《增長黑客》從以下6點對書的精華進行拆解膜楷。
1旭咽、增長黑客的前世今生
“增長黑客”,他們是一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷赌厅、以市場指導(dǎo)產(chǎn)品轻专,通過技術(shù)化手段實現(xiàn)增長目標(biāo)的人。增長的目標(biāo)對象不僅包含用戶量的累加察蹲,更囊括了產(chǎn)品生命周期中各個階段的重要指標(biāo)请垛。
擁有增長黑客技術(shù)的人擁有自主權(quán)和試錯機會,可以盡可能的排除主觀客觀因素的干擾洽议,通過現(xiàn)實的數(shù)據(jù)來找到長期有效可持續(xù)增長的方法宗收。
增長黑客一般從這兩類人群中提拔和發(fā)掘,一類是非常懂產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的市場營銷人員亚兄,一類是非常懂市場營銷的工程師混稽。
想加入增長黑客的陣營的,作者也給出了建議:只要專業(yè)知識過硬审胚、經(jīng)得起實戰(zhàn)檢驗匈勋,基本就可以入門了。但是入門的同時膳叨,增長黑客們要建立“T”形的知識結(jié)構(gòu)—在橫向上對跨界知識信手拈來洽洁、有機整合,在縱向上有某一領(lǐng)域的專攻菲嘴,甚至達到旁人難以企及的深度饿自。
把互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的方式大概分為六種:
1.廣告變現(xiàn):廣告幾乎是適用范圍最廣的變現(xiàn)方式汰翠;
2.電商變現(xiàn):目前最主流的變現(xiàn)手段之一,售賣實體或虛擬物品昭雌;
3.金融變現(xiàn):主要集中在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)中复唤,如:眾籌、網(wǎng)貸烛卧、第三方支付佛纫、數(shù)字貨幣等;
4.信息/數(shù)據(jù)變現(xiàn):產(chǎn)品的運營過程中積累到用戶的數(shù)據(jù)和信息总放,轉(zhuǎn)賣給有需要的第三方呈宇;
5.增值服務(wù)變現(xiàn):會員充值、特權(quán)服務(wù)间聊、獲取更多更精準(zhǔn)信息等攒盈;
6.知識付費:現(xiàn)在比較流行的打賞服務(wù)等。
粉絲基數(shù)決定了一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能走多遠走多寬哎榴!
2型豁、良好的開端是成功的一半:正確的產(chǎn)品
PMF(Product/Market Fit)—產(chǎn)品與市場相契合。
這個概念是由硅谷創(chuàng)業(yè)大神馬克·安德森提出尚蝌,并且強調(diào)PMF是創(chuàng)業(yè)唯一重要的東西迎变,他還說:“初創(chuàng)企業(yè)的生命周期可以分為兩部分:找到產(chǎn)品-市場匹配之前,和找到產(chǎn)品-市場匹配之后飘言∫滦危”
具體操作,首先是市場部分姿鸿,要找到目標(biāo)用戶和他們認為被滿足的需求谆吴;然后是產(chǎn)品部分,找到核心的可以滿足用戶的功能點苛预,確定產(chǎn)品的價值定位句狼。
操作過程中有一點要明確,PMF是動態(tài)的热某,因為市場是不斷變化的腻菇,所以第一步完成后,需要循環(huán)昔馋,不斷的迭代產(chǎn)品筹吐,達到產(chǎn)品和市場的匹配,才能保持持續(xù)的競爭力秘遏。
那么如何準(zhǔn)確找到能滿足用戶的需求呢丘薛?利用大數(shù)據(jù)分析!是的垄提,需求是分析出來的榔袋,不是臆想出來的周拐。書中提到铡俐,不清晰明確的需求凰兑,如果在測試和運營階段才發(fā)現(xiàn)需求方向的問題,解決代價時在需求分析階段的68~200倍审丘!
關(guān)于產(chǎn)品部分又如何驗證是否符合真實的需求呢吏够?循序漸進的迭代!用部分精力開發(fā)最小化可行產(chǎn)品滩报,快速投放市場锅知,不斷吸收反饋掌握有價值的信息,對原產(chǎn)品迭代優(yōu)化脓钾,反復(fù)驗證售睹,盡早達到PMF的狀態(tài)。
增長黑客要想有用武之地可训,一個可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品是最大的前提昌妹。沒有產(chǎn)品,增長黑客無從談起握截,創(chuàng)造出正確的產(chǎn)品飞崖,是一個好的開端!
