5月24日奈揍，2023北京國際收藏玩具與藝術(shù)創(chuàng)意展覽會(huì)(TOY HEART EXPO)在京開幕。玩世代聯(lián)名赋续、TOY HEART展同期論壇召開男翰。論壇以“IP多元化發(fā)展”為題，旨在共同探討當(dāng)前IP潮流消費(fèi)領(lǐng)域的新趨勢與新機(jī)遇蚕捉。
伴隨消費(fèi)市場大環(huán)境變化奏篙，消費(fèi)者需求不斷演進(jìn)，泛潮流玩具及動(dòng)漫文化消費(fèi)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速迭代與創(chuàng)新。圍繞情緒價(jià)值和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)形成了帶動(dòng)市場增長的新范式秘通，IP驅(qū)動(dòng)为严、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)持續(xù)引領(lǐng)產(chǎn)品迭代升級(jí)，IP衍生消費(fèi)領(lǐng)域展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展后勁肺稀。
基于這樣的背景第股，玩世代與集卡社 森羅萬象創(chuàng)始人 林俊、中央美術(shù)學(xué)院教師 北京貓貓家傳媒創(chuàng)始人董事長 郭斌话原、THE NEW更新場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 信傳文夕吻、京東零售玩具樂器業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 丁娟、超級(jí)元?dú)夤S品牌負(fù)責(zé)人 陳佳妮繁仁，共同對(duì)話涉馅，分享行業(yè)一線觀察。以下是圓桌實(shí)錄：
????消費(fèi)者行為有新變化和新需求黄虱？
京東零售玩具樂器業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 丁娟：從平臺(tái)數(shù)據(jù)看稚矿，整體的消費(fèi)環(huán)境并沒有變得很差。我們也看到捻浦，大家在自我情緒滿足上的消費(fèi)投入是在增長的晤揣。像集換式卡牌、毛絨玩偶朱灿，是以幾倍的增速在增長昧识，新興的門店、新產(chǎn)品也在持續(xù)增加盗扒。IP消費(fèi)領(lǐng)域和其他的消費(fèi)領(lǐng)域還是不太一樣的跪楞。
消費(fèi)行為的變化表現(xiàn)在幾方面：大家花的錢變少了，想要花小價(jià)錢買大快樂环疼。同時(shí)大家消費(fèi)選擇习霹、IP的豐富度也大幅度提升。歸根結(jié)底這是消費(fèi)者文化自信的崛起炫隶，個(gè)人意識(shí)的崛起×芤叮現(xiàn)在消費(fèi)者開始追求自我意識(shí)的滿足，這個(gè)是非常大的一個(gè)變化伪阶，也是一個(gè)好的現(xiàn)象煞檩。對(duì)于我們的挑戰(zhàn)是，我們現(xiàn)在要服務(wù)的品牌會(huì)更多栅贴，因?yàn)橄M(fèi)者要的更多斟湃。
THE NEW更新場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?信傳文：在整體消費(fèi)市場不斷回暖的前提下，消費(fèi)者變得更理性了檐薯。從“價(jià)格消費(fèi)”轉(zhuǎn)變到“價(jià)值消費(fèi)”凝赛，消費(fèi)“祛魅”后注暗，越來越多的人開始注重功能性及品質(zhì)感，并希望獲得更好的購物體驗(yàn)墓猎。
他們更專注于內(nèi)心和取悅自我捆昏，更傾向于即時(shí)享受。隨著潮玩經(jīng)濟(jì)毙沾、寵物經(jīng)濟(jì)骗卜、戶外經(jīng)濟(jì)等個(gè)性化消費(fèi)的不斷增長，他們也越來越愿意為情緒左胞、產(chǎn)品力寇仓、場景感和故事性買單。既注重商品也注重體驗(yàn)烤宙，是另一種形式的“消費(fèi)升級(jí)”遍烦。
