【主題3】：抓要點(diǎn)，抓根本
【片段來(lái)源】：《方法總比問(wèn)題多》第151-152頁(yè)
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眉毛胡子一把抓，結(jié)果往往是事事著手目胡，事事落空青扔，即使事情能做成源织，也要付出很大的時(shí)間和精力翩伪。
與此相反，如果善于抓問(wèn)題的要點(diǎn)谈息，再棘手的問(wèn)題也能很快解決缘屹。
這就體現(xiàn)了抓要點(diǎn)、抓根本的魅力侠仇。
（1）學(xué)會(huì)“點(diǎn)穴”轻姿。
（2）抓到“牽一發(fā)動(dòng)全身”的地方。
（3）抓住最能打動(dòng)人心的地方逻炊。
（4）掌握制高點(diǎn)互亮。
沒(méi)有人不希望能最快、最有效地解決問(wèn)題余素。但有的人能做到豹休，有的人卻做不到。這其中原因有很多桨吊，而是否懂得抓要點(diǎn)威根、抓根本是關(guān)鍵。
眉毛胡子一把抓屏积，結(jié)果往往是事事著手医窿，事事落空，即使事情能做成炊林，也要付出很大的時(shí)間和精力姥卢。與此相反，有的人不管遇到多棘手的問(wèn)題渣聚，都能夠以最快的速度独榴，抓住問(wèn)題的要點(diǎn)，并采取相應(yīng)的手段奕枝，于是棺榔，再棘手的問(wèn)題也能很快解決。
我們?cè)撊绾握莆者@一智慧呢隘道？
（一）學(xué)會(huì)“點(diǎn)穴”
武功中的“點(diǎn)穴法”症歇，雖然用力不多，但因?yàn)辄c(diǎn)的是要害谭梗，別人就會(huì)動(dòng)彈不了忘晤。所以，遇到難題時(shí)激捏，尋找“穴點(diǎn)”设塔，并采取相應(yīng)措施，十分必要远舅。
一家賓館的電梯需要進(jìn)行維修了闰蛔。電梯維修公司和賓館早就簽訂了合同痕钢，經(jīng)過(guò)檢查后，維修公司將維修的時(shí)間訂于5天之后序六，但維修時(shí)間得12個(gè)小時(shí)以上任连。這必然會(huì)給客人帶來(lái)不便，即使不全部停業(yè)难咕，較高樓層的客房恐怕也得暫停使用课梳。
這本來(lái)是件很平常的事情距辆，但當(dāng)時(shí)正好遇到賓館的人事變化：賓館剛剛承包給一位新經(jīng)理經(jīng)營(yíng)余佃，而且目前正是旺季，要他將電梯停用12小時(shí)跨算，他可不干爆土。維修公司接連派了3批人與他接洽，但都被他拒絕了诸蚕。于是步势，公司派了一位老員工去和他交涉。
這位老員工背犯，沒(méi)有多拐彎抹角坏瘩，只說(shuō)了幾句話：
“經(jīng)理，我知道現(xiàn)在是經(jīng)營(yíng)酒店的黃金時(shí)間漠魏，但我們檢查后發(fā)現(xiàn)倔矾，電梯已經(jīng)到了必須大檢修的時(shí)候。如果不維修柱锹，也許不久就會(huì)帶來(lái)更大的損失哪自，到時(shí)電梯停的可能就不是12小時(shí)，而是幾天了禁熏。更可怕的是：如果某天電梯出事壤巷，造成人員傷亡，到時(shí)給你造成的瞧毙，也許就不僅僅是經(jīng)濟(jì)損失了胧华，甚至還得承擔(dān)法律責(zé)任≈姹耄”
這一來(lái)矩动，經(jīng)理不得不接受他們的意見(jiàn)，按時(shí)檢修了您访。
經(jīng)理之所以不愿意檢修铅忿，是因?yàn)樗紤]會(huì)給自己帶來(lái)?yè)p害。而現(xiàn)在灵汪，就圍繞他怕造成損害的心理做文章檀训，說(shuō)明如果不及時(shí)檢修柑潦，將會(huì)帶來(lái)更大的損害。這一來(lái)峻凫，就點(diǎn)到了對(duì)方的“穴道”上渗鬼，難題馬上迎刃而解。
I：
（1）what：
抓要點(diǎn)荧琼，抓根本譬胎。抓住主要矛盾問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
（2）why：
什么問(wèn)題都抓命锄，往往達(dá)不到預(yù)期的效果堰乔。如果只關(guān)注主要問(wèn)題，抓住重點(diǎn)脐恩。棘手的問(wèn)題都可以解決镐侯。
（3）how
遇到難題時(shí)，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵驶冒，問(wèn)題將迎刃而解苟翻。
A1:
1、場(chǎng)景
在給銷售人員培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷政策時(shí)骗污，我們發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效果不佳崇猫，業(yè)務(wù)員往往對(duì)于如何計(jì)算提成、如何錄入OA系統(tǒng)需忿、如何進(jìn)行紅圈簽到诅炉、如何識(shí)別發(fā)票時(shí)，往往效果不佳贴谎。導(dǎo)致我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候汞扎，由于講解的內(nèi)容過(guò)多，業(yè)務(wù)員沒(méi)有很好的掌握擅这。
2澈魄、反思
后面上課可以只講解重點(diǎn)內(nèi)容，比如OA系統(tǒng)錄入和發(fā)票識(shí)別和粘貼仲翎。聚焦上課的主要問(wèn)題痹扇。這樣我們省力，業(yè)務(wù)員學(xué)起來(lái)也輕松溯香。
A2：
1鲫构、場(chǎng)景：
在接下來(lái)時(shí)間復(fù)習(xí)人力資源三級(jí)考試時(shí)。由于考試非常厚玫坛，考試知識(shí)點(diǎn)很多结笨，考試的科目也很多。如果要事無(wú)巨細(xì)的看這本書(shū)，會(huì)導(dǎo)致毫無(wú)重點(diǎn)或者很難抓住重點(diǎn)炕吸。這個(gè)時(shí)候我們可以根據(jù)考試試題來(lái)倒退問(wèn)題伐憾，或者根據(jù)模擬試卷來(lái)找出自己的弱項(xiàng)，圈出重點(diǎn)赫模。這樣抓住主要矛盾树肃。順利通過(guò)考試的概率比毫無(wú)頭緒的練習(xí)高出至少50%。
