第一:每一個判斷都要基于對產(chǎn)品的理解,包括以下幾個方面
1.對公司定位的理解宇立,跟老板和投資方有關(guān)
2.對用戶定位的理解,關(guān)聯(lián)者:用戶定位踪宠、產(chǎn)品目標(biāo)
3.研發(fā)能力理解:設(shè)計、研發(fā)泄伪、運營
4.其他部門的理解:職能殴蓬、財務(wù)、各部門狀態(tài)
?如果獲得:老板蟋滴、用戶染厅、同事溝通,思考總結(jié)津函,形成詞典
第二:提高分析和判斷能力肖粮。
要擁有:基礎(chǔ)的推理能力,常識尔苦。用戶調(diào)研涩馆,參考別人,老板
一切要想清楚用戶為什么要這個功能允坚,有多少場景魂那。怎么使用,什么時候使用稠项,在那里使用涯雅,什么用戶使用,為什么要使用展运,
第三:分析用戶的方法
判斷用戶的類型活逆,舉一個我做過的功能例子:
從常識來判斷什么樣的用戶場景下用戶會使用【忘記密碼】這一功能
1.注冊過賬號,但很久沒使用了拗胜,想重新使用時忘記了密碼蔗候,希望通過綁定項找回密碼
2.剛注冊過賬號,但密碼給忘了
3.賬號給忘了
4.密碼給忘了
5.賬號密碼都忘了
6.記得密碼埂软,希望直接通過【忘記密碼】修改登錄密碼
對于每種用戶锈遥,他的需求都是不一樣的
1.希望能通過綁定項目找回密碼
2.記住密碼功能,自動登錄
3.可用綁定項目,例如手機所灸、郵箱進行登錄
4.驗證身份儿礼,取回密碼
5.通過綁定項目作為找回憑證。
6.驗證身份之后可以修改密碼
對于以上幾種需求庆寺,我們提供的功能又是不同的
1.通過綁定項目驗證身份修改密碼
2.注冊之后可直接登錄
3.打通賬號體系
4.驗證功能/申訴
5.驗證功能
6.驗證身份后可修改密碼
然后再根據(jù)產(chǎn)品上線時候,那種用戶是最多的诉字,那個功能是優(yōu)先的懦尝?排下功能的優(yōu)先級list。就可以了壤圃,這里舉得例子不是很明顯陵霉,因為【忘記密碼】本身是個比較基礎(chǔ)性的功能,剛開始不會留太大的優(yōu)先級伍绳,很多的東西都會再第一期的時候上完(個人理解踊挠,可交流)。不過關(guān)于里面功能的優(yōu)先級冲杀,在開發(fā)的時候還是可以體現(xiàn)出來的效床,盡管到最后可能全部都上線。記得聽過一句話“用戶調(diào)研只能作為驗證的手段权谁,不能作為需求的來源剩檀,很多的時候數(shù)據(jù)分析也一樣”
第四:講道理
不斷的去看別人的產(chǎn)品,想商業(yè)模式旺芽、然后交互細(xì)節(jié)沪猴、然后視覺風(fēng)格。這樣做是有什么原因的采章,業(yè)務(wù)运嗜?習(xí)慣?老板悯舟?
第五:良好的溝通和表達能力
始終清楚自己是產(chǎn)品經(jīng)理担租,但不是經(jīng)理,不要盛氣凌人
1.用有理有據(jù)的事實來說服別人图谷,而不是“老板的決定”翩活、“反正跟你沒關(guān)系”這種操蛋的說法
2.別人遇到困難不要說“我不管,這是你的事兒”便贵,主動去理解他的困難菠镇,并且盡力幫忙解決,解決不了的一起想備選方案
3.產(chǎn)品項目組中的任何同事之間有了矛盾承璃,要主動去協(xié)調(diào)利耍,別在旁邊看熱鬧
4.隨時讓每個產(chǎn)品線上的同事了解全局的進展,讓大家產(chǎn)生主人意識
5.用戶的反饋整理后可以周知同事,讓大家產(chǎn)生成就感隘梨,覺得自己做的事有價值
對于后者程癌,我的建議有:
1.每次討論問題,不管是一對一聊轴猎,還是開會嵌莉,都明確這次的目的,有腹稿
2.描述問題清晰捻脖,想好了再說锐峭,同時不要偏題
3.每個問題都形成結(jié)論,不要討論來討論去覺得很充實就行了可婶,沒有結(jié)論都是瞎扯
4.不要把任何事情都交給別人決定沿癞,自己時刻準(zhǔn)備提出更多方案和建議
5.每次討論的過程和結(jié)論都有記錄,可以隨時查閱
交際能力學(xué)習(xí)最快的方法其實不是從書本上背誦矛渴,或者記下我說的這些小抄椎扬,而是找一個你覺得交往起來特別舒服、又很優(yōu)秀的人具温,學(xué)習(xí)他身上的優(yōu)點蚕涤。
第六:對產(chǎn)品的責(zé)任心
第七:盡可能涉獵廣泛