底層的認知框架涧窒，來幫助我們正確歸因。
3锭亏、如何訓練歸因能力？——5個why法
歸因能力很重要硬鞍，那么該如何練習慧瘤？
今天推薦一個好的方法，這也是我在管理工坊中教給大家的固该，就是Review（復盤）锅减。我們通過一層層剝洋蔥，最后觸達到問題的本質(zhì)伐坏。
我給大家舉一個例子：
比如說你復盤北京的城市經(jīng)理怔匣，他這個月銷售目標沒有完成，你作為他的老板桦沉，你肯定要去問他：你為什么目標沒有完成每瞒？
然后這個管理者說，老板因為我人手不夠纯露。
接著你問他第二問題剿骨，為什么人手不夠？他說因為我有經(jīng)驗的老銷售都跑了埠褪，然后新的銷售剛來不久浓利，現(xiàn)在頂不上挤庇。
緊接著，你問他第三個問題贷掖，為什么老銷售都跑了呢嫡秕？
他說因為提成制度不合理，老銷售賺不到錢就跑了苹威。
你再問第四個問題昆咽，為什么賺不到錢呢？
答案肯定是管理者沒有提高他的業(yè)績屠升。
第五個問題潮改，你問他，新銷售為什么也跑呢腹暖？
他說因為新銷售沒有新員工培訓汇在，所以他們?nèi)齻€月都沒有完成公司的業(yè)績指標，所以他們都被開掉了脏答。
然后你順勢問第六個問題：那為什么新銷售沒有培訓呢糕殉？
然后他說，因為他作為管理者殖告，之前沒有重視阿蝶。
第七個問題：你問他為什么不重視？
他說他原來是銷售黄绩，是做得出色羡洁，才被提拔到了銷售管理崗，所以他現(xiàn)在悶頭做業(yè)務爽丹，根本不會管理筑煮。
你看，通過不斷縱深向下問問題粤蝎，就這樣剝洋蔥真仲，一直剝，連續(xù)問五六個問題初澎，最后一定能剝到問題的核心秸应。
如果說你只看到第一層，缺人的問題碑宴，你的管理動作就只會停留在招聘上软啼，馬上去招人。
當你發(fā)現(xiàn)老人走墓懂，是沒有激勵焰宣，這個時候你就會想到激勵和培養(yǎng)。
當你發(fā)現(xiàn)捕仔，原來問題的根源在管理崗位上匕积，管理者沒有意識盈罐，你就會想辦法去提高管理者的管理意識。
最后你會發(fā)現(xiàn)闪唆，你歸因到哪一層盅粪，你的管理動作就在哪一層。
如果說你聽信了他的話悄蕾，只是因為人手不夠票顾，那么你的管理動作只會在招聘上想辦法，你復盤在哪一層帆调，你就能找到相關(guān)的解決方案奠骄。
如果找不到問題的核心，想到的解決辦法也治標不治本番刊。
無論是我們在復盤下屬含鳞，還是復盤自己，都可以用這個方法芹务，不斷追問蝉绷，最后歸因，找到癥結(jié)所在枣抱。
最后總結(jié)一下熔吗，所以歸因能力非常重要，因為我們可以知道錯在哪里佳晶，可以從根源解決問題桅狠，快速提升自己。做對了轿秧，我們也可以復制之前的成功垂攘。
歸因的能力，其實也是系統(tǒng)化思維看待問題淤刃。如何訓練歸因？用Review的方法就可以做到吱型，長期訓練逸贾，就能形成這一能力。
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