最近一直在研究數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識斋射,把自己學(xué)到的會一點一點分享出來纠吴,先從百度統(tǒng)計說起姐呐。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具:百度統(tǒng)計
百度統(tǒng)計是一個強大的網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工具力细,從六大維度進行分析——趨勢分析、來源分析雀哨、頁面分析磕谅、訪客分析、定制分析雾棺、優(yōu)化分析膊夹,幫助網(wǎng)站優(yōu)化、用戶定位捌浩、營銷推廣放刨,打通網(wǎng)站與用戶的完美鍥合。
趨勢分析嘉栓,可以了解到網(wǎng)站的基本狀態(tài)宏榕、用戶活躍度;
訪客分析侵佃、自定義變量麻昼,可以了解到網(wǎng)站的訪客構(gòu)成和各類屬性,幫助我們明確用戶的定位馋辈;
頁面分析抚芦、轉(zhuǎn)化路徑、事件跟蹤迈螟,可以了解到用戶操作行為叉抡,幫助我們合理安排頁面布局、頁面層次答毫,優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計褥民,提高轉(zhuǎn)化;
來源分析洗搂、優(yōu)化分析消返、指定廣告跟蹤载弄,可以了解到網(wǎng)站的營銷推廣狀態(tài),監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)媒介推廣效果撵颊,優(yōu)化SEO宇攻。
適用于web的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具:
國外:GA 、Clicky倡勇、W3Counter逞刷、Woopra、W3Perl 妻熊、Piwik夸浅、TraceWatch、Snoop扔役、goingup题篷、JAWStats、Crazyegg
國內(nèi): 百度統(tǒng)計厅目、CNZZ、國雙統(tǒng)計法严、51la损敷、量子統(tǒng)計、小艾統(tǒng)計深啤、科捷統(tǒng)計拗馒、好耶iDigger 、gostats
外部分析工具:Alexa 溯街、IUT诱桂、adplanner、quantcast
適用于APP的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具:
國外:Flurry,google analytics mobile呈昔,Mixpanel
國內(nèi):友盟,機鋒統(tǒng)計,TalkingData,百度移動統(tǒng)計,CNZZ移動數(shù)據(jù)平臺挥等,imofan
開源:cobub
第三方數(shù)據(jù)分析工具,可快速接入堤尾,節(jié)省成本肝劲,比較適合創(chuàng)業(yè)型公司及剛上線的產(chǎn)品,但是無法對關(guān)鍵數(shù)據(jù)在突發(fā)異樣時進行跟蹤郭宝。
網(wǎng)站的后臺也可以進行一些基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計辞槐,比如注冊數(shù)、會員數(shù)粘室、互動數(shù)等榄檬。
自己開發(fā)的數(shù)據(jù)分析工具,可以對每個數(shù)據(jù)進行實時跟蹤衔统,并快速做出產(chǎn)品的調(diào)整鹿榜,需要足夠的開發(fā)人員及成本海雪,比較適合大型公司或者成熟型產(chǎn)品。
常用的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)
除了上述思維導(dǎo)圖中提到的數(shù)據(jù)指標(biāo)外犬缨,還包括根據(jù)思維導(dǎo)圖中的數(shù)據(jù)指標(biāo)延伸出的活躍度喳魏、流失率、留存率等怀薛。
活躍度:
主要衡量產(chǎn)品的粘性刺彩、用戶的穩(wěn)定性以及核心用戶的規(guī)模,觀察產(chǎn)品在線的周期性變化枝恋。
AU(Active Users)活躍用戶:用戶登陸產(chǎn)品記為一次登錄
DAU(Daily Active Users)日活躍用戶:每日登陸過的用戶數(shù)创倔,一般從后臺抓取
WAU(Weekly Active Users)周活躍用戶:七天內(nèi)登陸過的用戶數(shù)
MAU(Monthly Active Users)月活躍用戶:30天內(nèi)登陸過的用戶數(shù)
AT(Daily Avg. Online Time)日均使用時長:活躍用戶平均每日在線時長
AT=日總在線時長 / DAU
DNU(Daily New Users)每日注冊并登陸的用戶數(shù):直接從后臺抓取即可
PCU(Peak Concurrent Users)最高同時在線用戶人數(shù):統(tǒng)計周期內(nèi),同一時點(通常精確至分)的最高在線人數(shù)
