柯氏四級評估持灰，從1959年老柯創(chuàng)立之后絮缅，經(jīng)歷了2007年小柯的修訂丁屎，到最后2012年《培訓(xùn)審批》中KBPM模型荠锭，讓柯氏四級評估越來越圓融，而且越來越貼近現(xiàn)實實用晨川，但在現(xiàn)在的很多企業(yè)培訓(xùn)中的運用卻多有偏差证九。下面，我們就列舉部分給大家有所啟迪共虑。
一級評估正確打開方式：滅火 or 助燃
仔細對比下愧怜，你來看，哪個會更好一點妈拌？先思考一下拥坛，以你自己的觀點或者直覺來判斷下，然后再來看后面的尘分。
我們知道這個評估表是在學(xué)習(xí)后由學(xué)員立即填寫的猜惋，左邊的感覺是什么？如果我沒學(xué)好培愁，那是講師的責(zé)任惨奕，我沒聽好課，是講師的教材沒做好竭钝；我沒學(xué)好梨撞，是講師風(fēng)格和我不對；我沒學(xué)好香罐，是講師休息間隙不適合卧波；我沒學(xué)好，是培訓(xùn)教室不舒適庇茫。
左邊的表引發(fā)的后果呢港粱？心安理得的沒學(xué)好，然后......。然后就沒有然后了查坪。
右邊的感覺是什么呢寸宏？從自己內(nèi)心驅(qū)動出發(fā)，去想我自己有投入嗎偿曙？我要如何應(yīng)用到實際工作中去氮凝，如何才能更好應(yīng)用讓我的工作更加成功......
右邊的表格引發(fā)的效果呢？引導(dǎo)學(xué)員去想課后如何應(yīng)用望忆。
左邊的表是滅火劑罩阵，滅掉講師引發(fā)的應(yīng)用小火苗；右邊的表就是助燃劑启摄，讓學(xué)員火焰開始熊熊燃燒稿壁。
二級評估是最難的
據(jù)了解，現(xiàn)在應(yīng)用最普遍的是一二級評估歉备，而更多企業(yè)對學(xué)員的評估大多采用二級評估：考試傅是。
在這里，卻不得不說這是一個噩耗蕾羊，二級評估是最難的落午。難在哪里？四個字足以讓你醍醐灌頂：信度肚豺、效度。
不管現(xiàn)在大家如何考慮考試題目廣度和深度界拦，信度和效度都是一個很難解決的問題吸申，現(xiàn)在還沒有特別有效的方法。所以享甸，經(jīng)常會讓大家感覺到考試就是個靠運氣的事截碴。一旦某些事情和運氣扯到一起，那效果自然就不言而喻蛉威。
三級評估的實施步驟
前置步驟：二級評估中新加入的“信心”和“承諾”就是為了跨越鴻溝而做的日丹。這個要在二級評估中做好鋪墊，這是一個準(zhǔn)備起飛和跨越的必須動作蚯嫌。
第一步 確定關(guān)鍵行為哲虾。跨越通過訪談參訓(xùn)學(xué)員的經(jīng)理或主管，或者通過標(biāo)桿的關(guān)鍵行為來確定择示；
第二步 建立必需的驅(qū)動力束凑。必需的驅(qū)動力就是能監(jiān)控、強化栅盲、鼓勵和獎勵學(xué)員在工作中進行關(guān)鍵行為改變的流程和系統(tǒng)汪诉，包括提升責(zé)任感的驅(qū)動力和提升支持的驅(qū)動力兩種。
? ? ? ? 提升責(zé)任感驅(qū)動力包括監(jiān)控課后行動計劃谈秫，追蹤個人關(guān)鍵績效指標(biāo)扒寄，“課后分享”（將知識講給其他同事）鱼鼓、績效考核或回顧，第三級培訓(xùn)評估该编，行動學(xué)習(xí)等迄本。（這就是推力，推動大家向前）
? ? ? ? 提供支持的驅(qū)動力包括工作輔助工具或信息咨詢臺上渴、刷新培訓(xùn)和社交網(wǎng)絡(luò)岸梨、教練輔導(dǎo)、顧問知道稠氮、高管梳理行為榜樣曹阔、激勵與認可等。（這就是拉力隔披，引導(dǎo)大家看到前景）
第三步 講授關(guān)鍵行為赃份。 結(jié)合到工作場景中，說給他聽奢米，做給他看抓韩，最后讓他親自實踐；
第四步 監(jiān)控和衡量工作關(guān)鍵行為績效鬓长。方法可以采用直接觀察法谒拴、調(diào)研（學(xué)員、主管涉波、直接上級）泽论、評估實際工作產(chǎn)出芒填、小組訪談等跺株。
通過兩個關(guān)鍵問題的回答確認改變是否發(fā)生宅楞。第一個問題：“在多大程度上，學(xué)員將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識應(yīng)用到了工作中去窗声？” 第二個問題“如果沒有相恃，原因是什么”。
第五步 基于反饋信息進行調(diào)整笨觅。對原有計劃作出策略性調(diào)整拦耐，確保培訓(xùn)中所學(xué)到的能夠運用到工作上。監(jiān)控和調(diào)整的流程是為了確保第三級評估始終在正確的道路上前行见剩，更重要的是為了促進期望的業(yè)務(wù)結(jié)果達成揩魂。
如果發(fā)現(xiàn)學(xué)員在工作沒有應(yīng)用到培訓(xùn)中所學(xué)的關(guān)鍵操作和行為，增加驅(qū)動力使用炮温；
如果學(xué)員應(yīng)用了關(guān)鍵行為火脉，但仍然沒有達到期望的業(yè)務(wù)結(jié)果，那就與學(xué)員一起配合，共同商定關(guān)鍵操作倦挂、行為是否正確畸颅。
如果學(xué)員能展示如何操作這些關(guān)鍵行為，但卻不知工作中應(yīng)用方援，這說明問題不在于培訓(xùn)本身没炒，而是工作環(huán)境的方面出了問題。
第四級結(jié)果評估：最容易完成
第四級評估從感覺上來說最難衡量犯戏，但換一個角度來看送火，其實也是最容易的，因為企業(yè)各個部門都在使用和監(jiān)控先匪，培訓(xùn)人員很容易得到培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)种吸，根據(jù)這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立培訓(xùn)價值鏈，從而顯示培訓(xùn)給公司帶來的價值呀非。
前面3級完成后坚俗，第4級就自然顯現(xiàn)了。
要想做好評估岸裙，最重要的還是以終為始猖败，從培訓(xùn)前就想要達到的培訓(xùn)效果出發(fā)，推導(dǎo)出要做的關(guān)鍵行為降允、關(guān)鍵操作恩闻，然后以此為核心進行訓(xùn)練，在過程中不斷監(jiān)控和調(diào)整剧董，從而朝著這個方向不斷前進和努力幢尚，從而用評估保證培訓(xùn)的質(zhì)量，顯現(xiàn)培訓(xùn)的價值送滞。
