一、OMS系統(tǒng)定位

1、OMS基本認(rèn)知

1）OMS與電商后臺(tái)的區(qū)別

有人可能會(huì)問(wèn)廷蓉，每個(gè)電商平臺(tái)有對(duì)應(yīng)的后臺(tái)，為什么要用OMS马昙？以下幾點(diǎn)看法：
1桃犬、電商后臺(tái)主要是統(tǒng)計(jì)訂單/售后單的單量、進(jìn)行商品的上下架等行楞，支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)攒暇；OMS則更多是為企業(yè)內(nèi)部提供個(gè)性化的訂單管理服務(wù)；
2子房、一般來(lái)說(shuō)扯饶，客戶在電商平臺(tái)下的訂單并不是直接下發(fā)給倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，中間需要在OMS進(jìn)行訂單管控池颈，比如客服審核、財(cái)務(wù)審核等躯砰；
3每币、若某個(gè)店鋪有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)琢歇，商家應(yīng)該安排哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨呢兰怠？這就需要在OMS中配置了；
4李茫、其他原因揭保。
總的來(lái)說(shuō)，只要平臺(tái)的開(kāi)放API支持魄宏，OMS基本可以替代電商后臺(tái)秸侣。

2）OMS基本定位

OMS（訂單管理系統(tǒng)）是電商供應(yīng)鏈最重要的環(huán)節(jié)之一。整個(gè)業(yè)務(wù)鏈路大致為：買家在電商平臺(tái)下單——＞OMS（訂單）——＞W(wǎng)MS（倉(cāng)儲(chǔ)）——＞TMS（運(yùn)配）——＞買家宠互。OMS在這當(dāng)中主要起到承上啟下的作用味榛，承擔(dān)著訂單信息集中處理、高效傳遞的重任予跌。它上接電商平臺(tái)搏色，對(duì)其進(jìn)行訂單管理，下接倉(cāng)儲(chǔ)券册，安排訂單出入庫(kù)频轿，最終將商品送到買家手中垂涯。其中，還包含資金流轉(zhuǎn)信息供企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算等航邢〖遥總而言之，電商賣家在降本增效翠忠、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上少不了一套OMS鞠苟。

2、OMS起初規(guī)劃

起初秽之，規(guī)劃單獨(dú)一個(gè)OMS系統(tǒng)当娱，大致內(nèi)容如下：

OMS系統(tǒng)規(guī)劃

OMS系統(tǒng)架構(gòu)

OMS功能規(guī)劃1.0（主要功能）

OMS功能規(guī)劃2.0（細(xì)化功能）

OMS功能規(guī)劃3.0（細(xì)化功能）

3、OMS最終定位

最終考榨，確定將單獨(dú)一個(gè)OMS系統(tǒng)劃分成兩個(gè)單據(jù)系統(tǒng)：
OSC：（Order Service Center跨细，訂單服務(wù)中心）提供創(chuàng)單接單能力，提供對(duì)客服務(wù)人員處理訂單的能力
OFS：（Order Fulfillment System河质，訂單履約系統(tǒng)）提供訂單履約能力冀惭，提供倉(cāng)儲(chǔ)物流人員處理包裹單的能力

OSC+OFS系統(tǒng)規(guī)劃

OSC+OFS系統(tǒng)架構(gòu)

OSC功能規(guī)劃1.0（主要功能）

OSC功能規(guī)劃2.0（細(xì)化功能）

OFS功能規(guī)劃（細(xì)化功能）

二、OMS系統(tǒng)內(nèi)容

OMS系統(tǒng)內(nèi)容

1掀鹅、OSC（訂單服務(wù)中心）

1）業(yè)務(wù)流程

三方平臺(tái)訂單發(fā)貨流程散休、自研平臺(tái)訂單發(fā)貨流程

2）業(yè)務(wù)對(duì)象

每個(gè)字段的定義、來(lái)源乐尊、用途等

3）正向處理

訂單發(fā)貨處理

1. 生成系統(tǒng)單

   平臺(tái)訂單進(jìn)入系統(tǒng)后戚丸，生成系統(tǒng)統(tǒng)一格式的訂單，簡(jiǎn)稱系統(tǒng)單扔嵌。以下是四種生成系統(tǒng)單的方式：