ACU(Average Concurrent Users)平均同時在線用戶人數(shù):統(tǒng)計周期內(nèi)焚碌,每個時點(通常精確到分)的平均在線人數(shù)
ACU=DAU * AT / 時間精度
EC(Engagement Count)用戶登錄頻率:統(tǒng)計周期內(nèi)平均每用戶登錄的總次數(shù)
根據(jù)統(tǒng)計周期不同畦攘,通常每日登錄頻率統(tǒng)計的是登錄次數(shù);周及月的登錄頻率統(tǒng)計的是登錄天次(一天登錄多次記為一次)
對于不同產(chǎn)品十电,活躍度的標(biāo)準不一樣知押,可以根據(jù)需要細分定位——輕度用戶、中度用戶鹃骂、重度用戶台盯、忠誠用戶等。
流失畏线、留存:
觀察流失用戶的狀態(tài)静盅、流失前行為來判斷產(chǎn)品可能存在的問題。
ULR(Users Leave Rate)用戶流失率:統(tǒng)計當(dāng)日登錄過產(chǎn)品的用戶寝殴,但在隨后N日內(nèi)未登錄的用戶數(shù)/統(tǒng)計日DAU
日流失率:統(tǒng)計當(dāng)日登陸過產(chǎn)品的用戶蒿叠,次日未登陸的用戶數(shù)/統(tǒng)計日DAU
周流失率:統(tǒng)計當(dāng)周登陸過產(chǎn)品,之后下一周未登陸的用戶數(shù)/WAU
月流失率:統(tǒng)計當(dāng)月登陸過產(chǎn)品蚣常,下一月未登陸的用戶數(shù)/MAU
OSUR(One Session User Rate)一次會話用戶占比:新登錄用戶中只有一次會話的用戶占比市咽,主要衡量新用戶的質(zhì)量
DRR(Daily Retention Rate)日留存率:統(tǒng)計當(dāng)日登錄過產(chǎn)品的用戶,在之后N日內(nèi)至少登錄一次的用戶數(shù)/統(tǒng)計日DAU
WRR(Weekly Retention Rate)周留存率:統(tǒng)計當(dāng)周登錄過產(chǎn)品的用戶史隆,且下一周至少登錄一次的用戶數(shù)/WAU
MRR(Monthly Retention Rate)月留存率:統(tǒng)計當(dāng)月登錄過產(chǎn)品的用戶魂务,且下一月至少登錄一次的用戶數(shù)/MAU
次日留存率:統(tǒng)計當(dāng)日登錄過產(chǎn)品的用戶,次日依舊登錄的用戶數(shù)/統(tǒng)計日DAU
回歸率:曾經(jīng)流失泌射,重新登錄產(chǎn)品的用戶數(shù)占流失用戶的比例
回歸用戶:曾經(jīng)流失粘姜,重新登錄產(chǎn)品的用戶數(shù)
流失用戶池:過去一段時間內(nèi)流失的用戶數(shù)
回歸率 = 回歸用戶 / 流失用戶池
收益:
產(chǎn)品盈利能力的綜合評價。
PUR(Pay User Rate)付費比率:統(tǒng)計周期內(nèi)熔酷,付費賬號數(shù)占活躍賬號數(shù)的比例孤紧,一般以自然月或自然周為單位進行統(tǒng)計
廣度,更多的人付費
PUR = APA / AU
APA(Active Payment Account)活躍付費賬用戶數(shù):統(tǒng)計周期內(nèi)拒秘,成功付費的用戶數(shù)
APA = AU * PUR
ARPU(Average Revenue Per User)平均每用戶收入:統(tǒng)計周期內(nèi)号显,活躍用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生的平均收入
ARPU = Revenue / AU
ARPU = ARPPU * PUR
ARPPU (Average Revenue Per Paying User)平均每付費用戶收入:統(tǒng)計周期內(nèi)臭猜,付費用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生的平均收入
深度,付更多的錢
ARPPU = Revenue / APA
LTV(Lift Time Value)生命周期價值:平均一個新增用戶在其生命周期內(nèi)(第一次登錄到最后一次登錄)押蚤,為該產(chǎn)品創(chuàng)造的收入總計
LTV_N : 統(tǒng)計周期內(nèi)蔑歌,一批新增用戶在其首次登入后N天內(nèi)產(chǎn)生的累計收入/ NU(新用戶)
用于衡量渠道導(dǎo)入用戶的回本周期,回本率=LTV_N/CPL(導(dǎo)入成本)
以上數(shù)據(jù)可以根據(jù)需要進行拆解揽碘、合并次屠,比如流失付費用戶數(shù)、回歸付費用戶數(shù)雳刺、新增付費用戶數(shù)劫灶、新增活躍用戶數(shù)等等。
同時掖桦,不同的產(chǎn)品類型本昏,需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)也不一樣,道生萬物枪汪。