溝通技巧——拉齊認(rèn)知券勺、展示框架及有效牽引

  • 溝通前拉齊認(rèn)知

在和別人講問題之前先拉齊認(rèn)知,并且充分的詢問對方對于某些事情的認(rèn)知是什么灿里,提前拉齊話語體系关炼,即不會存在兩個(gè)人溝通時(shí)相互不理解的情況

  • 表明邏輯框架

在與別人溝通之前先清晰的表明自己的邏輯思路是什么,在被人跑題的時(shí)候把他拉回來正題上進(jìn)行溝通

  • 時(shí)刻幫助溝通的對象進(jìn)行總結(jié)陳述匣吊,并且對對方觀點(diǎn)做二次確認(rèn)

溝通的過程中儒拂,會及時(shí)的提煉對方的觀點(diǎn),并且向?qū)Ψ酱_認(rèn)是不是這樣理解的社痛,是否存在理解偏差的地方见转。
針對對方講完一大塊同類型的內(nèi)容后及時(shí)進(jìn)行總結(jié),并且及時(shí)引導(dǎo)進(jìn)入下一部分的內(nèi)容褥影,牽引走自己的邏輯線

  • 引導(dǎo)+重現(xiàn)場景式的溝通方式

詢問的時(shí)候不會死板池户,會設(shè)置溝通者非常熟悉的場景,進(jìn)而詢問對方在特定場景下會有哪些決策或者想法凡怎,來了解對方更為深層次的看法

  • 反推思考者回答問題的出發(fā)點(diǎn)校焦,進(jìn)而過濾信息

會從對方是如何思考問題出發(fā),即思考者的角度來過濾對方哪些內(nèi)容是可參考的统倒,哪些是存在偏見的寨典,哪些是這個(gè)角色具有的局限性,進(jìn)而通過問多個(gè)角色對一個(gè)問題的看法房匆,來對單一問題達(dá)到充分的了解

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