   ① 自動(dòng)接單

   平臺(tái)通過(guò)webhook自動(dòng)推送訂單至系統(tǒng)限府，系統(tǒng)自動(dòng)接單骇吭。

   ② 自動(dòng)拉單

   系統(tǒng)通過(guò)平臺(tái)接口定時(shí)自動(dòng)拉取訂單痢虹。

   ③ 手動(dòng)拉單

   業(yè)務(wù)通過(guò)手動(dòng)觸發(fā)方式從平臺(tái)拉取訂單，例如：自動(dòng)拉單出現(xiàn)漏單時(shí)怔昨，業(yè)務(wù)可通過(guò)手動(dòng)拉單方式獲取訂單独旷。

   ④ 導(dǎo)入訂單

   業(yè)務(wù)通過(guò)手動(dòng)導(dǎo)入方式錄入訂單署穗，例如：不進(jìn)行接口對(duì)接（平臺(tái)接口能力不成熟）且單量小的平臺(tái)訂單、外部合作模式產(chǎn)生的線下訂單等 势告。

2. 訂單管理

   統(tǒng)一管理訂單的后臺(tái)蛇捌。業(yè)務(wù)可以在上面查詢處理訂單抚恒。

3. 商品匹配

   訂單進(jìn)入系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)單后咱台，先進(jìn)行商品匹配。該環(huán)節(jié)指業(yè)務(wù)在平臺(tái)上架的商品編碼與公司統(tǒng)一管理的實(shí)物商品編碼不一致俭驮，需進(jìn)行商品編碼映射回溺，將平臺(tái)商品編碼轉(zhuǎn)換成公司實(shí)物商品編碼春贸，以便下發(fā)至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)同事可以識(shí)別發(fā)哪個(gè)商品遗遵。

4. 分?jǐn)傆?jì)算

   接著進(jìn)行分?jǐn)傆?jì)算（通過(guò)上個(gè)環(huán)節(jié)商品匹配獲取到了實(shí)物商品編碼萍恕，從而獲取到實(shí)物重量信息，可以在該環(huán)節(jié)用來(lái)分?jǐn)傔\(yùn)費(fèi)）车要，指根據(jù)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)需求將促銷活動(dòng)金額或者平臺(tái)未分?jǐn)偨痤~依需分?jǐn)傇试粒员愫笃谕丝詈拓?cái)務(wù)對(duì)賬等。

5. 庫(kù)存占用

   然后進(jìn)行庫(kù)存占用翼岁，指先鎖定庫(kù)存类垫，待訂單流轉(zhuǎn)至待發(fā)貨或者已發(fā)貨環(huán)節(jié)釋放庫(kù)存，這樣可以更為有效地控制對(duì)客的虛擬庫(kù)存上限琅坡，防止平臺(tái)超賣悉患。

6. 推送OFS

   最后將訂單推送至下游履約系統(tǒng)進(jìn)行履約，即推送OFS榆俺。

7. 回傳平臺(tái)

   當(dāng)訂單狀態(tài)變更為已發(fā)貨或者已送達(dá)時(shí)售躁，將發(fā)貨信息回傳平臺(tái)。至此茴晋，一個(gè)訂單的正向流轉(zhuǎn)流程基本閉環(huán)結(jié)束陪捷。
   另回傳平臺(tái)的前提，需先配置好標(biāo)發(fā)策略和同步策略烹玉。

   ① 標(biāo)發(fā)策略

   標(biāo)發(fā)策略指設(shè)置在什么環(huán)節(jié)回傳平臺(tái)：一继效、在什么狀態(tài)下標(biāo)發(fā)，在待發(fā)貨還是已發(fā)貨已送達(dá)時(shí)標(biāo)發(fā)逼友；二黎烈、在有什么物流單號(hào)下標(biāo)發(fā)必怜，在有運(yùn)單號(hào)還是轉(zhuǎn)單號(hào)時(shí)標(biāo)發(fā)驻售，等等迟几⊙潦啵可以通過(guò)標(biāo)發(fā)策略來(lái)設(shè)定每個(gè)平臺(tái)每個(gè)服務(wù)商不同節(jié)點(diǎn)的標(biāo)發(fā)需求筷凤。

