你有沒有注意到贡羔,當(dāng)別人表現(xiàn)得不好時葵袭,我們經(jīng)常會迅速地評判他們涵妥,但不要用同樣的挑剔眼光看待自己?
上周我在一家商店坡锡,當(dāng)時有人生氣了蓬网,因為店員無法接受顧客想要退貨的物品。我沒有抓住原因娜氏,但客戶開始詛咒并要求經(jīng)理拳缠。當(dāng)經(jīng)理出現(xiàn)時,情況變得更糟贸弥,因為政策沒有任何變化窟坐。客戶想退貨绵疲,但沒有得到他們的方式哲鸳。我相信拒絕退貨是有正當(dāng)理由的。
攻擊性行為有效嗎盔憨?當(dāng)然不是徙菠。當(dāng)我們看到它時,我們都會感覺到什么是對的郁岩,什么是錯的婿奔。但當(dāng)我們身處其中時,情況并非如此问慎。我記得我曾經(jīng)對一位銀行員工生氣萍摊。我在銀行申請了一個新賬戶,他們打電話給我如叼,問了我一堆問題冰木。
這是他們的政策,但不知何故,這個人真的惹惱了我踊沸,所以我開始提高聲音歇终,說問我這些問題是胡扯。我們打了一場大喊大叫的比賽逼龟,我說他們應(yīng)該取消我的要求评凝。掛斷電話后,我生氣了一整天审轮。過了一會兒肥哎,我正在讀馬庫斯·奧勒留(Marcus Aurelius)的《沉思錄》,當(dāng)時我偶然發(fā)現(xiàn)了一句非常相關(guān)的名言:
“當(dāng)面對人們的不良行為時疾渣,轉(zhuǎn)過身來篡诽,問問你什么時候有過這樣的行為。當(dāng)你把錢看成是一種好東西榴捡,或者是一種快樂杈女,或者是一種社會地位。一旦你意識到他們是在強迫下行事的吊圾,你的憤怒就會消退(他們還能做些什么呢达椰?)。
我喜歡奧勒留的這種觀點——他可以說是西方最有權(quán)勢的人——因為他太謙遜了项乒。他沒有評判別人啰劲,給他們貼上“壞人”的標(biāo)簽,而是看他們的行為檀何,然后看自己蝇裤。這是我從斯多葛主義中真正學(xué)到的東西。過去频鉴,我會做大多數(shù)人做的事情:判斷栓辜,從不照鏡子。很容易看到一個表現(xiàn)出不可接受的行為的人垛孔,然后認(rèn)為你比他們更好藕甩。“哦周荐,看看這個在飛機上喝醉的家伙狭莱。真是個混蛋。誰會這樣做概作?
很多年前腋妙,當(dāng)我們在飛機上時,我曾經(jīng)對我哥哥說過這句話∑袜拢現(xiàn)在辉阶,我挑戰(zhàn)自己采用馬庫斯·奧勒留的方法先壕。當(dāng)你遇到不良行為時瘩扼,把它看作是一個避免評判的機會谆甜。相反,向內(nèi)看集绰。提醒自己那些你沒有達(dá)到你的價值觀的時代规辱。并考慮將來如何避免這種情況。
但這并不意味著我們應(yīng)該被推倒栽燕。
如果有人用不良行為面對我們怎么辦罕袋?我們?nèi)绾螒?yīng)對?我喜歡我母親總是接近別人的方式碍岔,無論是在工作浴讯,醫(yī)生辦公室,還是在商店里:堅定而禮貌蔼啦。她很自信榆纽,說出她的想法。但與此同時捏肢,她也不忍心胡說八道奈籽。這是一個困難的方法,因為大多數(shù)人表現(xiàn)得非常極端鸵赫。
無論是非常好衣屏,當(dāng)你想不惜一切代價避免對抗時,還是非常咄咄逼人辩棒,當(dāng)它變得完全粗魯時狼忱。
中間的某個地方是最佳位置。
這是一個需要自我意識的地方盗温。如果你表現(xiàn)得不好藕赞,你有能力意識到這一點,并糾正自己卖局。這是度過人生的好方法斧蜕。