蹲馬步管理工坊——追過程(精細(xì)化管理)

一备籽、追過程常見的誤區(qū)

(一)來不及

時(shí)間點(diǎn)到了才去檢查长捧,結(jié)果導(dǎo)致來不及

(二)結(jié)果與過程脫節(jié)

只跟進(jìn)時(shí)間點(diǎn)领跛,不跟進(jìn)關(guān)鍵細(xì)節(jié)

(三)過程與目標(biāo)脫節(jié)

OKR 往下分解的時(shí)候核蘸,戰(zhàn)略與策略的不清晰谒拴;目標(biāo)沒有通曬尝江,導(dǎo)致沒有協(xié)同

(四)KPI 流于形式化

即只追 KPI 數(shù)量,不追質(zhì)量英上。

(五)眉毛胡子一把抓

即把 KPI 等同于崗位職責(zé)炭序,不分重點(diǎn);不論大小事苍日,都檢查到最細(xì)節(jié)惭聂,一發(fā)現(xiàn)問題就批評(píng)與打斷。

OKR(Objectives and Key Results)直譯就是目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果相恃。KPI即是將目標(biāo)進(jìn)行拆解辜纲,拆解目標(biāo)就是在目標(biāo)不斷拆解的過程中,與團(tuán)隊(duì)的人員討論,并達(dá)成共識(shí)耕腾。利用OKI 將目標(biāo)不停拆解的目標(biāo)见剩;利用 KPI 將目標(biāo)落地,KPI 是來源于業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)扫俺、動(dòng)作和指標(biāo)苍苞。KPI 不等于崗位職責(zé),KPI 是將工作中最重要的作為考核指標(biāo)狼纬,切記羹呵,眉毛胡子一把抓。

二疗琉、什么是好的追過程

(一)抓業(yè)務(wù)流程担巩;

抓關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo);抓深抓透(業(yè)務(wù)管理-團(tuán)隊(duì)管理-管理者本身没炒,抓問題本質(zhì))涛癌;

簡單的事情重復(fù)做(每做一次都要比之前更好——精進(jìn));

今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求送火;

良好的工作習(xí)慣(天拳话,周,月)

紀(jì)律嚴(yán)明种吸,有獎(jiǎng)有罰

苛求過程弃衍、釋懷結(jié)果

自己多年來的人生信條或信仰是“盡人事,安天命”坚俗【刀ⅲ可以說“苛求過程、釋懷結(jié)果”所表達(dá)的含義跟自己的人生信仰實(shí)際是一個(gè)意思猖败。所有的道理都是說起來簡單速缆、做起來難。這八個(gè)字中恩闻,蘊(yùn)含了很深的人生哲理艺糜。對(duì)于大多數(shù)人而言,只能做好一半幢尚。有些人對(duì)過程不夠苛求破停,那是因?yàn)樗麄儗?duì)自身的要求沒有那么嚴(yán)格。而另一些人雖然能做到苛求過程尉剩,但往往不能釋懷結(jié)果真慢。畢竟,在過程中投入了如此多的時(shí)間與精力理茎,花費(fèi)了如此大的心血黑界,任何人都想要一個(gè)好的結(jié)果管嬉。而結(jié)果不盡如人意時(shí),往往不能釋懷园爷。而我認(rèn)為,釋懷結(jié)果式撼,并不是代表好壞都無所謂童社,自己都能接受。而是要讓自己在失敗中成長著隆,以今日的失敗扰楼,鋪墊明日的成功。自己要保持一個(gè)平衡的心態(tài)美浦,不要執(zhí)著于眼前的得失弦赖,而要把眼光放長遠(yuǎn)∑直妫可以否定自己做事的方法蹬竖,但決不能動(dòng)搖成功的信念!

三流酬、建立數(shù)據(jù)儀表盤

(一)建立數(shù)據(jù)儀表盤五部曲

儀表盤的價(jià)值——儀表盤的分類——建立儀表盤的邏輯——分析解讀數(shù)據(jù)——提煉增長策略

(二)儀表盤的分類

結(jié)果數(shù)據(jù)報(bào)表——過程數(shù)據(jù)報(bào)表——財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表

對(duì)于公司目前的財(cái)務(wù)部門來說币厕,重點(diǎn)并不是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表,而是幫助業(yè)務(wù)部門建立過程數(shù)據(jù)報(bào)表和結(jié)果數(shù)據(jù)報(bào)表芽腾。

結(jié)果報(bào)表邏輯:

目標(biāo)預(yù)測(cè)=存量+增量(這其實(shí)就是公司銷售預(yù)算編制的基礎(chǔ))

通過過往的存量旦装,及預(yù)計(jì)的增量,來制定銷售業(yè)績指標(biāo)摊滔。判斷該項(xiàng)指標(biāo)是否合理阴绢。

目標(biāo)拆解:按產(chǎn)品線、時(shí)間艰躺、區(qū)域呻袭、團(tuán)隊(duì)維度、拆到不能再拆腺兴。

這就是預(yù)算目標(biāo)的分解棒妨。只不過財(cái)務(wù)預(yù)算更多是以時(shí)間、產(chǎn)品線維度含长。而業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解則加入了區(qū)域券腔、團(tuán)隊(duì),等維度拘泞。

過程邏輯報(bào)表:

業(yè)務(wù)流纷纫、關(guān)鍵指標(biāo)(KPI、OKR)

業(yè)績=心態(tài)*量*轉(zhuǎn)化率*商品數(shù)*客單價(jià)

這個(gè)公式很值得深入研究陪腌。第一次見到一個(gè)公式中辱魁,同時(shí)存在定性的值和定量的值——將定性和定量的值運(yùn)用到同一個(gè)數(shù)學(xué)公式烟瞧,最終求得業(yè)績的量化值。公式中的“心態(tài)”是在日常工作中重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)變量染簇。因?yàn)檫@是所有變量中唯一可能產(chǎn)生負(fù)值的参滴。如果心態(tài)是一個(gè)負(fù)值,會(huì)導(dǎo)致最終的業(yè)績也是負(fù)值锻弓!

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