組織理論專家們多年來一直在爭論，組織設(shè)計究竟應(yīng)該從“理想的組織”出發(fā)，還是應(yīng)該從“實用”出發(fā)。應(yīng)該首先考慮“原則”驼鹅？還是應(yīng)該首先考慮“適合于”一個組織的特別的需要、例外的情況森篷、習(xí)慣和傳統(tǒng)输钩。我們在幫助一些企業(yè)設(shè)計組織架構(gòu)時，常常發(fā)現(xiàn)疾宏，客戶多數(shù)情況下達(dá)成的共識是應(yīng)“從理想的組織”出發(fā)张足，理由是企業(yè)是處于發(fā)展之中的触创，而且這樣可以一步到位坎藐，避免來回折騰。起初哼绑，我很贊同類似的觀點岩馍，甚至基于這一原則幫助兩家企業(yè)設(shè)計了組織結(jié)構(gòu)——一個看上去非常完善、理想的組織架構(gòu)抖韩，從部門到崗位蛀恩，一俱全。然而茂浮，一段時間后双谆，我們發(fā)現(xiàn)這樣的組織架構(gòu)基本上無法應(yīng)用壳咕，自然也很難在當(dāng)時產(chǎn)生什么效果。
實際上顽馋，這樣的討論意義并不大谓厘。應(yīng)該說，以上的兩類看法都是需要的寸谜，而且必須是同時應(yīng)用竟稳。組織設(shè)計必須以一種“理想的組織”即概念的框架為依據(jù)，必須小心地確定和描述組織結(jié)構(gòu)的原則熊痴。這項工作又必須以企業(yè)的使命和宗旨他爸、企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略果善、企業(yè)的優(yōu)先順序诊笤、企業(yè)的關(guān)鍵活動為依據(jù)。比如說零售業(yè)的核心能力是強大的物流能力岭埠，那么零售企業(yè)理想的組織架構(gòu)應(yīng)該是圍繞物流能力的打造而設(shè)計盏混，其它部門的設(shè)計都應(yīng)該以此為中心，以不斷強化這一核心能力為目標(biāo)惜论。同樣许赃，三一重工確定其理念為“品質(zhì)改變世界”后，整個組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計都是圍繞“品管部”馆类，其它部門都是為“品管部”服務(wù)的混聊。所以，組織設(shè)計的出發(fā)點必須明確地以提供關(guān)鍵的成果所必須的關(guān)鍵的活動為中心乾巧。同時句喜，它必須以盡可能簡單的組織設(shè)計來組織和安排。尤其重要的是沟于，組織的設(shè)計師（高層領(lǐng)導(dǎo)者）必須牢記他所設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)的宗旨咳胃。
當(dāng)然，迄今為止旷太，并沒有找到普遍適用的組織設(shè)計原則展懈。甚至也沒有一種最好的組織設(shè)計。每一種原則都有著嚴(yán)格的要求和局限性供璧。每一種原則都只適用于有限的范圍存崖。因此，在設(shè)計組織的過程中睡毒，必須探究現(xiàn)實生活及其一切復(fù)雜性来惧。我們所做出的假設(shè)，特別是作為“理想的組織設(shè)計”的依據(jù)的假設(shè)演顾，必須經(jīng)過考驗和論證供搀。這些假設(shè)經(jīng)常受到公司內(nèi)部人員的高度贊揚隅居，因為大家都認(rèn)為“一步到位”是最理想的。這種看法是下意識的葛虐，但正因為如此军浆，更為強烈。實際上挡闰，每一個人當(dāng)然都知道乒融，在現(xiàn)實生活中永遠(yuǎn)不會制定出一種理想的組織；現(xiàn)實生活永遠(yuǎn)要求做出讓步摄悯、妥協(xié)和容許例外赞季。所以，在進(jìn)行有關(guān)組織的概念思考的同時奢驯，必須對有關(guān)組織現(xiàn)實的假設(shè)進(jìn)行考驗申钩。否則，就可能得出一種雖然“概念上純正”瘪阁、“理想上合格”撒遣，但并不恰當(dāng)而荒謬的理想組織。
誠實管跺，并不存在著一種完美無缺的組織設(shè)計原則义黎，也不存在著一種普遍適用的組織設(shè)計原則。所有的組織設(shè)計原則都有其局限性豁跑。即使是最簡單的企業(yè)廉涕，如一個只有一種主要產(chǎn)品和一個市場的中小企業(yè)，也必須至少應(yīng)用兩種組織設(shè)計原則：職能制設(shè)計原則和任務(wù)小組設(shè)計原則艇拍，后者用于高層管理工作和創(chuàng)新工作狐蜕，并作為從職能上對工作進(jìn)行組織的一種補充。同時卸夕，組織設(shè)計必須在概念上和實踐上都切實可行——否則层释，就是錯誤的組織設(shè)計。
最后快集，組織是達(dá)到一種目的的手段贡羔，而不是目的本身。良好的組織結(jié)構(gòu)是組織健全的先決條件碍讨，但不是組織健全本身治力。一個健全企業(yè)的驗證不是其組織結(jié)構(gòu)漂亮蒙秒、明晰或完善勃黍，而是人的工作成績。能夠做成工作的最簡單的組織結(jié)構(gòu)就是最好的組織結(jié)構(gòu)晕讲。不會產(chǎn)生問題的組織結(jié)構(gòu)就是“好的”組織結(jié)構(gòu)覆获。