3谨胞、讓一出好戲持續(xù)高朋滿座的魔力:獲取用戶
只有找到水的源頭和造一個回流池固歪,才能讓活水源源不斷的過來,肥沃“公司”這一方土地胯努。
找到“種子用戶”牢裳,線下被驗證有效的都采用了最笨的辦法—走進用戶的內(nèi)心∫杜妫可以是臥底在用戶群里蒲讯,近距離的聆聽最真實的聲音;可以是邀請路人使用產(chǎn)品恬汁,保持跟蹤伶椿;更可以住進用戶的家里,組織“線下的粉絲會”等等氓侧,各種能拉近跟用戶關(guān)系的方法都可以用脊另。雖然耗時耗力,但是又確確實實的幫助許多初創(chuàng)公司走過了最艱難的起步階段约巷。
線上的方式有可細分為兩種偎痛,一種是借勢社交紅利,一種是利用數(shù)據(jù)技術(shù)抓取為產(chǎn)品鋪墊的數(shù)據(jù)独郎。
解決了原始的種子用戶踩麦,下一階段就是考慮怎么樣維護他們枚赡,并持續(xù)的再引入新的用戶,同時也要考慮把流走的用戶在引流回來谓谦。這就需要創(chuàng)業(yè)公司好好琢磨琢磨營銷技巧了贫橙。
比較具有互聯(lián)網(wǎng)特色的營銷有:內(nèi)容營銷、搜索引擎和應(yīng)用商店的優(yōu)化營銷反粥、嵌入式代碼小掛件這三種卢肃。
最后是擴張,傳播才顿。
4莫湘、增長黑客的尚方寶劍:活躍度與留存率
會有哪些原因會讓客戶流失,使得增長黑客絞盡腦汁的想出各種對用戶“先斬后奏”的“召回”機制呢郑气?
書中作者總結(jié)了幾個關(guān)鍵原因:
1.產(chǎn)品存在程序漏洞幅垮、性能瓶頸:產(chǎn)品的功能不能正常使用、出現(xiàn)閃退尾组,是非常致命的忙芒,客戶的流失幾乎是瞬間的事;
2.用戶被頻繁騷擾:產(chǎn)品從單一到功能多樣演怎,偏離最初的使用目的匕争,以及公司的運轉(zhuǎn)需要介入商業(yè)廣告,造成客戶反感爷耀、被騷擾甘桑,也是客戶流失最主要的原因之一;
3.話題產(chǎn)品的熱度減退:這就跟熱點話題一般歹叮,總會有降溫的時刻跑杭;
4.有更好的替代品、需求不存在了咆耿、產(chǎn)品生命周期終結(jié)等德谅。
在主觀客觀因素都存在的“麻煩”里,重中之重就是第1點萨螺。解決辦法分三步窄做,首先,有條件的增長黑客要盡可能實地的從硬件慰技、網(wǎng)絡(luò)椭盏、產(chǎn)品的UI設(shè)計、界面布局吻商、模塊化產(chǎn)品等方面進行優(yōu)化產(chǎn)品的性能掏颊。
其次,也要避免完美主義,也就是書中提到有損服務(wù)方案乌叶,放棄不必要的堅持盆偿,而模塊化產(chǎn)品就是最好的方式,在條件不允許的情況下准浴,保證主要模塊的正常運行事扭,最大程度的滿足正在使用產(chǎn)品的用戶,不至于過快的流失用戶兄裂。
還有句旱,在新手使用產(chǎn)品時阳藻,在界面設(shè)置引導(dǎo)頁很有必要晰奖,讓節(jié)奏快的用戶,不需要自己思考就能輕松上手腥泥,贏得好感匾南。
事后彌補的措施總會花費更大的精力,那么在開始階段有什么辦法可以最大范圍的保持用戶的活躍度呢蛔外?
