職場節(jié)目《非你莫屬》有一次來了一個求職者忘苛,主持人問了她一個問題:你能不能介紹一下你參加過哪些社會實踐活動蝉娜?
她是這樣回答的。
我有兩個朋友扎唾,他們手里有些生源召川,這件事情進展比較順利,包括校區(qū)的選擇胸遇、物品的購置荧呐,以及一些價格的制定,這些都是我們共同完成的纸镊。然后這個過程中我主要從事的是:第一方面倍阐,技術(shù)方面,物品逗威,我們那邊的海報峰搪、宣傳冊都是我做的;第二方面是財務(wù)方面凯旭,每個月的總結(jié)概耻,然后根據(jù)這個月的財務(wù)狀況進行一些調(diào)整,這些事情也是我做的罐呼;那個鞠柄,還有第三方面……
還沒等這個求職者回答完,嘉賓席上某教育集團董事長就打斷了她嫉柴,說:“你說的都是流水賬把岫拧!能不能講你干這些事過程中的亮點是什么计螺?”
求職者雖然介紹了很多細節(jié)夯尽,但只是羅列了她做過的一系列事情,沒有突出重點登馒,沒能在短時間里體現(xiàn)她的個人優(yōu)勢呐萌。
面試的時間有限,需要我們在短時間內(nèi)告訴面試官為什么我適合這份工作谊娇。但很多求職者見到面試官后肺孤,特別喜歡大段背誦簡歷。最后求職者終于介紹完自己了济欢,而面試官什么重點也沒有聽到赠堵。
面試官讓你介紹是希望你能證明“為什么我要雇用你”。你需要言簡意賅法褥,突出自己的優(yōu)勢茫叭,盡可能說服面試官。需要言簡意賅半等,有理有據(jù)揍愁。
如何介紹自己呢呐萨?你可以把自己當作一個品牌來介紹。某本書上提到莽囤,品牌宣傳時要問以下三個問題谬擦。
1、我是誰
第一就是你的品牌定位朽缎。比如一說“格力”惨远,所有人想到的都是空調(diào)』靶ぃ可“格力”和“空調(diào)”在顧客心中的強關(guān)聯(lián)性北秽,導(dǎo)致顧客對“空調(diào)”產(chǎn)生需求時,腦海中最先冒出來的品牌就是格力最筒。求職也是這樣贺氓,每個人都是一個品牌。你把每份工作都像記流水賬一樣介紹一遍床蜘,面試官無法對你定位辙培。
在面試一開始的時候,面試官都會讓我們簡單介紹一下自己悄泥。這時候虏冻,我們要概括地說一下自己的學(xué)歷和工作經(jīng)歷肤粱,同時還要有一些打動人心的細節(jié)弹囚。
例如,2017年领曼,一部名為《獵場》的職場劇火了鸥鹉。劇中主人公完成了一場場精彩的面試,完美表現(xiàn)值得我們參考庶骄。
在一次面試中毁渗,主人公精心設(shè)計了自己的簡歷,一上來就把過去在學(xué)校時的亮點經(jīng)歷做了介紹单刁。
我叫覃飛灸异,2002年我考入廣西大學(xué),在校期間羔飞,我做過東南亞之夜肺樟、青春紅絲帶等公益活動的志愿者,還參與了全區(qū)雙高基礎(chǔ)教學(xué)的評估軟件開發(fā)逻淌。
主人公言簡意賅么伯,既介紹了自己的教育背景,又突出了自己社會實踐的經(jīng)歷卡儒。
第一步“我是誰”的介紹要簡潔有力田柔,同時要給自己貼一個標簽俐巴。最好的方法就是舉例。面試官會抓你例子中的關(guān)鍵字硬爆,一聽大概就能明白你是個什么樣的人欣舵。
比如,有一位求職者小楊摆屯,他希望應(yīng)聘一個銷售的崗位邻遏。他是這樣介紹自己的。
您好虐骑,我畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)准验,主修電子信息與控制工程專業(yè),理工科背景廷没。我有過兩段工作經(jīng)歷糊饱,我在戴爾公司做過2年外企大客戶售后服務(wù),在惠普做過4年外企大客戶銷售颠黎。
