全書的第三部分叶雹，關(guān)注的是公眾領(lǐng)域的成功。正如前面講到的佑力，從關(guān)注自身到關(guān)注公眾領(lǐng)域筋遭，我們走過了從獨立到互賴的過程。
能夠達(dá)到互賴编饺，我們需要經(jīng)營彼此的情感賬戶响驴，而情感賬戶里面存儲的則是“信賴”。另外秽誊，前文就已經(jīng)說過琳骡，只有擁有獨立人格的個體才能形成與別人的良好互賴關(guān)系，所以楣号，自制和自知之明才是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。就像我們的銀行賬戶一樣藻懒，情感賬戶里面也存有人際關(guān)系特有的“貨幣”：禮貌视译、誠實、仁慈與信用等等酷含，都是情感賬戶里面的“貨幣”。我們需要放眼長期蝶锋，那么時時投資就是必須要做的事情什往，這樣才可以防止臨時透支。如果作為家長躯舔，在孩子需要你的時候總是不予理睬，那么不要指望孩子會跟你建立良好的情感互動丧失，今后他遇到事情不跟你講的時候惜互，想想曾經(jīng)對他的忽略。
經(jīng)營情感賬戶有六中主要的方式：理解他人描验，只有換位思考才有可能了解到對方真正想要的東西坑鱼；注意小節(jié)，自己往往一不留心鲁沥，就會做出傷害對方感情的事情；信守承諾画恰，這是一個人的立身之本，如果你做出的承諾總是無法兌現(xiàn)马靠，想想還有誰會相信你蔼两；明確期望逞度，如果不在合作開始的時候明確期望，很容易在合作結(jié)束的時候讓一些人失望俊戳；正直誠信抑胎，沒什么好說的，一個人品德不好阿逃，是不會有良好的人際關(guān)系的；勇于致歉搀菩，人無完人破托，我們難免犯錯，勇于承認(rèn)自己的錯誤就好州既。如果我們能夠無條件地去愛萝映，那么被愛的人將如沐春風(fēng)；相反晤郑，有條件的愛根本就不是愛贸宏！歸根到底，經(jīng)營情感賬戶的實質(zhì)就是用心去愛別人吭练。
其實，“愛”并不簡單签赃。我們會發(fā)現(xiàn)锦聊，越親密的人際關(guān)系箩绍，維系越不容易。我們可能很容易處理好同事之間的關(guān)系材蛛，但是卻不太能處理好家人之間的關(guān)系卑吭。因為我們跟家人接觸的時間更長，彼此的情感需求更強烈挣菲，也就更容易產(chǎn)生摩擦。不過己单，問題的出現(xiàn)往往并不是壞事。因為問題的反面就是一次提升彼此關(guān)系的契機纹份，當(dāng)我們解決問題的同時廷痘，實際上彼此的感情也增進了。這樣的次數(shù)越來越多元暴，最后彼此就會產(chǎn)生相互依賴的習(xí)慣茉盏。
由此引出習(xí)慣四——雙贏思維。實際上鸠姨，它是人際領(lǐng)導(dǎo)的原則讶迁，有效的人際領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣就是雙贏思維核蘸。
先來看看人際交往中的六種模式：利人利己；兩敗俱傷客扎；損人利己徙鱼；獨善其身；舍己為人疆偿；好聚好散搓幌。其實從字面上很好理解，好聚好散實際上就是合作沒有達(dá)成的一種理想狀態(tài)处铛。很顯然，利人利己的雙贏局面最好撤蟆！也許我們會想家肯，獨善其身也不錯啊，但是换棚，如果我們跟一個人交往反镇，之后完全沒有收獲，那么接下來還會跟這個人交往的可能性能有多大呢夕玩？最后慢慢這個人也就沒有良好的人際關(guān)系了燎孟。至于舍己為人扮叨，現(xiàn)實世界確實有，但是絕非能夠長期持續(xù)碍沐。實際上衷蜓，如果不能利人利己達(dá)到雙贏磁浇，那就好聚好散，至少置吓，這意味著我們?nèi)耘f擁有寶貴的自由衍锚，接下來還可以選擇庭砍。
既然我們要選擇雙贏乓土，就要知道雙贏思維的五個要領(lǐng)。第一戈抄，要有雙贏品德：講的是誠信、成熟和知足输莺。成熟作為一個重要的品德漾稀，是因為只有成熟的人，才具備獨立的思維和情感尸折，遇到事情可以做出獨立的判斷殷蛇。第二粒梦，雙贏關(guān)系：實際上就是要講信用亮航，即上文提到的情感賬戶缴淋。我們需要不斷經(jīng)營泄朴，這樣才能維護好雙贏關(guān)系祖灰。第三，雙贏協(xié)議：相當(dāng)于彼此之間的一個契約恨统，既是彼此的約束畜埋，又是彼此交往的指導(dǎo)畴蒲。第四由捎，雙贏體系：我們不能處在一個自相矛盾的體系中。比如饿凛，一個公司渴望大家合作狞玛，但是總經(jīng)理卻又搞什么團隊內(nèi)的競爭機制，這兩者本身就是互相矛盾的涧窒，怎么可能再讓大家沒有顧慮地相互合作呢心肪！第五，雙贏過程：每一個目標(biāo)的達(dá)成纠吴，都需要經(jīng)歷一個完整的過程硬鞍。達(dá)成雙贏的目標(biāo)也不例外——我們需要換位思考了解對方想要的是什么，然后認(rèn)清主次戴已，抓住最關(guān)鍵的東西固该，接下來確定一個大家都能夠接受結(jié)果，最后尋找達(dá)成目標(biāo)的途徑糖儡。這樣伐坏，雙贏就從思維層面落到了實踐層面。
想要獲得公眾領(lǐng)域的成功，我們就要從獨立走向互賴纯露，而雙贏思維正是我們走向互賴的第一步。