這也使得實(shí)體商業(yè)在和消費(fèi)者的有機(jī)互動(dòng)中，時(shí)刻保持敏感度门烂，不斷升級(jí)玩法乳愉。當(dāng)“取悅”用戶的門檻在不斷提高，就要在場景空間氛圍營造屯远、服務(wù)以及產(chǎn)品組合方面不斷發(fā)力，保持“新鮮感”和“活力”捕虽，講好產(chǎn)品故事慨丐，迎合和引領(lǐng)消費(fèi)市場的變化。
集卡社 森羅萬象創(chuàng)始人 林啃顾健：經(jīng)濟(jì)調(diào)整周期的時(shí)候房揭，對(duì)娛樂行業(yè)、文娛行業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)來講晌端，反而是一個(gè)大的增長的機(jī)會(huì)捅暴。基于我們這么龐大的人口基數(shù)咧纠，再小眾的一個(gè)品類蓬痒，對(duì)于其他市場來講都是一個(gè)不小的消費(fèi)體量。特別是新一代消費(fèi)者們的家庭背景相對(duì)殷實(shí)漆羔，會(huì)更加有足夠的預(yù)算來支撐悅己型消費(fèi)梧奢。
超級(jí)元?dú)夤S品牌負(fù)責(zé)人 陳佳妮：潮玩行業(yè)的整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)一直以來是呈紡錘形結(jié)構(gòu)的，以69-79價(jià)格區(qū)間的盲盒占據(jù)主要市場份額演痒。隨著社會(huì)環(huán)境的整體變化亲轨，紡錘的兩端隨著消費(fèi)心態(tài)也發(fā)生了變化。
一方面鸟顺，越來越多更低價(jià)格的爆款盲盒涌現(xiàn)惦蚊，這種花小錢享大樂趣的“性價(jià)比”產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛。另一面，則是那些能夠給予消費(fèi)者更高情緒價(jià)值蹦锋，或者說產(chǎn)品本身能夠觸發(fā)某類興趣圈層兆沙，激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群體愿意支付更高價(jià)格去擁有的“心價(jià)比”產(chǎn)品。
例如晕粪，我們是第一個(gè)創(chuàng)造129元盲盒價(jià)格帶的品牌挤悉，初代Cino上線就創(chuàng)造了秒空的成績。這也印證了巫湘，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新力和品質(zhì)仍有很高的需求装悲。對(duì)于消費(fèi)者而言，雖然是129元拆了個(gè)盲盒尚氛，但是帶給他的玩法诀诊、體驗(yàn)、場景功能阅嘶，都是完全不一樣的全新感受属瓣。這就是產(chǎn)品的價(jià)值支撐。
ViViCat品牌主理人 郭斌：從內(nèi)容接收的習(xí)慣角度看讯柔，大家觀看視頻的管道在變化抡蛙。過去電視臺(tái)有一家獨(dú)大的影響力，我們輸出的內(nèi)容魂迄，在電視臺(tái)一播放就被廣而告之了〈纸兀現(xiàn)在的趨勢是，電視臺(tái)逐漸被網(wǎng)絡(luò)和自媒體替代捣炬，過去傳統(tǒng)的市場都給擠掉了熊昌。vivicat跨界到潮玩就是一種成功。
????消費(fèi)市場深陷價(jià)格戰(zhàn)內(nèi)卷湿酸，IP衍生消費(fèi)領(lǐng)域在卷什么婿屹？
ViViCat品牌主理人郭斌：不管是傳統(tǒng)的內(nèi)容行業(yè)，還是潮玩推溃、潮流行業(yè)昂利，實(shí)際上我們在卷設(shè)計(jì)、卷創(chuàng)新美莫。這方面页眯，我反而覺得“內(nèi)卷”是一個(gè)好事兒，逼著大家能出新東西厢呵，出好作品窝撵，這方面其實(shí)越卷越好。