我在惠普做外企大客戶銷售期間另锋,主要負責重點外企大客戶的日常維護和銷售機會的開發(fā)和跟進。除此狭归,我還擔任惠普文印設(shè)備全線產(chǎn)品銷售夭坪,分別在2012年、2015年过椎、2018年獲得公司最佳銷售獎室梅。在業(yè)績方面,我曾經(jīng)贏得匯豐銀行疚宇、上海通用汽車亡鼠、微軟中國等外企客戶3年外包文印解決方案等重點項目。
小楊一共有兩段工作經(jīng)歷敷待,分別負責戴爾的售后服務(wù)和惠普的銷售间涵。小楊應(yīng)聘的工作是銷售,所以他并沒有過多地介紹在戴爾做售后服務(wù)的經(jīng)歷榜揖,以免分散重點勾哩。他詳細地介紹了曾經(jīng)從事銷售時的工作內(nèi)容,又展示了銷售業(yè)績和所獲獎項举哟。這段介紹突出了他的標簽思劳,那就是資深銷售。面試官在聽完這段初步介紹后炎滞,對小楊的銷售經(jīng)驗就了然于心了敢艰。
面試介紹的第一步,我們要用舉例的方式介紹自己册赛,避免泛泛地介紹簡歷钠导。做完初步介紹后震嫉,我們就要具體展示自己在工作中的特長了。
2牡属、有何不同
第二點是品牌特點票堵。這里的不同,不是企業(yè)認為的與眾不同逮栅,而是顧客認可的悴势、有意義的不同,也就是顧客選擇你的品牌而不是別的品牌的理由措伐。面試中有很多人來競爭特纤,為什么你應(yīng)聘的單位要選擇你而不是別人?你的核心優(yōu)勢是什么侥加?
有的面試官喜歡問求職者“能說說你有哪些優(yōu)勢”捧存,你可能納悶,明明簡歷上有介紹担败,為什么面試官還要再問一遍呢昔穴?理由很簡單,簡歷中雖然列出了多條優(yōu)勢提前,但面試官想知道哪個才是你勝任這份工作的最大優(yōu)勢吗货。而且簡歷上文字有限,面試官難免想了解更多細節(jié)狈网,用事實求證一下宙搬。
所以這一步,求職者仍需要論證和繼續(xù)舉例孙援,介紹自己“有何不同”害淤。這個崗位需要具備什么優(yōu)勢扇雕,你就重點說什么優(yōu)勢拓售,最好還能舉幾個成功的小例子。簡短而有重點镶奉,會讓面試官對你刮目相看础淤。
比如小楊面試的職位是銷售,而他的背景又是技術(shù)型銷售哨苛,那么他就可以舉一個技術(shù)型銷售的例子來展示他的核心優(yōu)勢鸽凶。比如,他可以這樣介紹建峭。
我可以從技術(shù)角度提供專業(yè)的服務(wù)玻侥,更好地幫助客戶選擇適合他的產(chǎn)品。
例如亿蒸,在惠普的時候凑兰,如果客戶詢問一款打印設(shè)備掌桩,我會先了解客戶打印的場景,是商業(yè)辦公還是生產(chǎn)環(huán)境姑食,打印負荷的要求是什么波岛,每分鐘需要打印30頁還是60頁,之前打印設(shè)備使用過程中遇到過哪些問題音半。結(jié)合這些問題则拷,我會為客戶推薦一款更適合他的設(shè)備〔莛客戶通過我的專業(yè)推薦買到了適合的產(chǎn)品煌茬,下次需要購買設(shè)備時,會第一個想到我彻桃。
小楊通過一個真實的銷售案例宣旱,展示了技術(shù)型銷售如何幫助客戶選產(chǎn)品。這個例子展現(xiàn)了他的銷售優(yōu)勢叛薯,那就是專業(yè)技術(shù)知識深厚浑吟,為客戶所信賴。很多面試官非常關(guān)注細節(jié)耗溜,你在介紹優(yōu)勢的時候组力,盡量不要模棱兩可,舉例越翔實抖拴,說服面試官的機會就越大燎字。
接下來,面試官會根據(jù)你的回答阿宅,問你一些細節(jié)候衍。
3、何以見得
最后是有效佐證洒放。對于產(chǎn)品宣傳的信息蛉鹿,顧客往往會持懷疑態(tài)度。品牌方需要去證明自己的宣傳點屬實往湿。那么妖异,在面試中,你的優(yōu)勢如何被證明领追?
