許久沒發(fā)文（雖然距離上一篇文章不過 20 天時間）咽块，這陣子欺税，我依舊把工作之余的所有時間都放回在了閱讀上。18 年的 1 月份亭罪，我閱讀了 13 本書籍歼秽，幾乎打破了我往年任何月份的閱讀記錄。從小說到歷史箩祥，從經(jīng)濟(jì)學(xué)到專業(yè)設(shè)計上。
期間有位小伙伴發(fā)信息問我：如何分析一個功能的可用性滥比？把解釋從表象上升到內(nèi)涵層面盲泛？是否有針對性的書籍可提供學(xué)習(xí)键耕？成為與你一樣會思考的人？（這里對方過譽了屈雄，我不過還是一個在蹣跚學(xué)步的設(shè)計師而已）
我知道他在鉆牛角尖，希望有此類書籍能指引他去做設(shè)計蚁孔，幫助他學(xué)會分析事物的深層理論惋嚎，而不僅僅是表象。
而我之所以廣泛閱讀書籍的目的鼻百，就在于此摆尝。對任何事物的思考，不僅僅需要深度勺爱，還需要廣度將其串聯(lián)臼朗，才能得到更全面的答案。
這也是市面上大部分設(shè)計師盲目追求方法論的通病內(nèi)因绣否。希望有一個通用型法則挡毅，助其解決工作上的各個難點，設(shè)計出一款成功的產(chǎn)品，殊不知取逾，自己已陷入深淵苹支。
下面進(jìn)入正文。
這是一個人人都會說方法論的時代
為什么近期市場上會出現(xiàn)大片的方法論呢晴埂？究其原因：是一種壞的學(xué)術(shù)風(fēng)氣或普通群眾的跟風(fēng)心里導(dǎo)致的寻定。
互聯(lián)網(wǎng)興起初期，沒有相應(yīng)的專業(yè)或產(chǎn)品設(shè)計的學(xué)派琅锻，大部分設(shè)計師的出發(fā)點基本圍繞「解決問題」的角度來做產(chǎn)品設(shè)計向胡。當(dāng)時唯一的理論點就是現(xiàn)在所謂的「競品分析」。
而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展幾年之后滚秩，開始出現(xiàn)兩種類型的方法論：
第一種淮捆，學(xué)院派。
許多學(xué)院開始出現(xiàn)類似的專業(yè)桐腌，教學(xué)生如何設(shè)計產(chǎn)品苟径。那先來說說這類專業(yè)的老師或教授。這些「教授」的主要知識來源是書籍和國外頂尖的學(xué)術(shù)資料棘街，以及部分關(guān)于市場的分析資料，很少有參與實際項目設(shè)計的遭殉，即使有，也不會是什么成功的（大）項目痹愚。因此他們建立了一套屬于自己的方法論，這套方法論的弊端是：它并不是建立在解決實際問題為前提的基礎(chǔ)上的窖式，或者說动壤，它并不是以設(shè)計出一款成功產(chǎn)品的基礎(chǔ)來建立的。
第二種琼懊，野生派肩碟。
野生派的由來很有趣凸椿，他們能夠基于產(chǎn)品本身來解決問題。知道設(shè)計的初衷是「解決問題」脑漫，但是問他們?nèi)绾蔚贸鲞@個結(jié)論時优幸，許多人無法回答出比較令人滿意的答案。因此网杆，他們通過學(xué)習(xí)這類方法論碳却，來填充自己的知識背景，希望自己的話術(shù)能略顯專業(yè)昼浦。當(dāng)學(xué)有所成時，作品集也由早期的講解解決方案以及作品展示鸟蟹，演變成了通過方法論來拆解產(chǎn)品做面試的講解使兔。
各路設(shè)計師為了包裝自己，通過設(shè)計流程來給自己的作品做一個由方法論堆砌而成的作品集锦针，一來是為了讓自己顯得專業(yè)，二來能夠更加吸引眼球悉盆。這也就導(dǎo)致市面上的許多設(shè)計師盲目跟風(fēng)馋吗，忽略了設(shè)計的本質(zhì)。
那么專注于方法論會發(fā)生什么問題呢脚翘？無法解決實際問題绍哎。下面舉個例子。
類似有人會問：「想了解移動端和 PC 端用戶的使用習(xí)慣以及使用場景沃于，比如什么樣的用戶習(xí)慣用 pc 端搜索海诲。這些數(shù)據(jù)在哪里能查到呀？」
這類問題咨演，要回答也簡單蚯斯，說幾點概念性的，讓人聽著覺得高大上村刨，但實際作用卻幾乎為零撰茎。也就讓許多人誤以為這類東西是有一個總論調(diào)的，是有規(guī)范可尋的逆粹。沒有真正考慮到具體問題需要具體分析炫惩。
所以當(dāng)純粹的基于學(xué)院派的方法論去設(shè)計產(chǎn)品時，就會導(dǎo)致設(shè)計師的重心更多的放在前期的用戶調(diào)研蹋绽、產(chǎn)品背景等理論行為上，無法解決實際的設(shè)計問題卸耘。而作為設(shè)計師蚣抗，首先要學(xué)會的是如何設(shè)計產(chǎn)品（后面我會說）。否則你設(shè)計的產(chǎn)品翰铡、功能都是經(jīng)不起推敲的锭魔。