超級(jí)元?dú)夤S品牌負(fù)責(zé)人 陳佳妮：除了價(jià)格不卷襟铭，我們什么都卷碌奉。無論是產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)短曾、技術(shù)、管理赐劣、各種可玩性的開拓嫉拐，這些于行業(yè)及消費(fèi)者而言都是非常有價(jià)值的提升。從行業(yè)發(fā)展來看魁兼，其實(shí)我們是要卷一卷的婉徘。
另外，作為一家品牌主導(dǎo)咐汞，堅(jiān)持品牌長期主義的企業(yè)來說盖呼，企業(yè)利潤空間是通過真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值而來的，單純的卷價(jià)格是無法維持企業(yè)長期健康運(yùn)營的化撕。
第三個(gè)几晤，就是“情緒價(jià)值”。我們這個(gè)行業(yè)本質(zhì)上就是一個(gè)販賣情緒價(jià)值的行業(yè)植阴。IP的設(shè)計(jì)理念是什么蟹瘾？想要傳達(dá)什么樣的價(jià)值觀或生活態(tài)度？是否精準(zhǔn)觸到了消費(fèi)者的癢點(diǎn)掠手，甚至是痛點(diǎn)憾朴？IP產(chǎn)品的落地是否精準(zhǔn)表達(dá)了這些設(shè)計(jì)理念？這些都是情緒價(jià)值的體現(xiàn)喷鸽。
THE NEW更新場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?信傳文：卷價(jià)格可能是某些特定行業(yè)伊脓、特定品牌商業(yè)周期下的市場策略。但價(jià)格邏輯最終會(huì)回到價(jià)值和價(jià)格對(duì)等的關(guān)系魁衙。短期可以用價(jià)格戰(zhàn)手段去博取眼球和銷售，但是長期來看還是要回歸到價(jià)值本身株搔。
對(duì)于我們實(shí)體商業(yè)來說剖淀，份額增長，依靠的是服務(wù)纤房、空間纵隔、體驗(yàn)、情緒炮姨。其實(shí)每個(gè)商業(yè)的生命周期都是從爆發(fā)到陣痛捌刮，然后再經(jīng)過調(diào)整進(jìn)入下一個(gè)階段，一直在波動(dòng)上升的過程中舒岸。所以就要在每個(gè)時(shí)期抓住向市場傳遞的核心內(nèi)容绅作，用心做好產(chǎn)品。提升消費(fèi)品的獨(dú)有優(yōu)勢蛾派，保證用戶的消費(fèi)體驗(yàn)俄认。
京東零售玩具樂器業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 丁娟：潮玩行業(yè)其實(shí)很小眾个少，很多人不愿意進(jìn)來，大家都想去做3C、做手機(jī)、做酒和食品废登，食品在中國是萬億級(jí)的行業(yè)崔慧，生鮮也有百萬級(jí)。
潮玩行業(yè)現(xiàn)在在中國只有400億雪侥。400億什么概念？400億就很多人還沒有進(jìn)來玩。所以這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在不是一個(gè)特別卷的狀態(tài)卸伞。我希望大家更多可以去關(guān)注創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造。一般特別卷的行業(yè)到后半段的時(shí)候真的不是卷價(jià)格活下來的姜性，比如“小米”它更多是滿足了一部分用戶更高價(jià)值的需求瞪慧，所以我希望我們這個(gè)品類和這個(gè)行業(yè)也能夠給到大家更多的價(jià)值滿足感。
????潮流變幻部念，趨勢品類快速成為新的流行弃酌，我們?nèi)绾伟盐粘绷鳎?/b>
京東零售玩具樂器業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 丁娟：IP衍生消費(fèi)領(lǐng)域品類仍在擴(kuò)張。以前由泡瑪特的盲盒帶領(lǐng)大家認(rèn)識(shí)到潮玩儡炼，但是從盲盒這個(gè)品類開始妓湘，消費(fèi)者已經(jīng)能夠認(rèn)識(shí)到其他的品類。比如毛絨乌询，傳統(tǒng)印象里毛絨玩偶只有大毛絨公仔榜贴。但其實(shí)毛絨里面衍生出很多新的線，比如毛絨掛件妹田，圍繞毛絨衍生出裝飾性的玩法唬党。各種細(xì)分品類都在擴(kuò)展，而不僅僅是盲盒鬼佣、手辦等品類驶拱。品類的豐富度在增加。
