《金科玉律》人類行為原則6:從眾的本能1

大家對從眾心理想必都不陌生吓著,跟風(fēng)買東西鲤嫡,容易被眾人的觀點左右等等。多數(shù)時候绑莺,我們都當(dāng)這是一種負(fù)面的影響暖眼。那是因為,我們默認(rèn)人應(yīng)該有自主的獨立思考纺裁,而從眾的現(xiàn)象僅僅是對這種能力的干擾诫肠。但綜合考慮監(jiān)獄角色模擬實驗,旁觀者效應(yīng)欺缘,羊群效應(yīng)等諸多不同角度的從眾現(xiàn)象之后栋豫,我們會發(fā)現(xiàn)從眾現(xiàn)象可能更加符合本能。

1?旁觀者效應(yīng)谚殊。面對緊急事件丧鸯,在場者越多,旁觀者的反應(yīng)越冷淡嫩絮。1965年左右丛肢,紐約某社區(qū)曾發(fā)生過一起故意傷害案件,事件持續(xù)了半小時絮记,當(dāng)事人哭喊求助摔踱,附近的居民都能聽見,但卻沒有人出面制止或是報警怨愤。隨后派敷,媒體被這種“冷漠”深深震撼,許多人也開始思考為什么這樣的事情會發(fā)生。

遇到緊急事件篮愉,參考別人的行為腐芍,別人不動我不動,旁觀者是在消極地從眾试躏。有解釋認(rèn)為猪勇,旁觀者人數(shù)眾多,就削弱了單個人的責(zé)任感颠蕴,因此會覺得事不關(guān)己泣刹。而也有解釋說,做出異于常人的行為需要巨大的勇氣犀被,如果大多數(shù)人都在旁觀椅您,那自己挺身而出是面臨巨大壓力的。這確實是一種讓人感同身受的解釋寡键,別說是挺身而出做出見義勇為的事情掀泳,即便是在人多的場合大聲叫喊,很多人都怕“社死”西轩,會面臨巨大的壓力员舵。而所有人從小就被教育,在社會之中藕畔,公共場合马僻,合群才是最重要的,因此“別人不做劫流,我就不做”其實是社會化的必然結(jié)果巫玻。

當(dāng)然,與冷漠相對應(yīng)祠汇,“積極參與”也有從眾的效應(yīng)仍秤,所謂“墻倒眾人推,破鼓萬人捶”可很,而見義勇為的多了诗力,也會有跟風(fēng)一起的人,甚至偶爾會出現(xiàn)不會游泳卻想下水救溺水者的情況我抠。

1-2?面對緊急事件苇本,我們有能力“獨立思考”么?從上述事件中菜拓,我們可以感受到“緊急事件”大體是個什么樣子瓣窄。首先是人們能夠反應(yīng)的時間極短,半小時對于受傷害的人而言是漫長的纳鼎,但對于旁觀者而言俺夕,他們不一定能意識到事情的嚴(yán)重性裳凸。其次是事件極為不尋常,多數(shù)人沒有處理或是應(yīng)對相關(guān)事件的經(jīng)驗劝贸。當(dāng)這個緊急事件是惡劣案件的時候姨谷,我們出于道義感,認(rèn)為旁觀者有義務(wù)迅速地判斷映九,正確地應(yīng)對梦湘,因為事件確實很緊急。但是件甥,如果排除這種“迫切的正義感”捌议,我們就比較容易理解,旁觀者面臨的是復(fù)雜又難以抉擇的現(xiàn)象引有。

比如禁灼,或許人們會認(rèn)為,他們是不是在拍戲轿曙,自己跑去制止會不會很丟人?他們是不是僅僅是朋友間的爭吵僻孝,而有一方哭喊地聲音比較大而已导帝?我如果報警,發(fā)現(xiàn)事情并不嚴(yán)重穿铆,警察會不會找我的麻煩您单?等等。我們平時常常會通過宣傳荞雏、集體訓(xùn)練的方式練習(xí)對一些特大緊急事件的應(yīng)對方法虐秦,如普及某某觀念,在遇到重大災(zāi)害時如何疏散凤优,為的就是讓原本因為“過于重大”而使得人們無法理解的事情悦陋,在真的降臨時,可以被多數(shù)人理解和應(yīng)對筑辨。

1-3?面對非緊急的重大事件俺驶,我們有能力“獨立思考”么?“緊急”與“非尋彻髟”兩個因素決定了人們難以做出判斷暮现。而社會上其他事情,我們有能力思考和判斷么楚昭?每個人生活與工作所涉及的領(lǐng)域都是很有限的栖袋,而面對不甚了解的領(lǐng)域,堅持“獨立思考”是一個風(fēng)險極大的事情抚太。因為基于不懂和有限信息得出的“獨立思考”塘幅,與盲目自大已經(jīng)相差不遠(yuǎn)了昔案。

即便是生活中很小的事情,人們也可能不甚了解晌块。比如去了新公司爱沟、新班級,應(yīng)該怎樣行為比較合適匆背?是跟大家多開開玩笑呼伸,一起吃吃喝喝比較合適,還是保持一定的距離钝尸,像對待客人一樣尊重周圍的人比較合適括享?而一旦進入了一個角色狀態(tài)之后,自己再進行思考和行為的時候珍促,又做到什么尺度比較合適铃辖,會不會讓自己顯得“領(lǐng)導(dǎo)不像領(lǐng)導(dǎo)”,“學(xué)生不像學(xué)生”猪叙?再如進到一個陌生餐廳娇斩,是應(yīng)該表現(xiàn)得像熟客一樣,讓老板和服務(wù)員不敢輕易耍手段以次充好穴翩,還是應(yīng)該彬彬有禮像紳士淑女一樣犬第,符合餐廳典雅的氛圍?這種生活中細(xì)細(xì)碎碎的事件芒帕,都有我們不熟悉的方面歉嗓,而帶來的不確定性感覺也是多如牛毛。大多數(shù)人會根據(jù)自己的性格與行事風(fēng)格背蟆,找到一個“我行我素”與“謹(jǐn)慎判斷”之間的平衡點鉴分。而“謹(jǐn)慎判斷”的過程中,人們主要參考的必然是周圍的情況带膀,也就形成了“從眾”志珍。

人類的大腦并非天生裝有世界上所有問題的答案。因此垛叨,遇到不太確定碴裙,不太了解的狀況時,“從眾”才是符合一個社會性物種的最低風(fēng)險選擇点额。

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