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卡耐基成功金言1.批評不但不會改變事實,反而會招致憤恨篡撵。2.因批評而引起的羞憤,常常使雇員褐着、親人和朋友的情緒大為低落,并且對應(yīng)該矯正的現(xiàn)實狀況,一點好處也沒有坷澡。3.盡量去了解別人,而不要用責(zé)罵的方式。盡量設(shè)身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣做含蓉。這比批評频敛、責(zé)怪更有益,而且讓人心生同情项郊、忍耐和仁慈。
關(guān)于第三條我總結(jié)為共情斟赚。共情不是指自己認同對方着降，而是我能站在對方的角度思考問題。適合任何的溝通場合汁展。
? ? 昨天放學(xué)鹊碍，美妞一進屋看到桌子上的菜不是她喜歡的，順嘴說了一句:"老媽食绿，這個菜好難看啊，XXXXXX”我的第一反應(yīng)就是想暴打她一頓公罕，可學(xué)習(xí)過的人已經(jīng)能夠疏導(dǎo)自己的情緒了器紧，我知道如果我此時發(fā)火一點用處都沒有，只會讓她不說話楼眷，不回應(yīng)铲汪，不服氣。我：“媽媽聽到你這樣說好傷心啊罐柳。還記得你上周自己炒菜給爸爸媽媽吃嗎掌腰？如果當(dāng)時媽媽也這樣說你做飯不好看不好吃，你的感受是什么张吉？”妞：“我會很傷心齿梁，因為我付出了勞動“褂迹”我：“媽媽和你一樣的想法勺择，你一直是一個懂得感恩的孩子，也是一個禮貌的孩子伦忠∈『耍”妞：“媽媽，對不起昆码∑遥”我：“我接受你的道歉，媽媽看到一個知錯就勇敢道歉的孩子赋咽【稍耄”