THE NEW更新場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?信傳文：每一種流行都有他相應(yīng)的受眾晶衷，關(guān)于是否要追蓝纲，對(duì)于實(shí)體商業(yè)而言，首先要從自身的產(chǎn)品定位和業(yè)態(tài)組合邏輯出發(fā)晌纫，從而判斷是否需要税迷。如果與業(yè)務(wù)定位、目標(biāo)市場和消費(fèi)者需求等相符锹漱，那流行就是給了乘勢而上的機(jī)會(huì)箭养，當(dāng)然要抓住。
其次凌蔬，流行也意味著關(guān)注度和討論度露懒。在不與經(jīng)營邏輯相違背的情況下闯冷，線下商業(yè)可以跟隨流行實(shí)現(xiàn)強(qiáng)曝光。在這一層面上懈词，長期效應(yīng)和短期效益應(yīng)相結(jié)合蛇耀。這樣既可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)狀爆發(fā)，事件營銷坎弯，在緊追流行的情況下獲得高熱度纺涤、強(qiáng)曝光，也可以在流行趨勢下思考得更深抠忘，做長線組合撩炊，助力品牌營銷和品牌建設(shè)。
例如崎脉，THE NEW更新場提出了“場”的概念拧咳，代表了在“場域”里可以有很多可能性，包括主流產(chǎn)品的孵化囚灼，IP內(nèi)容的共創(chuàng)骆膝。我們基于為什么要合作、我們的理念是什么樣子灶体、我們要講什么故事阅签，怎么傳遞給消費(fèi)者，一個(gè)很強(qiáng)很深的閉環(huán)來去展開工作蝎抽。我們跟很多IP都孵化了沒有做過的事情政钟，這個(gè)是更新場的能力和價(jià)值。
對(duì)于“非標(biāo)商業(yè)”來說樟结，追求流行意味著不能運(yùn)用之前常規(guī)的運(yùn)營思路和打法养交，需要孵化資源去講故事。所以這個(gè)時(shí)候瓢宦，就要不斷的跟市場去做交互层坠，跟很多端口，比如品牌刁笙、消費(fèi)者、公司內(nèi)部等谦趣，在了解各方需求之后疲吸，找到差異性。但是在做好自己前鹅、談好資源的同時(shí)摘悴，還要保持未來視角，要時(shí)刻走在市場前邊舰绘。
ViViCat品牌主理人郭斌：我自己的個(gè)人身份認(rèn)同是一個(gè)藝術(shù)家蹂喻，不是一個(gè)能夠做生意的人葱椭。所以我不太考慮追逐潮流的事情，我更加關(guān)注設(shè)計(jì)本身口四、個(gè)人感受的體現(xiàn)和能不能傳達(dá)出一個(gè)時(shí)期的想法孵运。最早期vivicat是表達(dá)慵懶的狀態(tài)。然后在行業(yè)冷靜期蔓彩，vivicat又做了很多“出去玩”的系列治笨，實(shí)際上也是和我個(gè)人的感受相呼應(yīng)的。我相信“我個(gè)人喜歡”赤嚼，跟我的感受能契合旷赖、能同頻，我就知足了更卒。另外作為公司的經(jīng)營者來說等孵，我們引進(jìn)了更多的年輕設(shè)計(jì)師，我不會(huì)去干涉他們的創(chuàng)作蹂空，他們都比較聚焦畫畫和設(shè)計(jì)本身俯萌，不太會(huì)受外部潮流變化的影響。
超級(jí)元?dú)夤S品牌負(fù)責(zé)人 陳佳妮：外界講“毛絨潮玩”腌闯，更多會(huì)理解為毛茸茸的玩具绳瘟。其實(shí)不是，所有柔性復(fù)合材料的使用姿骏，其實(shí)都在“毛絨潮玩”的創(chuàng)新范疇糖声。
