全書思維導(dǎo)圖
閱讀打卡第190天
作者：史蒂芬.柯唯
頁碼：211-222
我見：
1菩鲜、知彼解己——首先尋求去了解對(duì)方，然后再爭取讓對(duì)方了解自已像棘。這一
原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵庇茫。
2、如果你要和我交往洞翩，想對(duì)我有影響力，你首先要了解我焰望，而做到這一點(diǎn)不能只靠技巧骚亿。如果我覺察到你在使用某種技巧，就會(huì)有受騙和被操縱的感覺熊赖。我不知道你為什么這樣做来屠，有什么動(dòng)機(jī)。你讓我沒有安全感震鹉，自然也不會(huì)對(duì)你敞開心扉俱笛。
3、你的影響力在于你的榜樣作用和引導(dǎo)能力传趾，前者源于你的品德迎膜，是你的真我。
4浆兰、你的品德時(shí)刻發(fā)揮著影響力磕仅，并起著溝通的作用珊豹。久而久之，我就會(huì)本能地信任或者不信任你這個(gè)人以及你對(duì)我所做的事情榕订。
5店茶、如果你想養(yǎng)成真正有效的人際溝通習(xí)慣，就不能單靠技巧劫恒。首先你要有能讓他人信任和 開 懷 的 人 格 贩幻， 在 此 基 礎(chǔ) 上 培 養(yǎng) 移 情 聆 聽(Empathic Listening)的技巧，然后建立情感賬戶來實(shí)現(xiàn)心與心的交流两嘴。
6丛楚、移情聆聽是指以理解為目的的聆聽，要求聽者站在說話者的角度理解他們的思維模式和感受憔辫。
7趣些、移情傾聽不只是理解個(gè)別的詞句而已。據(jù)專家估計(jì)螺垢，人際溝通僅有 10％通過語言來進(jìn)行喧务，30％取決于語調(diào)與聲音赖歌，其余 60％則得靠肢體語言枉圃。所以在移情傾聽的過程中，不僅要耳到庐冯，還要眼到孽亲、心到；用眼睛去觀察展父，用心靈去體會(huì)返劲。
8、你不必以己度人栖茉，也不必費(fèi)心猜測篮绿，你所要了解的是對(duì)方的心靈世界。傾聽是為了理解吕漂，是心和心的深刻交流亲配。
8、移情聆聽還是感情投資的關(guān)鍵惶凝，因?yàn)橹挥袑?duì)方認(rèn)同吼虎，你的投資才有意義，否則就算你費(fèi)盡心機(jī)苍鲜，對(duì)方也只會(huì)把它看作是一種控制思灰、自利、脅迫和屈就混滔，結(jié)果是情感賬戶被支取洒疚。
9歹颓、除了物質(zhì)，人類最大的生存需求源自心理拳亿，即被人理解晴股、肯定、認(rèn)可和欣賞肺魁。你的移情聆聽等于是給了對(duì)方“心理空氣”电湘，滿足了對(duì)方這個(gè)基本需求后，你就可以著重于施加影響力和解決問題了鹅经。
10寂呛、短期來看，直接把幫了自己多年的眼鏡給別人容易得多瘾晃。但是長遠(yuǎn)來看贷痪，這樣會(huì)嚴(yán)重弱化產(chǎn)出和產(chǎn)能。如果不能準(zhǔn)確理解對(duì)方的背景蹦误，就無法使相互依賴性產(chǎn)出最大化劫拢；如果別人感覺不到被你真正理解，你就不具備人際關(guān)系的產(chǎn)能强胰，即高額情感賬戶舱沧。
我思：
? ? ?今天的閱讀讓我意識(shí)到情感賬戶儲(chǔ)蓄的重要性。關(guān)系是第一位的偶洋，才能談到影響力熟吏。要站在對(duì)方的角度理解對(duì)方，做到移情聆聽比較難玄窝，一般我們都習(xí)慣于評(píng)判牵寺。才想起唐寧老師的那句“愛自己，不評(píng)判恩脂！”是一句真理帽氓，做到不評(píng)判，不戴著有色眼鏡看對(duì)方是需要修煉的俩块。
? ? ? 我需要投資的感情賬戶：和愛人的關(guān)系黎休，和孩子的關(guān)系，和媽媽和婆婆公公的關(guān)系典阵，尤其是和導(dǎo)師的關(guān)系（幾年不聯(lián)系了）奋渔。不投資感情賬戶，何來的影響力壮啊？慢慢來嫉鲸，跨出第一步。
