在商業(yè)世界中滑绒,交易雙方掌握著并不對稱的信息阳似,為了獲取最大的個體利益或整體利益骚勘,通常需要通過談判來達成雙贏或妥協(xié)。這種在信息不對稱撮奏、利益不一致情況下的特殊溝通能力就是談判能力俏讹。
關(guān)于談判分為兩大流派:零和談判和雙贏談判。
一挽荡、先說零和談判之定位調(diào)整偏見
定位調(diào)整偏見是一種常見的談判技巧藐石,利用先入為主的定位效應(yīng),把價格談判或者條件談判直接錨定在對方的底線附近定拟,然后拉鋸。在信息不對稱、利益不一致的談判中青自,定位調(diào)整偏見可以為自己爭取最大利益株依。具體有三個原則:第一,爭取先開價延窜;第二恋腕,越極端越好;第三逆瑞,留還價的余地荠藤。
二、權(quán)力有限策略
通過設(shè)定一個真實或虛構(gòu)的不露面的人获高,限制自己的談判權(quán)利哈肖,從而給自己在關(guān)鍵問題上,外表柔軟念秧、內(nèi)心堅定地說不的能力淤井,讓對方大傷腦筋,做出最大可能的讓步摊趾。運營權(quán)利有限策略有四種方法:第一币狠,金額限制;第二砾层,條件限制漩绵;第三,程序限制肛炮;第四止吐,法律限制。
三铸董、談判期限策略
談判期限策略就是充分利用時間對雙方的不對等價值祟印,獲得談判優(yōu)勢。如果延長談判時間對自己有力粟害,就用戰(zhàn)略延遲法蕴忆;如果延長談判時間對對方有力,就用最后期限法悲幅,倒轉(zhuǎn)優(yōu)劣勢套鹅。
四、出其不意策略
在商業(yè)談判中汰具,出其不意的打破對方的談判邏輯卓鹿,擊穿對方的心理防線,令其立刻處于巨大的談判劣勢中留荔。具體有三種做法:吃驚吟孙、撤退和轉(zhuǎn)身就走。
五、最后就是雙贏談判
并不是所有談判都是我多拿一元杰妓,你就要少拿一元的零和談判藻治。還有在部損害他人的前提下,改善自己或者彼此共同利益的雙贏談判巷挥。這樣的談判結(jié)果桩卵,又稱為帕累托最優(yōu),即讓雙方的整體福利最大化倍宾。具體做法有:做大增量和互補存量雏节。
以上便是商業(yè)談判中常用的五大談判技巧,需要大家在日常生活中不斷練習(xí)高职,自由組合發(fā)揮钩乍,見招拆招。