我們拿服裝行業(yè)類比，所有的服裝設(shè)計(jì)師他們不會(huì)用材質(zhì)去定義服裝分瘦，但是他們通過對(duì)于復(fù)合面料的綜合應(yīng)用蘸泻、對(duì)獨(dú)特剪裁的運(yùn)用，讓消費(fèi)者從服裝上感受到它的獨(dú)有特性嘲玫、以及設(shè)計(jì)師想要表達(dá)的作品情感悦施。其實(shí)毛絨潮玩的未來發(fā)展也會(huì)朝這個(gè)方向走，毛絨僅僅是“外衣”去团，外化的一個(gè)代稱而已抡诞，我們應(yīng)該在更多的材質(zhì)應(yīng)用和設(shè)計(jì)融合上去做創(chuàng)新，這也是超級(jí)元?dú)夤S品牌一直在做的一件事情土陪。
集卡社 森羅萬象創(chuàng)始人 林恐绾埂：收藏卡牌雖然存在已久，但國內(nèi)市場是在2019年后才迎來蓬勃發(fā)展鬼雀。這取決于幾個(gè)條件：一個(gè)是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并且購買力顷窒，二是營商環(huán)境和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。三是消費(fèi)者的購買力提升源哩。
過去消費(fèi)者追求的是性價(jià)比和實(shí)用價(jià)值鞋吉，現(xiàn)在年輕消費(fèi)群體成長起來鸦做，他們更注重自己、關(guān)注自己的感受谓着，他們也有相對(duì)高的購買意愿和購買力泼诱，去購買支持一些帶來情緒價(jià)值的商品。集卡社就是和大量的IP結(jié)合漆魔，動(dòng)漫坷檩、影視、綜藝改抡、文化文創(chuàng)類（比如故宮）矢炼。我們會(huì)把這些有文化內(nèi)涵、有品牌價(jià)值阿纤、有認(rèn)知度的IP內(nèi)容去結(jié)合句灌，把它二次創(chuàng)作成卡牌產(chǎn)品。另外欠拾，卡牌也采用了一種盲盒獲取的方式胰锌，使產(chǎn)品的獲取過程充滿了驚喜感和期待感。差異在于藐窄，卡牌的品種款式會(huì)比較多资昧，玩家可以淺嘗輒止，也可以深入其中荆忍。
集換式卡牌的門檻比較低格带，所以看到這幾年快速爆發(fā)，消費(fèi)客群從小眾變得越來越大眾化的一個(gè)過程刹枉。在集換式卡牌上叽唱，集卡社目前關(guān)注兩個(gè)方向：一個(gè)是“時(shí)事熱點(diǎn)”，我們有拿很多電影的項(xiàng)目微宝，比如說6月15號(hào)馬上要上《排球少年》電影棺亭，我們會(huì)做熱點(diǎn)電影項(xiàng)目的衍生品。另外一個(gè)是經(jīng)典的IP作品蟋软，比如《指環(huán)王》《迪士尼》等镶摘，讓經(jīng)典的作品能夠重新煥發(fā)生機(jī)，讓潮流的岳守、熱點(diǎn)的IP能夠在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的商業(yè)化價(jià)值最大化钉稍，幫助版權(quán)方獲得更好的版權(quán)收益，來支持他們做更多更好的內(nèi)容出來棺耍。
卡牌是一個(gè)很好的載體，雖然它只是一張制片种樱。但無論是書籍還是字畫蒙袍，它是最容易淵源流長保存下來的俊卤，因?yàn)樗唵巍Ａ硗夂Ψㄅ齐m然平面面積不大消恍，但能承載豐富的信息，設(shè)計(jì)工藝和文化內(nèi)涵以现，都可以包含包容在里面狠怨。形式雖然簡單，但是開發(fā)設(shè)計(jì)門檻還是相當(dāng)高的邑遏，所以整個(gè)賽道爆發(fā)式這幾年佣赖，真正的頭部卡牌的企業(yè)品牌非常少。
????毛絨賽道新品類活躍记盒，如何把握創(chuàng)新的方向憎蛤？
超級(jí)元?dú)夤S品牌負(fù)責(zé)人 陳佳妮：毛絨，是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)消失的品類纪吮，只要人們對(duì)于陪伴的需求在俩檬，有這個(gè)品類就會(huì)一直存在。我們這些潮流品牌的生存之道碾盟，核心還是拼設(shè)計(jì)力棚辽，拼我們對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)造力。