   ② 同步策略

   同步策略指將公司服務(wù)商與平臺(tái)服務(wù)商建立映射關(guān)系饲化，這樣回傳平臺(tái)時(shí)莽鸭，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)服務(wù)商映射關(guān)系將發(fā)貨信息準(zhǔn)確成功回傳吗伤。

8. 訂單標(biāo)記

   業(yè)務(wù)建立標(biāo)記檔案，根據(jù)所需針對(duì)訂單手動(dòng)打標(biāo)或者系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)硫眨，這樣有利于業(yè)務(wù)建立快速篩選機(jī)制足淆，對(duì)訂單進(jìn)行高效地查看處理。

9. 訂單導(dǎo)出

   業(yè)務(wù)根據(jù)所需手動(dòng)導(dǎo)出訂單信息礁阁，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析或者其他匯總統(tǒng)計(jì)需求等巧号。

10. 歷史數(shù)據(jù)
    例如：進(jìn)行一些功能或者店鋪遷移工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生歷史數(shù)據(jù)處理姥闭。

11. 定時(shí)任務(wù)
    系統(tǒng)定時(shí)處理機(jī)制丹鸿，例如：定時(shí)自動(dòng)拉取訂單，或者打補(bǔ)丁的定時(shí)處理機(jī)制棚品，便于自動(dòng)規(guī)避問(wèn)題靠欢，提高訂單的履約時(shí)效。

12. 權(quán)限管理
    設(shè)置按鈕權(quán)限等（店鋪铜跑、模塊等權(quán)限有另外的獨(dú)立系統(tǒng)處理）门怪。

4）異常處理

訂單異常情況處理

1. 訂單截取

   針對(duì)收貨信息，有的平臺(tái)為了提高客戶下單率或者其他原因锅纺，沒(méi)有做過(guò)多限制掷空，導(dǎo)致收貨信息異常無(wú)法履約《陲保基于收貨信息有統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（例如：某國(guó)家手機(jī)號(hào)多少位坦弟，不能包含哪些字符等），可以根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置好截取策略官地，通過(guò)截取策略將收貨信息進(jìn)行自動(dòng)截取處理减拭，轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)信息，提高履約時(shí)效区丑，減少人工處理成本拧粪。

2. 訂單風(fēng)控

   訂單在截取處理后仍可能存在一定問(wèn)題，例如：客戶屬于客戶黑名單不能發(fā)貨需取消等沧侥】肾可以根據(jù)預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置好風(fēng)控策略，將訂單風(fēng)控凍結(jié)宴杀，由業(yè)務(wù)人為判斷是否為真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)單癣朗，是否可繼續(xù)履約，若繼續(xù)履約旺罢，跟客戶確認(rèn)信息對(duì)訂單進(jìn)行二次處理旷余，通過(guò)風(fēng)控即可绢记。

3. 訂單凍結(jié)

   上述風(fēng)控是訂單凍結(jié)方式之一，另有業(yè)務(wù)手動(dòng)凍結(jié)正卧〈老ǎ基于同一訂單有時(shí)會(huì)經(jīng)多個(gè)業(yè)務(wù)處理，另業(yè)務(wù)在處理過(guò)程存在跟客戶確認(rèn)信息的情況炉旷，為讓訂單停留在系統(tǒng)而不自動(dòng)推送至履約系統(tǒng)履約签孔，業(yè)務(wù)會(huì)將訂單手動(dòng)凍結(jié)，以便下個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)處理或者跟客戶確認(rèn)好信息后來(lái)繼續(xù)處理訂單窘行。

