1延刘、當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，先不要急著去解決問(wèn)題六敬，而是問(wèn)下自己?jiǎn)栴}是什么碘赖？為誰(shuí)解決問(wèn)題？誰(shuí)有問(wèn)題觉阅？確切的說(shuō)是需要尋找問(wèn)題的本質(zhì)崖疤，更全面的考慮問(wèn)題。
2典勇、問(wèn)題其實(shí)是人期望的東西和你體驗(yàn)的東西之間的差別劫哼，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)與預(yù)期不符。
3割笙、不要過(guò)早的下結(jié)論权烧，但是也不要忽略你的第一印象。
4伤溉、當(dāng)解決一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候般码，可能會(huì)帶來(lái)一個(gè)新的問(wèn)題，從而子子孫孫無(wú)窮盡也乱顾。
5板祝、問(wèn)題最難處理的卻是意識(shí)到問(wèn)題的存在，這里的關(guān)鍵是思考走净，思考之后才會(huì)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題券时。
6、一旦我們把一個(gè)東西當(dāng)作一個(gè)問(wèn)題伏伯，我們通常會(huì)給它“變形”橘洞。
7、當(dāng)你在尋找問(wèn)題定義的道路上疲倦地游蕩時(shí)说搅，不要忘記隨時(shí)都回頭看看炸枣，看看你是不是已經(jīng)迷路了。
8弄唧、注意你說(shuō)話的上下文适肠，有些信息是你知道，而別人不知道的候引，所以迂猴，當(dāng)說(shuō)一件事情的時(shí)候需要確保信息對(duì)等，如果信息不對(duì)等背伴，請(qǐng)?jiān)谀愕谋硎鲋袑⑦@些信息帶上。
9、一旦你用文字表述一個(gè)問(wèn)題傻寂，請(qǐng)仔細(xì)推敲這些文字息尺，以使這種表述在每個(gè)人的頭腦中都是同一個(gè)意思。
10疾掰、當(dāng)別人能夠很好地解決自己的問(wèn)題的時(shí)候搂誉，千萬(wàn)不要越俎代庖。這時(shí)不是看問(wèn)題了静檬，而是解決問(wèn)題炭懊，一線的問(wèn)題讓一線的人解決吧。
11拂檩、如果某人能夠解決這個(gè)問(wèn)題侮腹，但是他本人卻并不會(huì)遇到這一問(wèn)題時(shí)，那么你們首先要做的就是讓他也感受到這個(gè)問(wèn)題稻励。
12父阻、當(dāng)指責(zé)別人沒(méi)有解決問(wèn)題時(shí)，試試換過(guò)來(lái)指責(zé)你自己-即使只有一秒鐘望抽。
13加矛、你的燈亮著嗎？
14煤篙、問(wèn)題的根源常常在你自己身上斟览。
15、問(wèn)題從哪兒來(lái)辑奈？找到問(wèn)題的根源苛茂。
16、在這個(gè)世界上有兩種人身害，一種人做事味悄，另一處人給別人找事做。這個(gè)世界上也可能有另外兩種人塌鸯，一種人做事侍瑟，一種人享受榮譽(yù)。
17丙猬、看看我們現(xiàn)在處理的難題涨颜，那些你看起來(lái)不可能解決的問(wèn)題只需要再多花一點(diǎn)時(shí)間就能解決。當(dāng)你解決了這個(gè)問(wèn)題時(shí)茧球，回過(guò)頭來(lái)看看庭瑰，覺(jué)得也許沒(méi)有想象中的那么困難，行百里者半于九十抢埋。
18弹灭、追求什么督暂，就能夠?qū)W到什么。
19穷吮、不管看上去如何逻翁，人們很少知道他們想要什么，直到你給了他們想要的東西捡鱼。
20八回、最終的分析表明，并沒(méi)有多少人真的希望他們的問(wèn)題被解決驾诈。
21缠诅、開(kāi)始之前，想想我是否真的想要一個(gè)解決方法乍迄？
22管引、解決問(wèn)題不要太快，快往往代表著倉(cāng)促就乓，倉(cāng)促往往會(huì)容易出錯(cuò)汉匙。
23、過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去生蚁，現(xiàn)在的還在現(xiàn)在噩翠，將來(lái)的永遠(yuǎn)是將來(lái)。忘掉過(guò)去邦投，把握現(xiàn)在伤锚，相信將來(lái)！
24志衣、首先屯援，對(duì)自己要真誠(chéng)。對(duì)自己要真誠(chéng)念脯，在這里的意思是狞洋，在你靠近一個(gè)解決方案、甚至一個(gè)定義之前绿店，你必須考慮道德的問(wèn)題吉懊，然后再開(kāi)始降低你的敏感度。這種考慮永遠(yuǎn)都不會(huì)是浪費(fèi)你的時(shí)間假勿，因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題永遠(yuǎn)都不會(huì)是一個(gè)道德上中立的行為――不管它是多么的吸引它的從業(yè)者們借嗽。