真實案例：
在一次面試中，有位設(shè)計師向我闡述他的設(shè)計方案迷捧。他告訴我他做了市場調(diào)研，進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴，梳理了線上流程膛堤，研究了信息架構(gòu)晌该，并且還做了體驗地圖分析了用戶行為路徑等等，最后他告訴我的方案燕耿，是設(shè)計一種導(dǎo)航系統(tǒng)姜胖，讓信息更有序化 + 易操作。當(dāng)然實際上他的設(shè)計方案與他做的分析沒有什么關(guān)系蚜锨，因為我聽了很久也不知道他要解決什么問題慢蜓，類似于一種概念性設(shè)計。
這位設(shè)計師的履歷很棒氛悬，留學(xué)海歸、交互設(shè)計專業(yè)的如捅。因為履歷很好棍现，我也怕埋沒人才，所以我當(dāng)時委婉的拒絕了他之后伪朽，就把他推薦給我一個在騰訊的朋友轴咱。最后在騰訊面試完，這個朋友跟我說了同樣的問題烈涮，就是不知道這位設(shè)計師在說什么朴肺。感覺說起來很高大上，但是并不落地坚洽。（后來實習(xí)的機(jī)會都沒給戈稿，我覺得挺可惜的）
為什么會出現(xiàn)這種情況呢讶舰？因為斷層鞍盗。他的分析文檔做得確實很漂亮，但是界面本身極其不合理跳昼。問了幾個問題都是從概念層面來回答般甲，涉及到功能就說的云里霧里，著實無法理解鹅颊。
正確理解方法論敷存，做設(shè)計師該做的事
那這些方法論存在的意義是什么？「輔助」你設(shè)計產(chǎn)品堪伍。
舉個例子锚烦，如：PM 說給現(xiàn)有產(chǎn)品加一個紅包功能，告訴你這個紅包是用來拉新促活的帝雇。這時候不要去分析什么用戶畫像涮俄、數(shù)據(jù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)背景尸闸。
得去關(guān)注產(chǎn)品功能本身彻亲。
了解需求點，想想有啥紅包模式能起到活躍用戶的作用吮廉。怎么設(shè)計能讓用戶覺得有趣睹栖？要給予用戶啥獎勵？關(guān)于紅包茧痕，你需要設(shè)計的點到底有什么野来？
對，這時候想不到就去跟同事討論踪旷，然后看競品曼氛，這就是所謂的「競品分析」豁辉。
別去想什么你的用戶是誰，說句難聽的：「做了這么久了舀患，你用戶是誰你自己心里難道沒點 B 數(shù)么」（對不起徽级，我說臟話了）。也許你說不出來聊浅，但是你大致能知道「餓了么」這款產(chǎn)品是做給誰餐抢，是用來干嘛的吧。
經(jīng)常有人問我：呆總低匙，我想去大廠旷痕，感覺自己在小公司沒啥發(fā)展前景，真正的設(shè)計流程啥的也不懂顽冶，怕以后沒啥競爭力欺抗。（emmm…典型的被支配焦慮癥）
我可以跟你說：去哪里都一樣的，無論你在小廠還是大廠强重，你要關(guān)注的是產(chǎn)品設(shè)計本身或者說你要解決什么問題绞呈。這個過程中你真正需要學(xué)習(xí)的就是「產(chǎn)品設(shè)計」這件事。
沒事就多讀讀 iOS 和 MD 的官方設(shè)計文檔间景；了解了解控件的運用規(guī)則佃声；看看你們這款產(chǎn)品的功能要解決什么問題；下班多看看書倘要，讀讀認(rèn)知行為學(xué)的書籍圾亏；平時多注意你們產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析；等等碗誉，這些才是設(shè)計師需要做的事。
最后我用一句話總結(jié)上面說的內(nèi)容：方法論就是紙上談兵父晶，不要把它神化哮缺。
一位在 Airbnb 的交互朋友看完我寫的內(nèi)容后，對我說：如果這個文章是我剛畢業(yè)的時候看到的甲喝，我一定會反駁你尝苇。但是工作了幾年之后，確實很認(rèn)同你的說法埠胖。
下面進(jìn)入實用性內(nèi)容糠溜。
通用型設(shè)計流程
簡單實例解析：站酷重設(shè)計
1. 分析這個產(chǎn)品用來解決用戶什么問題
因為我并不怎么玩站酷，所以下載這個 App 之后直撤，我在想從哪個方面切入分析非竿。巧合的是我在 App Store 下載的過程中，看到了站酷 App 的標(biāo)簽為社交谋竖。所以我的第一個思路就以此為源頭红柱，結(jié)合「設(shè)計平臺」這個屬性去分析站酷承匣，將其定義為：設(shè)計交流平臺。