4. 訂單修改

   ① 修改商品信息

   ② 修改收貨信息

   ③ 修改客服備注

   當(dāng)業(yè)務(wù)收到客訴或者訂單產(chǎn)生異常饥追，需對(duì)訂單進(jìn)行修改，包括修改商品信息罐盔、修改收貨信息等但绕。另上述提到存在同一訂單經(jīng)多個(gè)業(yè)務(wù)處理，那么先處理的業(yè)務(wù)會(huì)在訂單上備注一些已處理記錄或者接下來(lái)處理需求惶看。

5. 訂單攔截

   基于上述業(yè)務(wù)針對(duì)訂單有修改需求或者取消需求捏顺，若這時(shí)訂單已下發(fā)下游系統(tǒng)進(jìn)行履約，但未發(fā)貨碳竟，可以先將訂單從下游系統(tǒng)攔截回來(lái)草丧，再對(duì)訂單進(jìn)行修改或者取消，修改完了可繼續(xù)下發(fā)下游系統(tǒng)進(jìn)行履約莹桅。

6. 異常記錄&釘釘告警

   針對(duì)訂單異常情況昌执，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄異常信息，同時(shí)觸發(fā)釘釘告警诈泼，以便業(yè)務(wù)或者產(chǎn)研第一時(shí)間處理懂拾，讓訂單繼續(xù)正常流轉(zhuǎn)，提高訂單履約時(shí)效铐达。

5）售后處理

訂單退貨退款等售后處理

1. 生成售后單

   平臺(tái)售后單進(jìn)入系統(tǒng)后岖赋，生成系統(tǒng)統(tǒng)一格式的售后單。以下是四種生成系統(tǒng)售后單的方式：（同上述生成系統(tǒng)單）

   ① 自動(dòng)接單

   ② 自動(dòng)拉單

   ③ 手動(dòng)拉單

   ④ 導(dǎo)入售后單

2. 退換管理

   統(tǒng)一管理售后單的后臺(tái)瓮孙。業(yè)務(wù)可以在上面查詢處理售后單唐断。

3. 訂單取消

   業(yè)務(wù)根據(jù)所需將訂單手動(dòng)取消，或者系統(tǒng)判定為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)單將訂單自動(dòng)取消等杭抠。

4. 訂單補(bǔ)發(fā)

   當(dāng)訂單發(fā)貨后脸甘，發(fā)生物流丟包、商品破損等情況偏灿，業(yè)務(wù)針對(duì)該訂單進(jìn)行補(bǔ)發(fā)（重發(fā)）丹诀。

5. 訂單補(bǔ)款

   業(yè)務(wù)針對(duì)售后客訴情況，適當(dāng)通過(guò)一定差額補(bǔ)款形式，降低業(yè)務(wù)投訴率铆遭，降低業(yè)務(wù)損失硝桩。

6. 訂單退款

   訂單發(fā)貨后，客戶因各類原因不滿意商品枚荣，產(chǎn)生退款行為：針對(duì)該訂單發(fā)起退款碗脊。

7. 訂單退貨

   基于上述退款情況，同時(shí)可能產(chǎn)生退貨行為：針對(duì)該訂單發(fā)起退貨退款棍弄。

8. 訂單換貨

   因服飾碼數(shù)不合適或者其他原因望薄，客戶要求換貨疟游，針對(duì)其訂單發(fā)起換貨呼畸。

6）外部服務(wù)

