我們經(jīng)常說，看待事物要一分為二纽乱，也就是要看到事物積極的以免蛾绎，也要看到消極的一面。但是真實世界的事務(wù)往往是一分為三鸦列，事物有正反兩面租冠，必然有從其反面到正面（或從正面到反面）過渡的一種狀態(tài)。一分為二是靜態(tài)的看到事物薯嗤，而一分為三是動態(tài)的看待事物顽爹。
筆者在學(xué)習(xí)管理的過程中，發(fā)現(xiàn)很多管理的思想可以從三個方面進行詮釋骆姐，并且可以借助“三角形”進行結(jié)構(gòu)化的梳理镜粤，最近大概梳理了一下捏题，把它們分享出來。
一肉渴、公司運營與戰(zhàn)略
邁克爾?波特的企業(yè)競爭的三種基本戰(zhàn)略：產(chǎn)品差異化公荧、降低成本、業(yè)務(wù)聚焦同规。
杰克?特勞特《什么是戰(zhàn)略》
什么是戰(zhàn)略循狰，簡而言之就是確定企業(yè)發(fā)展的：業(yè)務(wù)方向，什么時機開展什么業(yè)務(wù)以及實施到什么程度券勺。
F?羅伯特?雅各布斯MBA教材《運營管理》
要實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營（運營）必須解決好經(jīng)濟效益绪钥、公司利益和員工利益之間的平衡關(guān)系。
F?羅伯特?雅各布斯 MBA教材《運營管理》
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括：市場戰(zhàn)略（產(chǎn)品关炼、服務(wù)程腹、銷售）、運營戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略儒拂。
經(jīng)營管理中需要平衡各種利益關(guān)系寸潦，包括：長期利益與短期利益、局部利益和整體利益侣灶、個人利益和他人利益甸祭。
邁克爾?希特MBA教材《戰(zhàn)略管理》
戰(zhàn)略管理分三個步驟，即：收集資料褥影，識別機會進行戰(zhàn)略分析池户；分析資料和自己的優(yōu)勢和劣勢形成企業(yè)戰(zhàn)略；通過運營凡怎、項目校焦、市場、支撐统倒、財務(wù)等各種手段實施戰(zhàn)略寨典。
以上是一個反復(fù)循環(huán)調(diào)整的過程。
理查德?L?達芙特 《組織理論與設(shè)計》
進行組織設(shè)計時需要考慮三個方面的變量房匆，結(jié)構(gòu)變量是主要因素耸成，包括正規(guī)化要求、專業(yè)化要求浴鸿、職權(quán)層級劃分井氢、組織復(fù)雜性、集權(quán)化要求岳链；權(quán)變因素包括：文化花竞、環(huán)境、目標(biāo)和戰(zhàn)略掸哑、規(guī)模约急、技術(shù)零远；最后一個是要考慮組織運行的效率和效果。
馬海剛《HR+三支柱》
不同于傳統(tǒng)人力資源管理的現(xiàn)代人力資源管理的三大支柱包括：強調(diào)價值交付的SDC設(shè)計厌蔽；打破組織內(nèi)外壁壘營造開放環(huán)境牵辣、驅(qū)動變革的COE設(shè)計；扮演政委角色的HRBP躺枕，從事幫助業(yè)務(wù)成功的特種部隊角色服猪。
加里?德斯勒 MBA教材《人力資源管理》
描述一個崗位角色需要從三個方面，包括：所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容拐云，即崗位職責(zé)；有什么權(quán)力可以使用多少資源近她，即職權(quán)叉瘩；什么樣的人可以擔(dān)任這樣的角色，即能力粘捎。
劉寶紅《供應(yīng)鏈的三道防線》
要保證供應(yīng)鏈的安全薇缅，企業(yè)需要建立三道供應(yīng)鏈防線，即：做好機會攒磨，采購的數(shù)量決定于對需求的預(yù)測泳桦；建立安全的庫存量，做好庫存計劃娩缰；在生產(chǎn)制造過程中動態(tài)條調(diào)整需求和庫存灸撰，用執(zhí)行來彌補計劃于庫存的不足。
二拼坎、項目管理
詹姆斯?劉易斯《項目計劃浮毯、進度與控制》
避免盲目啟動項目，使項目變成“無頭小雞”泰鸡，最先需要做的就是通過描述項目愿景來設(shè)定項目的方向债蓝，首先確定項目要解決的問題，描述問題解決后的狀態(tài)盛龄，也就是需求饰迹，最后總結(jié)提煉出項目的目標(biāo)。
哈羅德?科茲納 《項目管理——計劃進度和控制的系統(tǒng)方法》
項目是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段之一余舶，評判一個項目的成敗要從系統(tǒng)的角度綜合考量多個方面啊鸭，包括：項目自身目標(biāo)（范圍、進度欧芽、成本和質(zhì)量）的實現(xiàn)情況莉掂，市場業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的情況；項目關(guān)鍵相關(guān)方的對項目的期望是否得到滿足千扔。
