無意中看到推薦，點進去看評分挺高的降盹，就利用開車時間開始聽起來与柑，后面越來越上癮，一天時間就看完了蓄坏。作者以童話故事的方式傳達非暴力溝通的理念价捧。非常通俗易懂，將7項修煉原則以主人公學藝闖關(guān)的方式一步步推進涡戳，最終學藝歸來结蟋，化解了橫亙在藍王國和紅王國之間的仇恨，實現(xiàn)雙贏的目的渔彰。
以下是一些有觸動的句子：
1. 在分歧與沖突當中嵌屎，誰能保持冷靜，誰就是最強者胳岂。
2. 勝者元氣大傷编整，敗者心存報復。
3. 在與他人出現(xiàn)意見分歧時乳丰，糾正自己錯誤的看法掌测，情緒就會自發(fā)地消失。
4. 不要讓自己動怒产园，不唱反調(diào)汞斧、不做評判。
5. 記住“武力對抗”會適得其反什燕。在整個與人交流的過程中粘勒，都要避免陷入解釋、威脅和人身攻擊的怪圈當中屎即。
化解一場紛爭需要經(jīng)歷的六項步驟：
第一步：平復自己的情緒
糾正對事實的誤判庙睡；將注意力放在深呼吸上；收起自己的“匕首”技俐，不要將其示人乘陪。
第二步：平復他人的情緒
不唱反調(diào)、不做評判雕擂。
第三步：向?qū)Ψ桨l(fā)問以理解對方反對你的原因
讓自己多為對方的利益考慮啡邑！
第四步：復述他人的觀點讓對方明白“你已經(jīng)理解了對方的觀點”
“如果我理解得沒錯的話。井赌。谤逼」笕牛”
第五步：使用表并列的詞匯提出自己的觀點
“對我來說”“從我的角度出發(fā)”
第六步：提出雙贏的解決方案
如果我們自己找不到可行的方案，試著問問別人有沒有好主意吧流部。然后我們可以一起針對其進行討論戚绕。
總之原則是：在處理問題之前，首先要處理好情緒贵涵。在努力被人理解之前列肢，試著理解別人。