對(duì)外部系統(tǒng)提供的一些服務(wù)，例如：提供訂單查詢服務(wù)等颁虐。

2蛮原、OFS（訂單履約系統(tǒng)）

1）業(yè)務(wù)流程

包裹單發(fā)貨流程

2）業(yè)務(wù)對(duì)象

每個(gè)字段的定義、來(lái)源另绩、用途等

3）正向處理

1. 生成包裹單

   ① 自動(dòng)接單

   從OSC自動(dòng)接收系統(tǒng)單儒陨，生成相應(yīng)地包裹單。

2. 包裹單管理

   統(tǒng)一管理包裹單的后臺(tái)笋籽。業(yè)務(wù)可以在上面查詢處理包裹單蹦漠。

3. 獲取申報(bào)信息

   首先從采購(gòu)系統(tǒng)獲取申報(bào)信息，獲取商品采購(gòu)價(jià)车海、采購(gòu)重量等笛园，用于后期預(yù)提報(bào)。

4. 匯率轉(zhuǎn)換

   接著進(jìn)行匯率轉(zhuǎn)換侍芝，將相關(guān)金額統(tǒng)一換算成美元研铆，用于后期預(yù)提報(bào)。

5. 尋倉(cāng)庫(kù)物流

   然后通過(guò)配置好的倉(cāng)庫(kù)物流策略去尋最優(yōu)的倉(cāng)庫(kù)物流州叠。

6. 更新申報(bào)信息

   根據(jù)尋到的最優(yōu)物流棵红，調(diào)用物流系統(tǒng)的申報(bào)規(guī)則更新完善申報(bào)信息，用于接下來(lái)的預(yù)提報(bào)咧栗。

7. 預(yù)提報(bào)

   將包裹信息下發(fā)物流系統(tǒng)逆甜，供物流系統(tǒng)下發(fā)服務(wù)商系統(tǒng)進(jìn)行海關(guān)申報(bào)，同時(shí)獲取運(yùn)單號(hào)和面單致板，下發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨交煞。

8. 推送外部

   自發(fā)貨：指通過(guò)公司系統(tǒng)公司倉(cāng)庫(kù)物流發(fā)貨。預(yù)提報(bào)結(jié)束后可岂，將包裹單下發(fā)公司倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)發(fā)貨错敢。

   外部發(fā)貨：指通過(guò)三方系統(tǒng)三方倉(cāng)庫(kù)物流發(fā)貨。直接將包裹單下發(fā)三方系統(tǒng)履約發(fā)貨。

9. 獲取發(fā)貨信息

   針對(duì)三方系統(tǒng)稚茅，需主動(dòng)定時(shí)獲取發(fā)貨信息纸淮，將發(fā)貨信息回傳OSC。

10. 回傳OSC
    不論自發(fā)貨還是外部發(fā)貨亚享，在更新發(fā)貨信息后咽块，會(huì)自動(dòng)回傳OSC，供OSC回傳平臺(tái)欺税。至此侈沪，一個(gè)包裹單的正向流轉(zhuǎn)流程基本閉環(huán)結(jié)束。

11. 包裹單歸檔 / 接ES
    當(dāng)包裹單量大到一定程度晚凿，會(huì)影響其查詢處理效率亭罪。針對(duì)該問(wèn)題有兩種處理方式：一、包裹單歸檔歼秽，建立歷史單據(jù)表应役，將六個(gè)月前或者更久前的單據(jù)轉(zhuǎn)移至該表，剩余單據(jù)在常規(guī)單據(jù)表里燥筷，這樣查詢效率可以恢復(fù)正常且高效箩祥；二、包裹單接ES搜索引擎肆氓，方式類似歸檔袍祖，相當(dāng)于將單據(jù)放在ES里，通過(guò)引擎更快地查詢出相關(guān)單據(jù)谢揪。

12. 包裹單拆分
    當(dāng)包裹單出現(xiàn)庫(kù)存不足蕉陋、庫(kù)存跨倉(cāng)等問(wèn)題，或者包裹單中存在預(yù)售品（預(yù)售品的到貨時(shí)間比非預(yù)售品晚很多）等情況键耕，業(yè)務(wù)可以手動(dòng)拆分或者系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置好的拆單策略自動(dòng)拆分包裹單寺滚，將有貨商品優(yōu)先拆分出來(lái)發(fā)給客戶。

13. 包裹單合并
    業(yè)務(wù)根據(jù)客戶需求將多個(gè)包裹單手動(dòng)合并成一個(gè)包裹單發(fā)貨屈雄，在一定程度上節(jié)約物流成本村视。不過(guò)海外服務(wù)商重量控制較嚴(yán)，導(dǎo)致處理單量有限酒奶，可節(jié)約的成本空間有限蚁孔，暫未設(shè)計(jì)自動(dòng)合單策略。