用A/B測試蛆楞!就是針對要解決的問題提供兩種不同的備選解決方案,讓一部分人使用安案A夹厌,另一部分用戶使用方案B豹爹,然后對比數(shù)據(jù)效果,選擇最佳方案矛纹。這個測試有一個關(guān)鍵點臂聋,就是保證不同方案中只存在一個變量,排除其他干擾因素或南。通過測試孩等,增長黑客能獲得那些能激發(fā)用戶活躍度的關(guān)鍵點。
其他方式還有沒有呢采够?有的肄方,你可以回顧滴滴、摩拜的補貼大戰(zhàn)蹬癌;可以觀察到商家游戲通關(guān)的獎勵等等权她。另辟蹊徑,讓用戶有參與感的方法逝薪,效果都立竿見影隅要。
5、必然的所向披靡:增加收入
書中對互聯(lián)網(wǎng)的免費定義是翼闽,一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的卓越能力拾徙,這意味著企業(yè)的核心服務(wù)永遠不收費。
Freemium策略感局。把基本功能免費開放尼啡,高級功能進行收費暂衡,而為了讓更多的用戶愿意為高級功能掏腰包,增長黑客會設(shè)置高級功能的免費體驗機會崖瞭。
這個策略同時達到篩選真實用戶的目的狂巢,愿意付費的用戶是真的需要這個需求,忠誠度和黏性會比不愿意付費的用戶高书聚。而且這部分用戶的力量是非常強大的唧领,足以支撐起整個的系統(tǒng)的運營。免費的用戶雌续,除了數(shù)據(jù)量上去外斩个,也在消耗著公司的運營資源,因此增長黑客必須設(shè)法轉(zhuǎn)化更多的付費用戶驯杜。
其他的策略還有交叉補貼受啥、三方市場的流量變現(xiàn)、開源代碼的盈利可能鸽心、公司上市滚局,或被收購等。這些策略開始運行的時候會讓部分用戶感覺不適顽频,但是增長黑客很清楚用戶的習(xí)慣是可以被培養(yǎng)的藤肢,所以他們會堅持。經(jīng)過市場的持續(xù)迭代糯景,現(xiàn)在用戶對收費功能的態(tài)度也逐漸開放了嘁圈。
天下沒有免費的午餐這話沒毛病,跟另外一句莺奸,免費的東西通常都是最貴的丑孩,相得益彰!
6灭贷、黑客的最本質(zhì):病毒式傳播
增長黑客的三大思維:
首先温学,保持優(yōu)秀創(chuàng)意的來源是保持持續(xù)競爭力之根本。其次是甚疟,盡可能延長產(chǎn)品的生命周期仗岖,實在不行就“換湯不換藥”的出一個新的產(chǎn)品來維持熱度,畢竟曇花一現(xiàn)不是增長黑客的本質(zhì)览妖,持續(xù)維持病毒式傳播才是轧拄。最后,病毒傳播循環(huán)的策略一定要和主推產(chǎn)品契合讽膏,不可因為一時得志就放飛內(nèi)心的各種靈感檩电,把產(chǎn)品往“四不像”里逼。
不管是外在環(huán)境的病毒循環(huán)還是產(chǎn)品內(nèi)在的病毒傳播,只有把握用戶群體的共性心理俐末,才能深層次的激發(fā)人們的傳播力料按。
人的需求舉例:歸屬感、追逐利益卓箫、互惠载矿、求助、炫耀烹卒、害怕失去和錯過闷盔。
人們對缺稀性沒有免疫力。便捷是一種需求旅急。
對用戶的心理把握是第一步逢勾,第二步需要了解病毒的核心,才能有效率的制定出病毒傳播的方案坠非。
書中提到敏沉,衡量病毒傳播的兩大核心指標(biāo)是K因子和病毒循環(huán)周期。K因子表示病毒傳播的覆蓋面炎码,也就是說1個用戶能帶來幾個新用戶,整體的數(shù)據(jù)量有多大就是覆蓋面有多大秋泳。病毒循環(huán)周期是指從用戶發(fā)出病毒邀請潦闲,到新用戶完成轉(zhuǎn)化所花費的時間,時間越短迫皱,效果越好歉闰。
用戶群體的心理把控+大數(shù)據(jù),結(jié)合市場的潮流卓起,病毒性傳播使用戶增長和敬!這就是增長黑客!
今天的分享就到這里戏阅,我知道明天還會遇見你昼弟!
來自下班后共讀。