作為一個(gè)職場(chǎng)新人子漩，我將自己yy成是對(duì)理財(cái)記賬知識(shí)一無(wú)所知的同一類(lèi)人幼衰，并以這類(lèi)人的身份去體驗(yàn)和分析隨手記的記賬功能。如有不對(duì)之處崖媚，還請(qǐng)多多指導(dǎo)與包涵亦歉。
用戶(hù)需求分析
1. ? 用戶(hù)自畫(huà)像
小周，大學(xué)生/職場(chǎng)新人畅哑，理財(cái)小白肴楷，吃喝玩樂(lè)的月光族，總是感覺(jué)自己的錢(qián)不知道花在哪荠呐。最近想換部手機(jī)赛蔫，但是不知道怎么調(diào)整自己的消費(fèi)開(kāi)支。嘗試過(guò)用本子泥张、手機(jī)便簽呵恢、excel等記賬，最后由于麻煩媚创、資金流向不清晰等原因而選擇放棄渗钉。（不錯(cuò)，我就是典型用戶(hù)）
2.用戶(hù)痛點(diǎn)分析
收支情況钞钙、消費(fèi)情況鳄橘、資產(chǎn)負(fù)債情況不清晰，傳統(tǒng)記賬方式混亂不堪芒炼，想通過(guò)詳細(xì)的記賬改善消費(fèi)習(xí)慣瘫怜，制定每月消費(fèi)預(yù)算孟害。
3.產(chǎn)品功能——解決用戶(hù)痛點(diǎn)的方法
手機(jī)隨時(shí)隨地記賬岛蚤，極其方便类咧；有財(cái)務(wù)預(yù)算功能耍缴，時(shí)刻明確自己的消費(fèi)狀況鸿摇；能自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表與花銷(xiāo)圖表劲厌，清晰歸納花銷(xiāo)數(shù)據(jù)困乒。
4.分解用戶(hù)使用步驟
對(duì)于每一個(gè)剛剛使用記賬產(chǎn)品的新用戶(hù)踏兜，他們一般會(huì)依次經(jīng)歷以下4個(gè)步驟：
第1步斜友，明確自己為什么要記賬（可通過(guò)理財(cái)社區(qū)炸裆、記賬產(chǎn)品等途徑得知）
第2步，了解怎樣記賬才科學(xué)蝙寨，才適合自己（可通過(guò)理財(cái)社區(qū)晒衩、記賬產(chǎn)品等途徑得知）
第3步嗤瞎，開(kāi)始記賬 + 財(cái)務(wù)預(yù)算（通過(guò)記賬工具）
第4步，查看數(shù)據(jù)听系，做出消費(fèi)調(diào)整（通過(guò)記賬工具）
于是贝奇，將每個(gè)使用記賬產(chǎn)品的新用戶(hù)，按所處步驟的不同分為3種類(lèi)型：
第1種（第1步未完成）：明確自己的日晨渴ぃ花銷(xiāo)存在痛點(diǎn)掉瞳，但是不知道可以通過(guò)記賬來(lái)改善
第2種（已完成第1步）：明確記賬能改善自己的消費(fèi)情況，但是不知道怎么正確記賬
第3種（已完成第1浪漠、2步）：已經(jīng)懂得記賬的基本知識(shí)陕习，急需更好的記賬工具
個(gè)人觀點(diǎn)：產(chǎn)品最好能夠同時(shí)滿(mǎn)足以上3中不同的新手用戶(hù)，否則將會(huì)導(dǎo)致新用戶(hù)的流失址愿。
競(jìng)品分析——隨手記VS挖財(cái)（為什么我會(huì)優(yōu)先選擇挖財(cái)）
第一：挖財(cái)在新手引導(dǎo)方面要?jiǎng)儆陔S手記
我是上面所分析的第2種用戶(hù)——明確記賬能改善自己的消費(fèi)情況该镣，但是不知道怎么正確記賬。
于是我想通過(guò)下載記賬隨手記APP來(lái)幫助我了解如何正確記賬响谓，并養(yǎng)成記賬的習(xí)慣损合。
很遺憾的是，隨手記的新手引導(dǎo)部分比較欠缺娘纷，自己玩了兩個(gè)多小時(shí)嫁审，最終還是搞不懂怎么應(yīng)用隨手記正確地記賬。而挖財(cái)產(chǎn)品對(duì)新手的引導(dǎo)做得相對(duì)較好赖晶。
1）打開(kāi)隨手記 > 理財(cái) > 發(fā)現(xiàn)律适。可以看到有【理財(cái)課堂】遏插，但都是一些需要先報(bào)名且在未來(lái)才開(kāi)課的課程捂贿，不能滿(mǎn)足新手們急需學(xué)習(xí)記賬知識(shí)的需求。往下有新手上路社區(qū)涩堤，但是里面的帖子分類(lèi)比較混亂眷蜓，想要找到符合新手入門(mén)的整套課程實(shí)在不易分瘾。
2）相比之下胎围，挖財(cái)?shù)男率秩腴T(mén)教程降低了新用戶(hù)搜索與學(xué)習(xí)的時(shí)間成本。打開(kāi)挖財(cái) > 社區(qū) > 公開(kāi)課德召“谆辏可以看到有【理財(cái)入門(mén)】課程分類(lèi)，該分類(lèi)的置頂課程將基礎(chǔ)入門(mén)級(jí)的理財(cái)知識(shí)集中在一起上岗，非常方便小白用戶(hù)的學(xué)習(xí)福荸。
通過(guò)挖財(cái)?shù)娜腴T(mén)級(jí)課程，新手用戶(hù)能夠懂得記賬對(duì)于理財(cái)?shù)闹匾噪戎溃⑶伊私庥涃~的基本操作方法敬锐，通過(guò)記賬背传、財(cái)務(wù)預(yù)算、賬戶(hù)管理就能清晰明了地完成記賬需求台夺。