14. 包裹單還原
    當(dāng)包裹單合并后惋嚎，希望重新組合合并或者拆分杠氢，這時(shí)需先將合并后的包裹單還原成初始包裹單，再對(duì)初始包裹單進(jìn)行重新組合合并或者拆分另伍。這樣單據(jù)數(shù)據(jù)清晰鼻百，對(duì)應(yīng)關(guān)系明確绞旅，鏈路流可以正常繼續(xù)流轉(zhuǎn)。

15. 包裹單標(biāo)記
    業(yè)務(wù)手動(dòng)維護(hù)標(biāo)記檔案温艇，根據(jù)所需針對(duì)包裹單手動(dòng)打標(biāo)或者系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)因悲，輔助業(yè)務(wù)后續(xù)篩選查看處理包裹單。

16. 系統(tǒng)運(yùn)輸類型管理
    該檔案區(qū)別于具體的物流運(yùn)輸類型勺爱，只區(qū)分快遞還是專線晃琳，主要用于物流策略配置。

17. 定時(shí)任務(wù)
    系統(tǒng)定時(shí)處理機(jī)制琐鲁。

18. 權(quán)限管理
    設(shè)置按鈕權(quán)限等（店鋪卫旱、模塊等權(quán)限有另外的獨(dú)立系統(tǒng)處理）。

4）異常處理

包裹單異常情況處理

1. 包裹單修改

   ① 指定倉(cāng)庫(kù)物流

   當(dāng)尋倉(cāng)庫(kù)物流失敗围段，業(yè)務(wù)根據(jù)情況手動(dòng)指定倉(cāng)庫(kù)物流顾翼。例如：包裹超重導(dǎo)致尋物流失敗，業(yè)務(wù)手動(dòng)將物流運(yùn)輸方式小包改為大包等蒜撮。

   ② 指定申報(bào)信息

   當(dāng)預(yù)提報(bào)反饋申報(bào)信息有問(wèn)題暴构，或者申報(bào)信息有指定要求跪呈，業(yè)務(wù)根據(jù)情況手動(dòng)指定申報(bào)信息段磨。

   ③ 修改收貨信息

   當(dāng)預(yù)提報(bào)反饋收貨信息有問(wèn)題，業(yè)務(wù)根據(jù)情況對(duì)收貨信息進(jìn)行修正（后續(xù)考慮上下游系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一耗绿，只保留了上游OSC修改收貨信息能力）苹支。

2. 包裹單駁回

   當(dāng)出現(xiàn)庫(kù)存不足-缺貨、預(yù)提報(bào)失敗-收貨信息有問(wèn)題等情況误阻，物流業(yè)務(wù)會(huì)將其包裹單駁回至OSC债蜜，供客服處理（取消或者修正信息繼續(xù)下發(fā)履約）。

3. 異常記錄&釘釘告警

   針對(duì)包裹單異常情況究反，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄異常信息寻定，同時(shí)觸發(fā)釘釘告警，以便業(yè)務(wù)或者產(chǎn)研第一時(shí)間處理精耐，讓包裹單繼續(xù)正常流轉(zhuǎn)狼速，提高包裹單履約時(shí)效。

5）售后處理

包裹單退貨處理

1. 生成售后單

   ① 自動(dòng)接單

   從OSC自動(dòng)接收退貨售后單卦停，生成相應(yīng)的退貨包裹單向胡。

2. 退換管理

   統(tǒng)一管理退貨包裹單的后臺(tái)。業(yè)務(wù)可以在上面查詢處理退貨包裹單惊完。

6）外部服務(wù)

對(duì)外部系統(tǒng)提供的一些服務(wù)僵芹，例如：提供系統(tǒng)運(yùn)輸類型檔案查詢服務(wù)等。

三小槐、小結(jié)

總體來(lái)說(shuō)拇派，具備一定業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，確定好系統(tǒng)定位，了解基礎(chǔ)需求個(gè)性需求件豌，學(xué)會(huì)選擇角度維度分析需求拆解需求桐腌，清楚數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)層級(jí)關(guān)系，了解基本的技術(shù)知識(shí)苟径，那么中大型系統(tǒng) 0-1都可以嘗試去建設(shè)案站。希望本文基礎(chǔ)性的講解可以對(duì)你有所幫助。