有的面試官還喜歡問求職者:“能不能介紹一下你最近一次的成功案例他膳?”這就是面試官考察你真正實力的時候了。
不要擔心沒有高大上的案例會掉價绒窑,你只要舉出實例棕孙,并將其中的重點說明,突出你在其中發(fā)揮的作用和優(yōu)勢,讓面試官對你的能力有一些認識就好蟀俊。當然分歇,舉的案例越大越好,那代表你有能力操作大項目欧漱。
但是切忌造假和過分夸大职抡。面試官都身經(jīng)百戰(zhàn),你舉了不屬于你的案例或者夸大案例误甚,他們會找出漏洞再次向你提問缚甩,并于面試后核實,到時候?qū)擂蔚木褪乔舐氄咦约骸?/p>
這里推薦一個工具窑邦,也是面試官很愛用的一個面試工具擅威,就是STAR法則。通過這個工具冈钦,面試官會從四個方面考察求職者的能力郊丛,測試面試者在某個具體情境下解決問題的能力,幫助HR快速了解求職者瞧筛。STAR法則的四步是這樣的厉熟。
? Situation背景:某項目是在什么情況下發(fā)生的?
? Task任務(wù):你當時的任務(wù)是什么较幌?
? Action行動:你做了什么揍瑟?為什么這么做?
? Result結(jié)果:結(jié)果怎樣乍炉?你從行動中學(xué)到了什么绢片?
STAR法則有問題、有轉(zhuǎn)折岛琼、有改變底循,很符合之前我們介紹的講故事四步法,我們可以用STAR法則講一個故事槐瑞。
用STAR法則講故事
還是拿小楊舉例熙涤。假如面試官問他:“請說一下你最近一次的成功案例∷嬷椋”他可以這樣介紹灭袁。
Situation背景
客戶邀請我們公司參與一個關(guān)于銷售員證件打印項目的競標猬错。同時窗看,客戶說他們很快要跟另一個公司簽約了,邀請我們只是走個形式倦炒。這時显沈,離招標截止還有一個星期。
Task任務(wù)
我需要在最短的時間內(nèi)說服客戶,從競爭對手那里搶到即將簽訂的訂單拉讯。
Action行動
通過前期的溝通涤浇,我了解到客戶的一個痛點問題:客戶公司打印銷售員證件時,由于使用的是A4打印設(shè)備魔慷,后續(xù)需要對銷售員證件進行裁剪只锭,這無形中增加了工作量,同時還增加了員工裁剪紙張時可能帶來的工傷風險院尔。我利用自己的技術(shù)優(yōu)勢蜻展,為客戶推薦了A5打印設(shè)備,可以將銷售員證件一次打印成型邀摆,既幫助客戶減少了裁剪的工作量纵顾,又避免了操作可能存在的工傷危險。
Result結(jié)果
客戶對我的推薦非常滿意栋盹。在僅僅一周的時間里施逾,我完成了制定投標方案的所有流程。最終我們贏得了客戶全國15個倉儲中心價值200萬元的文印解決方案的項目例获。
小楊通過這個故事汉额,既展現(xiàn)了自己曾面臨的挑戰(zhàn),又展示了技術(shù)銷售的解決方案榨汤,把自己的能力和優(yōu)勢形象地展現(xiàn)在了面試官面前闷愤,讓面試官對他的技術(shù)銷售優(yōu)勢有了更直觀的感受。所以件余,如果你被面試官要求介紹一個成功的案例讥脐,你可以用STAR法則給他講一個故事。
在面試中啼器,我們需要盡量減少對簡歷的依賴旬渠,這有助于展現(xiàn)我們的表達能力《丝牵考慮到面試場合都比較正式告丢,以及面試官都比較嚴謹,我建議自我介紹要多采用概括和舉例論證损谦。
這三個問題不僅是品牌宣傳最需要解決的問題岖免,也完全適用于我們的求職面試介紹。我們需要在短短的面試時間內(nèi)照捡,回答清楚這三個問題颅湘。