從市場整體看冰肴，行業(yè)競爭壁壘并不高屈藐，盲盒、限量發(fā)售嚼沿、抽選估盘、甚至黃牛倒賣等，本質(zhì)上其實(shí)只是一種銷售方式骡尽，是可以被快速復(fù)制的遣妥。我們能看到很多品牌為了快速開拓市場去追逐流行，具有差異化的產(chǎn)品越來越少攀细。但是真的有創(chuàng)新性的產(chǎn)品研發(fā)箫踩，其實(shí)是需要非常長的研發(fā)周期的。也需要投入非常大的人力谭贪、物力境钟、心力與資源的。
我們可以有一些順應(yīng)現(xiàn)代年輕市場趨勢的玩法俭识，或是迎合新興崛起的圈層性的慨削、時(shí)代文化性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。但企業(yè)的立足之本，其實(shí)是通過產(chǎn)品創(chuàng)新缚态，創(chuàng)造潮流磁椒、創(chuàng)造流行。
設(shè)計(jì)出一個(gè)好的IP原型玫芦、好的產(chǎn)品浆熔，其實(shí)還只是第一步；接下來還要倚靠行業(yè)伙伴桥帆，線上線下渠道伙伴医增，一起給消費(fèi)者創(chuàng)造不同的體驗(yàn)，真正把我們想要傳達(dá)的一些創(chuàng)新的感受帶給大家老虫。創(chuàng)造潮流不是一件容易的事叶骨，是需要大家一起合力的。
????IP衍生品市場张遭，其核心競爭壁壘是什么邓萨？
集卡社 森羅萬象創(chuàng)始人 林俊：首先它第一個(gè)門檻就是IP版權(quán)菊卷，你獲得了IP你就獲得了一個(gè)門票缔恳。第二個(gè)門檻在企劃上。通常IP都是非獨(dú)家授權(quán)洁闰，所以市場上一個(gè)IP會(huì)有好幾家在同時(shí)做歉甚，那比的是企劃能力，比如你是否有自己有獨(dú)立特色的的二創(chuàng)柄圖(二次創(chuàng)作)扑眉，你這個(gè)柄圖能否抓住IP的粉絲纸泄，這也是核心競爭力之一。
????品牌如何為用戶創(chuàng)造獨(dú)特的“情緒價(jià)值”腰素？
超級(jí)元?dú)夤S品牌負(fù)責(zé)人 陳佳妮：真實(shí)的用戶洞察仍然是最重要的聘裁。我們設(shè)計(jì)的每一個(gè)產(chǎn)品，一定是能夠切中某一群人內(nèi)心真實(shí)的訴求弓千。無論是他們喜歡的衡便、崇拜的、想要的洋访、想要表達(dá)镣陕、還是內(nèi)心深處的痛點(diǎn)…這些未被滿足的用戶需求，真實(shí)的用戶洞察姻政，才是最最重要的呆抑。
集卡社 森羅萬象創(chuàng)始人 林俊：以我們迪士尼100周年產(chǎn)品舉例汁展，他能囊括所有迪士尼的IP鹊碍，不同人厌殉、不同偏好和審美，大家都能在這個(gè)產(chǎn)品里面獲得你喜歡的部分侈咕。我們會(huì)把一些經(jīng)典名場景年枕，最抓人心的一些畫面情景，通過產(chǎn)品的形式來呈現(xiàn)出來乎完。當(dāng)玩家隨機(jī)獲得的時(shí)候，會(huì)喚醒對(duì)IP的感動(dòng)和記憶品洛，整個(gè)情緒會(huì)被放大树姨，這是其一。第二是卡牌的稀有性桥状，當(dāng)玩家獲得一張稀有又有價(jià)值感的卡牌的時(shí)候帽揪，會(huì)覺得非常幸運(yùn)，這種幸運(yùn)這種獲得感也是一種情緒價(jià)值辅斟。第三是集換式卡牌獨(dú)有的特點(diǎn)——交換屬性转晰，分享和交流，玩家之間的社交行為也會(huì)產(chǎn)生價(jià)值體驗(yàn)士飒。
THE NEW更新場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?信傳文：什么叫”情緒價(jià)值“查邢？總結(jié)來看，情緒價(jià)值應(yīng)該對(duì)應(yīng)“一切能夠讓用戶感受到美好的能力”酵幕。
