編制質(zhì)量計(jì)劃的工具和技術(shù)有：
1咆爽、成本/效益分析
在質(zhì)量計(jì)劃編制的過程中裹刮，我們必須權(quán)衡成本與效益之間的關(guān)系世舰。效益是指項(xiàng)目的各項(xiàng)工作做得好，能滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求焰薄，其主要目標(biāo)是減少返工拿诸，提高生產(chǎn)率扒袖，降低項(xiàng)目的成本，提高項(xiàng)目各干系人的滿意程度亩码。而符合質(zhì)量要求的根本好處在于降低返工率季率，這就意味著較高的生產(chǎn)率、較低的成本和項(xiàng)目干系人滿意度的提高描沟。滿足質(zhì)量要求的成本主要是支出與項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)有關(guān)的費(fèi)用飒泻，而質(zhì)量計(jì)劃編制的目標(biāo)是努力使獲 得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)施過程中所消耗的成本。
2吏廉、基準(zhǔn)分析
基準(zhǔn)分析就是將實(shí)際實(shí)施過程中或計(jì)劃之中的項(xiàng)目做法同其他類似項(xiàng)目的實(shí)際做法進(jìn)行比較泞遗，通過比較來改善與提高目前項(xiàng)目的質(zhì)量管理，以達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的質(zhì)量或其他目標(biāo)席覆。其他項(xiàng)目可以是執(zhí)行組織內(nèi)部的項(xiàng)目史辙，也可以是外部的項(xiàng)目，可以是同一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目佩伤，也可以是其他應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目髓霞。
3、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)畦戒，可用來幫助人們識(shí)別并找出哪些變量對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的影響最大方库。該技術(shù)主要用于項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)問題，同時(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)也可以用于諸如成本和進(jìn)度計(jì)劃平衡的項(xiàng)目管理問題的解決過程障斋。
4纵潦、質(zhì)量成本
質(zhì)量成本是指為了達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的全部工作所發(fā)生的所有成本。包括為確保與要求一致而做的所有工作叫作一致成本垃环，以及由于不符合要求所引起的全部工作叫作不一致成本邀层。