F?羅伯特?雅各布斯 MBA教材《運營管理》
項目管理流程憎妙，或者其它管理流程在落實過程中都需要進行裁剪以適應(yīng)企業(yè)的時機情況库正，流程裁剪是否合適，需要從三個方面進行考查：是否能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造價值厘唾、是否提高了工作效率（時間效率和成本效率）褥符，是否達成的預(yù)期的效果（做了正確的事，并且質(zhì)量好）抚垃。
雖然我們可以用項目化的思維來看待一切工作喷楣，但是企業(yè)中并不是所有的工作都值得當(dāng)作項目來做，筆者認(rèn)為要符合以下三個標(biāo)準(zhǔn)才值得啟動一個項目：有一定時間跨度鹤树，有一定的組織規(guī)模铣焊，有一定的職能交叉。
《PMBOK指南》
項目管理框架由三部分組成：項目管理十大知識領(lǐng)域（整合罕伯、范圍曲伊、進度、成本追他、質(zhì)量坟募、資源、溝通邑狸、風(fēng)險懈糯、采購、相關(guān)方）单雾、五大過程組（啟動赚哗、規(guī)劃、執(zhí)行铁坎、監(jiān)控蜂奸、收尾）和生命周期（啟動、組織與準(zhǔn)備硬萍、執(zhí)行扩所、收尾）組成。
PMI《PMBOK指南》
項目管理需要平衡的三個核心要素是：范圍朴乖、進度和成本祖屏，這三個方面做好了才能保證項目的質(zhì)量符合客戶的要求和期望。
PMI《項目組合买羞、項目集和項目治理實踐指南》
項目治理要解決的三個核心要素（治理域）是：績效考核袁勺、風(fēng)險防范、項目控制（包括戰(zhàn)略一致性保證和信息溝通）畜普。
PMI《PMBOK指南》
項目管理根據(jù)其在組織中的地位氛圍三個層次：通過項目組合管理選擇合適的項目和項目集來實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略期丰，通過項目集管理實現(xiàn)管理單個項目無法實現(xiàn)的收益，通過單個項目實現(xiàn)具體目標(biāo)。
PMI標(biāo)準(zhǔn)《組織級項目管理》
決定組織能力的要素包括：人員钝荡、流程和技術(shù)街立。
PMI標(biāo)準(zhǔn)《組織級項目管理》
要完成組織級項目治理必須解決好三個方面的問題，即：建立組織自己的項目管理方法論埠通、做好人才管理赎离，尤其是項目管理人才的管理，建立知識管理的機制端辱，有效管理項目的產(chǎn)生的知識和應(yīng)用已有的知識到項目中去梁剔。
Standish Group《Chaos報告》
決定項目成功的三類重要相關(guān)方，是：客戶或用戶舞蔽、管理層和員工荣病，其中項目得不到管理層的有效支持是項目失敗的主要原因，占比超過50%以上喷鸽≈诶祝客戶決定需求，而員工僅僅決定了技術(shù)實現(xiàn)做祝。
郭致星《項目管理三法》
項目管理三個層次，三種方法鸡岗，作為項目經(jīng)理要修煉心法混槐，作為項目要注重管理的技法，作為組織要重視項目的管法（即治理）轩性。
三声登、創(chuàng)新
創(chuàng)新根據(jù)其難度分為三個層次，第一層是原理層次突破式創(chuàng)新揣苏，第二個層次是形成系統(tǒng)性的平臺創(chuàng)新悯嗓，第三個層次是在原有基礎(chǔ)上升級改進型創(chuàng)新。
企業(yè)根據(jù)自身能力卸察，創(chuàng)新可以采用三種創(chuàng)新戰(zhàn)略脯厨，最容易的戰(zhàn)略是人有我有，更進一步是人有我強坑质，最難的是人無我有合武。
企業(yè)創(chuàng)新不僅僅是停留在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，還可以從服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩個方面建立自己的差異化優(yōu)勢涡扼。所謂管理創(chuàng)新是為了提高產(chǎn)品從原材料轉(zhuǎn)化成最終產(chǎn)品的效率稼跳。
創(chuàng)新的驅(qū)動力來自客戶的需求，最高層次的需求是業(yè)務(wù)需求吃沪，這通常是由特定的客戶直接提出來汤善；第二個層次是用戶需求，這往往是跟產(chǎn)品相關(guān)的使用者提出來；第三個層次是解決方案需求红淡，也就是產(chǎn)品的功能特征不狮，這需要技術(shù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)需求和用戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的特征。
需求分析的過程锉屈，無非就是在平衡三種“要”荤傲，即客戶想要的，根據(jù)當(dāng)前條件決定哪些能要颈渊，最后形成真正需要的產(chǎn)品需求規(guī)格遂黍。
作者：陳利海
來源：微信公眾號“EasyPMP”