回到商業(yè)角度扰藕，更新場其實(shí)在細(xì)節(jié)上下了很大功夫，讓細(xì)節(jié)能夠被感知芳撒，使消費(fèi)者身處其中時(shí)感受到的是驚喜和美好邓深。這些細(xì)節(jié)體驗(yàn)也是購物之外的附加價(jià)值。THE NEW更新場項(xiàng)目抓住了三個(gè)要點(diǎn)：第一笔刹，我們在空間氛圍及體驗(yàn)層面為消費(fèi)者提“驚喜”芥备。強(qiáng)化“公園商業(yè)”的游逛感，以“藝文”為核心包裝場內(nèi)視覺及軟裝布景舌菜，以半開放式的店鋪營造松弛萌壳、有互動(dòng)感的體驗(yàn)。并注重每一個(gè)可以讓消費(fèi)者感知到的細(xì)節(jié)酷师。比如按季節(jié)更換的場內(nèi)香氛氣味系統(tǒng)讶凉、正是這種“說不清道不明”的感受，給消費(fèi)者營造了“美好”的購物體驗(yàn)山孔。
另外懂讯，產(chǎn)品的更新與迭代也是我們的重要錨點(diǎn)。高頻的品牌更新及快閃空間的落地台颠，保證了項(xiàng)目的新鮮感和商品豐富度褐望。不僅如此勒庄，我們還持續(xù)與主理人品牌共創(chuàng)，與品牌共同向消費(fèi)者講述品牌故事瘫里，讓消費(fèi)者感受到項(xiàng)目和品牌的文化厚度及產(chǎn)品主張实蔽，引發(fā)情感共鳴。
最后在圈層活動(dòng)與營銷方面谨读，我們作為多元青年文化場局装，落地了非常多大型IP活動(dòng)，并不斷強(qiáng)化圈層構(gòu)建和垂直深化核心客群劳殖，使消費(fèi)者有參與感和互動(dòng)感铐尚，并且以活動(dòng)為載體，為同圈層用戶創(chuàng)造了社交空間哆姻。
我們希望做到“常逛常新宣增，每次來都能收獲驚喜”，給消費(fèi)者帶來“永遠(yuǎn)比預(yù)期多一點(diǎn)”的游逛購物感受矛缨〉ⅲ總之，經(jīng)營期要懂產(chǎn)品力箕昭，做精服務(wù)灵妨，做好運(yùn)營，善于運(yùn)用資源講好故事才是未來的方向盟广。
京東零售玩具樂器業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 丁娟：我的思考是這樣的闷串，第一個(gè)情緒價(jià)值不應(yīng)該被定義，為什么筋量？因?yàn)榍榫w價(jià)值說的是誰烹吵？說的是我自己。其實(shí)自己是不能被定義的桨武，如果自己被定義了情緒價(jià)值你找到的絕對(duì)是錯(cuò)誤的肋拔。
我們所有做這個(gè)行業(yè)的人是不可能預(yù)測將來的。因?yàn)樗_實(shí)是一個(gè)關(guān)于個(gè)人情緒呀酸、個(gè)人感受的行業(yè)產(chǎn)業(yè)凉蜂，這個(gè)東西變化的因素非常多，政治性誉、經(jīng)濟(jì)窿吩，然后甚至可能我個(gè)體周圍的一些事件都有可能產(chǎn)生影響。
如果非要去捕捉到什么错览，數(shù)據(jù)是一個(gè)很好的指南針纫雁。從京東平臺(tái)上可以看到某一天一個(gè)搜索詞搜索量暴增，而且是非常突然的倾哺；這時(shí)候社交媒體熱度不一定起來轧邪。然后再過一段時(shí)間刽脖，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)原來是有一個(gè)熱播劇、一個(gè)小說忌愚、或者一個(gè)熱點(diǎn)事件火了曲管。數(shù)據(jù)是能給我們很多信號(hào)的，除了我們?nèi)ジ惺芟M(fèi)者感受情緒硕糊，感受情感的變化院水，試著用數(shù)據(jù)可以看一看，說不定能給到我們一些很好的信號(hào)简十。
一個(gè)好的點(diǎn)是衙耕，既然它很難捕捉又難被定義，那給我們的機(jī)會(huì)就很大勺远。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)還會(huì)有更多的滿足情緒價(jià)值的品類和商品有增長機(jī)會(huì)。這對(duì)平臺(tái)來講是非常好的機(jī)會(huì)时鸵，也是非常大的挑戰(zhàn)胶逢。后面我們會(huì)著力幫助平臺(tái)商家找到產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的情緒價(jià)值需求消費(fèi)者們。
