語言要么是一堵墻，要么是一扇窗咒吐。
我們常常一句話傷人于無形野建，不經(jīng)意間又為一句話熱淚盈眶属划。
語言是一柄雙刃劍，用不好傷了自己贬墩，誤了他人。用得好滿足了自己妄呕，感動了別人陶舞。
我們從小長大，上學绪励、工作肿孵、生活，都離不開溝通疏魏。學校傳道授業(yè)停做，家庭相處成長，社會工作創(chuàng)造大莫。
溝通是人與人相處的基礎(chǔ)蛉腌，但是我們從小到大從來沒有系統(tǒng)的學過如何好好說話。
我們好像天生就覺得這是不需要學習的只厘，學校不教烙丛，父母不授，家庭沿襲著上一輩的溝通模式羔味。溝通每天都在發(fā)生河咽。
我們要么用語言粗暴的對待別人，要么被語言粗暴的對待赋元。
《非暴力溝通》忘蟹，是一本值得細細品讀的書。書籍結(jié)構(gòu)明確搁凸，舉例通俗易懂媚值。
它用不帶傷害的方式化解人際關(guān)系的沖突。帶你了解那些引發(fā)你憤怒护糖、沮喪杂腰、焦慮、委屈等負面情緒的思維方式椅文。了解自己喂很，理解他人。
這不是講說話技巧的書皆刺，而是講如何更好生活的書少辣。
這本書主圍繞非暴力溝通的4個模式展開：
1.對自己：誠實地表達自己，不批評羡蛾、指責
觀察：客觀地觀察自己的具體行為漓帅。“當我看/聽/想到......”
感受：這些行為，我的感受是什么樣的忙干。情緒器予、情感是什么樣的【杵龋“我感到......”
需要：什么樣的需要或價值導致我有那樣的感受乾翔。“我看重/需要......”
請求：清楚地請求那些能豐富我生命地具體行為施戴，而不是去命令別人反浓。“你是否愿意......
接納不完美的自己赞哗，不自我批評雷则、自我懲罰，感受自己的需要肪笋。
2.對別人：關(guān)切傾聽他人月劈，而不解讀為批評或指責
觀察：客觀地觀察對法的具體行為。
感受：這些行為藤乙，對方會有什么樣的感受艺栈。“你感到......嗎湾盒？”
需要：對方的什么需要或價值導致他有這樣的感受湿右。“因為你需要/看重......”
請求：關(guān)切地傾聽那些能豐富對方生命的請求罚勾，而不把它看成是命令毅人。“所以尖殃，你想......”
這種溝通模式丈莺，需要練習。
這本書書的主要內(nèi)容送丰，我不多說缔俄，想知道，快點來看書器躏。我來說點別的俐载。
說說這本書讓我感受頗深的三個點吧。
負面情緒登失，是來幫助我們的
感受是來幫助我們的遏佣。負面情緒的產(chǎn)生，是因為我們未被滿足的需要揽浙。正面情緒的產(chǎn)生状婶，是因為我們的需要得到了滿足意敛。
我們憤怒、委屈膛虫、失落草姻、發(fā)脾氣，就想想自己什么需要沒有被滿足稍刀。當我們開心撩独、平靜、愉悅掉丽、幸福時跌榔，就想想自己什么需要得到了滿足异雁。這是一個發(fā)現(xiàn)之旅捶障，幫助你了解心底深處的愿望，知道自己要的是什么纲刀。而不是渾渾噩噩的活在混沌中项炼。
批評、指責示绊、評判锭部、命令只會讓彼此處于對立面
語言讓給我們陷入是非中。好人和壞人面褐，正常與不正常拌禾，美和丑，聰明和愚蠢展哭，等等湃窍。我們一直在評價。
你對別人的評價匪傍，反映了你的需要和價值觀您市。你的一堆評價標簽，組成了你的評價系統(tǒng)役衡。
你會評價這個人是聰明還是愚蠢茵休，那個人是美是丑，這些人是好是壞手蝎。
一旦一個人與你的價值觀不符榕莺，你就很容易評判他，指責他棵介。這會讓彼此處于對立面帽撑。
比起批評指責，你不妨說說自己的觀察鞍时，想想你的目的亏拉，你的需要扣蜻，這些對你更重要。
命令代表著強制及塘，代表著上下級莽使，有時候也會導致強人所難。聽到命令時笙僚，代表只有兩種選擇芳肌，服從或反抗。只要人們認為這是一種強迫肋层，那就不會樂于滿足這種命令亿笤。
比起命令，不妨請求栋猖，問問是否愿意净薛，這是一種尊重。
愛自己：用“我選擇”代替“不得不”
當我們認為自己不得不做某件事時蒲拉，往往意味著自我懲罰肃拜，也意味著不負責任。當我們認為自己不得不做某事時雌团，就會很容易抱怨燃领、委屈，覺得自己是一個受害者锦援，負面情緒縱生猛蔽。
不要說什么“我不得不做某事”，而是對自己說“我選擇做這件事灵寺，因為我想要......”
例子曼库，
1.做不喜歡的工作
真難受，我不得不做這份不喜歡得工作替久。
我選擇做這份我不喜歡的工作凉泄，是因為我需要這份工作來獲得收入。
2.開車送小孩上學
倒霉蚯根，我今天又不得不開車送小孩上學后众。
我選擇開車送小孩上學，是因為我很欣賞我的孩子從他現(xiàn)在的學校得到教育颅拦。
3.做飯
我不得不做飯蒂誉，真煩。
我選擇做飯距帅，是因為我愛自己的家人右锨。/我選擇做飯，是因為自己做的飯更合自己的心意碌秸。
無論你選擇做什么绍移，了解自己為什么要這樣做悄窃。用“我選擇”來獲得內(nèi)心得平靜，用“我選擇”來讓生活和諧歡樂蹂窖。
如不想做轧抗，就不做。如果要做瞬测，那這就是你的選擇横媚。
非暴力溝通，在于多多練習月趟，看過不等于懂得灯蝴，懂得不等于做到。這本書孝宗，不僅僅只是講溝通而言穷躁，它講了人性，講了愿望碳褒，講了生活折砸。