通過(guò)新手課程的引導(dǎo)径玖，用戶(hù)會(huì)自然而然地在挖財(cái)中嘗試記賬功能〔椋可見(jiàn)如果想要用戶(hù)使用自己的記賬產(chǎn)品梳星，首先的任務(wù)是告訴用戶(hù)“為什么用”、“怎么用”滚朵，而不是默認(rèn)用戶(hù)是“記賬高手”冤灾。
第二：用戶(hù)體驗(yàn)各有優(yōu)勢(shì)，挖財(cái)?shù)脑O(shè)計(jì)更貼近普通用戶(hù)認(rèn)知
1）首頁(yè)記賬功能對(duì)比：
在挖財(cái)首頁(yè)界面的中上部分辕近，展示了本月收入韵吨，支出和本月差額，并使用了圖片背景移宅，顯示本月差額能夠讓用戶(hù)非常清楚自己的收支對(duì)比情況学赛。而隨手記使用了單色設(shè)計(jì)，展示本月收入吞杭、本月支出盏浇、預(yù)算金額。旁邊是模擬的電池電量低圖案芽狗，然而雖然創(chuàng)意不錯(cuò)绢掰，但是會(huì)對(duì)用戶(hù)造成誤解。比如在沒(méi)有設(shè)置余額之前童擎，電池為空滴劲，用戶(hù)便會(huì)產(chǎn)生迷惑：這是什么？是一塊板顾复？有什么作用班挖？是用來(lái)展示本月收入、本月支出芯砸、預(yù)算金額三者信息還是其中之一的信息萧芙？
在挖財(cái)首頁(yè)中下部分，挖財(cái)記賬依次展示：今日支出假丧，挖財(cái)日歷双揪，我的投資，記賬助手包帚。而隨手記則展示按照日渔期，周，月，年的支出和收入疯趟，主要偏重用戶(hù)的整體收支狀況的展示拘哨。隨手記在數(shù)據(jù)的記錄、展示方面無(wú)疑要略勝一籌信峻。
挖財(cái)在下方的tab依次展示：明細(xì)宅静、圖表、賬戶(hù)站欺、服務(wù)姨夹、社區(qū)，分類(lèi)清晰矾策，而隨手記則是賬本切換磷账、流水、賬戶(hù)贾虽、圖表逃糟、理財(cái)、更多蓬豁，其中賬本切換圖表容易讓用戶(hù)產(chǎn)生“這是個(gè)返回鍵”的誤解绰咽。
2）記一筆功能對(duì)比：
挖財(cái)?shù)娜粘Ｙ~本分類(lèi)有支出、收入地粪、轉(zhuǎn)賬取募、借貸四種。而隨手記的賬本分類(lèi)相對(duì)較多蟆技，處挖財(cái)中所列舉的4類(lèi)之外玩敏，還有報(bào)銷(xiāo)、代付质礼、退款旺聚。
而金額輸入的小鍵盤(pán)，挖財(cái)攜帶小計(jì)算器增強(qiáng)了用戶(hù)體驗(yàn)眶蕉。而隨手記則增加支出砰粹、收入、轉(zhuǎn)賬的切換提高了用戶(hù)操作效率造挽，但是攜帶正負(fù)符號(hào)碱璃，會(huì)讓用戶(hù)造成誤解。另外隨后記收入用紅色表示刽宪，支出用綠色表示厘贼，相對(duì)于理財(cái)用戶(hù)來(lái)講更貼近于股票的漲跌界酒，但是對(duì)一般普通用戶(hù)可能會(huì)造成認(rèn)知誤差圣拄。
另外從分類(lèi)功能來(lái)看，挖財(cái)?shù)姆诸?lèi)更加更加詳細(xì)毁欣，隨手記得分類(lèi)相對(duì)混亂庇谆。
3）賬戶(hù)管理功能對(duì)比：
挖財(cái)?shù)馁~戶(hù)界面設(shè)計(jì)降低了用戶(hù)的認(rèn)知成本岳掐，分類(lèi)較為明確。
個(gè)人建議
綜上所述饭耳，挖財(cái)與隨手記的記賬功能細(xì)節(jié)相差不大串述，各有優(yōu)劣。但我一開(kāi)始更偏向于用挖財(cái)記賬寞肖，主要是因?yàn)橥谪?cái)能夠?qū)π率钟脩?hù)進(jìn)行有效地引導(dǎo)纲酗，并且在設(shè)計(jì)更貼切普通用戶(hù)的認(rèn)知，有效減低新手用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中的疑惑新蟆，這兩點(diǎn)對(duì)于完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的理財(cái)小白用戶(hù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要觅赊。
隨手記的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)更多是在用戶(hù)基數(shù)、專(zhuān)業(yè)度琼稻、基礎(chǔ)功能等方面吮螺。但是功能過(guò)于全面、操作過(guò)于復(fù)雜會(huì)影響用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本和操作效率帕翻。記賬產(chǎn)品之間遷移成本很高鸠补，如果新手用戶(hù)一旦在某一記賬產(chǎn)品上形成習(xí)慣，更換產(chǎn)品的可能性將大大降低嘀掸。
建議：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候紫岩，需要區(qū)分小白型的新手用戶(hù)和具備理財(cái)記賬知識(shí)的新用戶(hù)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上能夠正確指導(dǎo)小白用戶(hù)學(xué)習(xí)如何正確高效記賬睬塌，以降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本被因。
