遇到一個問題，首先應(yīng)該做的：
問題是什么岖是？
誰碰到了問題帮毁？
問題的本質(zhì)是什么实苞？
一個問題，還可以包括三個層面：
- 我們該如何確定“是哪里出了問題”烈疚？
- 到底是哪里出了問題黔牵？
- 我們可以做了些什么？
問題就是理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差別爷肝。
不要被誤導(dǎo)了：幻象問題就是真實(shí)存在的問題猾浦。
別去費(fèi)力幫缺乏幽默感的人解決問題。
有關(guān)定義問題很重要的兩點(diǎn)：
- 不要把別人的解決方法作為定義問題的方法灯抛。
- 如果你解決問題太過神速金赦，別人根本不會相信你真的解決了問題。
面對有利可圖的問題時对嚼，道德考量很可能會煙消云散了夹抗。
別把問題的解決方案誤當(dāng)做問題的定義，當(dāng)這個解決方案是由你提出的時候尤其如此纵竖。
即使問題已經(jīng)解決漠烧，你也無法確定你的問題定義是正確的。
不要倉促下結(jié)論靡砌，但也不要忽視第一印象已脓。
你永遠(yuǎn)無法確定已經(jīng)找到問題的定義是正確地，但是永遠(yuǎn)不要停下來尋找正確定義的腳步通殃。
每一個解決方案都是下一個問題的來源度液。
某些問題最困難的部分在于發(fā)現(xiàn)問題的存在。
未來的問題解決者需要掌握的一條重要的規(guī)則就是：
看看你對問題的理解画舌，如果想不出至少三個可能出錯的地方恨诱，你就沒有真正解決這個問題。
借助外國人骗炉、盲人照宝、兒童來檢驗(yàn)?zāi)愕亩x，或者讓自己設(shè)身處地地站在外國人句葵、盲人厕鹃、兒童的角度上來檢驗(yàn)。
每轉(zhuǎn)換一次視角乍丈，就會發(fā)現(xiàn)新的不協(xié)調(diào)之處剂碴。
當(dāng)你沿著定義問題的道路疲憊前進(jìn)的時候，過一會兒就要回頭看看轻专，確認(rèn)自己沒有走錯路忆矛。
一旦你將一個問題描述擬成了文字，做些文字游戲，以確保每個人對問題的理解可以統(tǒng)一催训。
當(dāng)別人可以妥善解決自己的問題的時候洽议，不要越俎代庖。
如果這是別人的問題漫拭，就把它當(dāng)成是別人的問題亚兄。
如果一個人處于解決問題的位置，卻不受問題困擾采驻，那就采取一些行動使他能親身體驗(yàn)到問題审胚。
為了改變局面，試著把責(zé)任歸到自己身上——哪怕只有一會兒也行礼旅。
大多數(shù)時候膳叨，問題的根源在你自己身上。
在問題解決者的世界里痘系，國王或者總統(tǒng)或者院長是問題的制造者菲嘴。
世界上有兩種人，一種人做事碎浇，另一種人制造出事讓其他人做。遠(yuǎn)離那些找事讓別人做的人璃俗，你就能好好過日子奴璃。
世界上有兩種人，一種人做事城豁，另一種人領(lǐng)賞苟穆。做第一種人吧，那里的爭斗比較少唱星。
以牙還牙雳旅。
無論表面上表現(xiàn)得如何，在你提供他們所要求的東西之前间聊，他們極少知道自己想要什么攒盈。
從最后的情況來看，想要真正解決問題的人并不是很多哎榴。
有一句古老的格言說：
人們永遠(yuǎn)沒有足夠的時間把它做好型豁，但永遠(yuǎn)有足夠的時間重新來過。
人們永遠(yuǎn)沒有足夠的時間去考慮到底是不是想要它尚蝌，但永遠(yuǎn)有足夠的時間去為之后悔迎变。
首先，要對自己忠實(shí)飘言∫滦危——伯格涅斯