之后我進(jìn)入首頁锤悄，看到頂部的導(dǎo)航欄的切換很詭異韧骗。除了左邊的「搜索」和右邊的「更多」，中間還有個 Tab 的切換零聚。第二排還有個標(biāo)簽按鈕袍暴，功能類似于篩選。使用之后我很疑惑隶症，重復(fù)操作了幾次才知道具體的使用方法政模，這樣的設(shè)計在邏輯上是有明顯缺陷的。
說明產(chǎn)品在架構(gòu)方面能夠梳理的比較清晰沿腰，但是在實際設(shè)計方面沒做到合理览徒，是一個典型的產(chǎn)品模型與用戶心理模型不符的表現(xiàn)。
而視覺上也明顯浪費了頂部的這塊「黃金地段」颂龙。所以這部分也可以作為重設(shè)計的基點习蓬。
之后我進(jìn)入第二個頁面，從功能上來說措嵌，無論是「生活圈」和「附近的人」躲叼，都是將功能社交化。其它我也就不繼續(xù)闡述了企巢，基本將這個重設(shè)計的產(chǎn)品方向定位為：設(shè)計師交流平臺枫慷，主要目的是促進(jìn)設(shè)計師（用戶）之間的交流。
2. 通過功能了解這個產(chǎn)品用什么方案來解決用戶的問題
得出這個結(jié)論后浪规，我分別參考了設(shè)計類產(chǎn)品和社交類產(chǎn)品或听，希望將功能做一個整合。當(dāng)中包括 Behance笋婿、Dribbble誉裆、微信、微博缸濒、豆瓣足丢、ins、Facebook 等各類產(chǎn)品庇配。
當(dāng)時我想到 Facebook 和豆瓣的小組模式斩跌，可以通過關(guān)于一組作品或一個設(shè)計種類來促進(jìn)設(shè)計師建立小組的興趣式交流；以及 ins 首頁作品展示流捞慌；包括通過設(shè)計師興趣分組耀鸦，將高級與初級設(shè)計師也做分類等等。
具體就不做撰述了啸澡，這里就給各位一個思路揭糕，通過類似的方法設(shè)計一種方案來解決上面得出的產(chǎn)品設(shè)計目標(biāo)萝快。
3. 最后通過多個產(chǎn)品的分析對比，總結(jié)這樣的做法如何
最后著角，你可以將你設(shè)計的功能揪漩，做一個輸出。然后將其梳理過的其他產(chǎn)品功能做一個陳列吏口，與別人一起探討你的設(shè)計思路奄容，對比當(dāng)中的優(yōu)劣，以及具體解決了什么問題产徊。
要是工作中昂勒，就可以通過數(shù)據(jù)比對前后的設(shè)計方案哪個效果更好。效果的具體指標(biāo)：就是你自己當(dāng)初列下目標(biāo)是否得以兌現(xiàn)舟铜。
以上分析并不嚴(yán)謹(jǐn)戈盈，純粹給各位一個思路，希望對各位有所幫助谆刨。
當(dāng)中涉及的點包括：需求分析塘娶、場景分析、競品分析痊夭、數(shù)據(jù)指標(biāo)刁岸，以及具體的設(shè)計方案，更細(xì)的做法她我，平時要慢慢積累虹曙，通過工作實踐，書籍閱讀番舆，不斷總結(jié)酝碳。而這，才是所謂「方法論」的真正用法恨狈，僅此而已疏哗。
注：本來不想寫這類文章，但是問的人很多拴事，所以專門寫一篇文章來說明沃斤，后期不會再重復(fù)贅述圣蝎。最后刃宵，我再附上一份之前分享過的「一刀」文檔，內(nèi)容也比較一般徘公，純粹當(dāng)個思考的思路就好牲证，別當(dāng)做模板，否則會走偏关面。（公眾號后臺回復(fù) PPT 獲忍古邸）
小結(jié)
這個月感受頗深十厢，結(jié)尾想多說幾句，希望各位不要嫌我啰嗦捂齐。
每次發(fā)文蛮放，我都在盡量克制自己內(nèi)心的欲望。奢望我的文章在包含略微干貨的同時還能抒發(fā)自己內(nèi)心的一絲情感奠宜。所以寫文對我來說更多的是對于自我的反思包颁，而不是傳業(yè)授道。
除去在各平臺解答問題的散字压真，僅算上已發(fā)過的文章娩嚼，以及寫給自己看的書評、影評滴肿，保底估算這一年多來寫了有 40W 字岳悟。而深有感觸的是：一路走來，從起初的低質(zhì)量內(nèi)容到現(xiàn)在算不上出彩的文筆泼差，充其量只是讓我看到了自己成長的路徑罷了贵少。
雖然我基本不主動看別人寫的文章，但我一直尊重他人的輸出成果拴驮，不會對其做任何主觀論斷春瞬。因為我相信，即使內(nèi)容上對我沒什么幫助套啤，但是筆者的思考過程宽气，也值得學(xué)習(xí)。
與我而言：所有設(shè)計師的頭銜都應(yīng)該只是 —— 設(shè)計師潜沦。（仔細(xì)品味）
謝謝閱讀萄涯，END.
