01 序
有時候栽燕，需要寫一封重要郵件暂氯，于是乎便整個網上尋找寫郵件的注意事項潮模，生怕因為一封郵件就給了對方糟糕的印象。
但是痴施，網上關于寫郵件的注意事項擎厢，大多零零散散，每次都要查半天辣吃，才能找到中肯的建議动遭。
寫郵件有必要這樣認真嗎？非常有必要神得！
古人寫信厘惦，常說 “見字如見人”。
現(xiàn)代社會步入了信息時代哩簿，我們都開始寫電子郵件宵蕉，但是酝静，見字見人的定律依舊存在，只是它換了一種形式——
你的郵件禮儀国裳，就反映了你的自我修養(yǎng)形入，甚至可以說決定了你的形象。
所以缝左，學會寫好一封電子郵件亿遂，是十分必要且必須的事情。
那么渺杉，該怎么寫呢蛇数？
與其每次寫郵件都花大把時間把互聯(lián)網翻個底朝天，何不做一件一勞永逸的事情是越，把『寫電子郵件的所有注意事項』整理到一篇文章中呢耳舅？
今得一空，于是決定開始這項計劃倚评。
如何寫浦徊，怎么發(fā)，以及常用的附加功能等等天梧，關于寫電子郵件能想到的能找到的注意事項盔性，都在這篇文章中了。
持續(xù)更新呢岗，歡迎交流冕香。
首發(fā)于『簡書 - 這個飛宏不太冷』，如需轉載后豫，請注明出處與作者悉尾。
02 發(fā)件人
別人收到一封郵件，首先看到的是這封郵件的發(fā)件人與標題挫酿。
想象一下构眯，你突然收到一封 “逝去的風兒” 發(fā)來的名為 “新建演示文稿1” 的郵件，你會怎么想早龟？
當然惫霸，朋友之間的隨意往來自然無礙，但如果這是給老板或者商業(yè)伙伴的郵件拄衰，那就最好自求多福了它褪。
正確的發(fā)件人姓名應該是什么樣的呢饵骨？
這需要視情況而定翘悉。
比如，我是給簡書粉絲發(fā)郵件居触，那么我的發(fā)件人姓名最好就設置為 “ 簡書 - 這個飛宏不太冷 ” 妖混；如果是給商業(yè)合作伙伴發(fā)郵件老赤，那么最好設置為 “ 公司名（+職位）+姓名 ” 的格式。
以上情況適用于初次郵件往來時的發(fā)件人姓名設置制市。
如果是相對熟悉的聯(lián)系人抬旺，那么一般情況下直接用真名就好。
例如祥楣，在給我的導師發(fā)郵件時开财，直接用真名，或者 “ 飛宏 ” 就好误褪。
03 郵件標題
說完了發(fā)件人姓名责鳍，接下來就是郵件標題了。
郵件標題好壞的判斷標準兽间，即是否用一句話總結了該郵件的核心內容历葛。
比如，“ 2019.x.x - 第x周xx課題組工作進度匯總表 ”嘀略、“ 請查收：xx公司xx產品的性能參數(shù)表與報價 ”
這樣的標題恤溶，就是一個合適的標題。
相反帜羊，如果是 “ 你好 ”咒程、“ 附件下載 ”，或者只是 “ 工作進度表 ”逮壁、“ 參數(shù)表和報價 ”孵坚，就顯得不那么好了。
讓別人從標題中窥淆，一眼就讀出來郵件的主題卖宠，這才是郵件標題的作用。
04 稱呼忧饭，正文和署名
一封郵件的內容扛伍，可以劃分為三個部分：稱呼、正文和署名词裤。
最開始的稱呼該怎樣寫刺洒？
視情況而定。這取決于我們的收信人是誰吼砂。
不要氣餒逆航，雖然每一個收信人都不相同，但我們也有一些基本的準則可以遵守渔肩。
幾條黃金守則：
- 基本格式：開頭頂格書寫因俐，稱呼之后打一逗號，換行
- 不知道對方姓名、性別抹剩、職務等信息的情況下撑帖，直接用 “您好，” 開頭
- 有職務澳眷，應按職務尊稱對方胡嘿，“x教授您好，”钳踊，“x經理您好衷敌，”
- 無職務，通常稱呼 “x女士您好拓瞪，”逢享，“x先生您好，”
- 給多個收件人寫信吴藻，開頭用 “大家好瞒爬，” 或者 “各位負責人好，”
- 初次寫郵件沟堡，在稱呼之前侧但，可以加上 “尊敬的” 等形容詞
05 正文，正文格式
郵件正文也有一些可以參考的黃金守則：
- 邏輯要清晰航罗。正文要分段禀横，每一段只講一件事情。
- 行文要簡潔粥血。用短句不要用長句柏锄，用10個字能講清楚的，不用11個字來說复亏。
- 結尾要禮貌趾娃。常見的結尾有，“祝好缔御，”抬闷、“順頌時祺”、“春安/夏安/秋安/冬安” 等
郵件的格式耕突，是指郵件內容的字體笤成、字體大小等內容。
基本的要求：字體一致眷茁、排版看起來舒服炕泳。
幾條小建議：
- 整封郵件使用同一種常見字體
- 稱呼、正文上祈、署名之間培遵，都用一空行與正文隔開
- 段落與段落之間用一個空行隔開
- 字體大小適當挣磨，給長輩發(fā)信可以適當加大字體
- 重要詞句可加粗
- 不要使用信紙背景
06 署名/結尾
如果是給長輩或者上級的郵件，結尾的祝福語到底該選用哪個呢荤懂？
這個問題再知乎上有討論，請移步：給長輩塘砸、老師的電子郵件怎么結尾才合適节仿？
至于署名，一般情況下用真名就好掉蔬，或者與發(fā)件人姓名相同即可廊宪。
07 發(fā)送、抄送和密送
發(fā)送：這封郵件的直接收件人
抄送（Carbon Copy女轿，CC）：“抄” 就是復制一份一模一樣的郵件箭启，“送” 就是發(fā)送給收件人。抄送就是發(fā)送郵件給直接收件人時蛉迹，同時發(fā)送一份給抄送收件人傅寡。
密送（Blind Carbon Copy，BCC）：同樣地拆開來理解北救，“密” 就是郵件發(fā)送給直接收件人時荐操，還會發(fā)送一份給密送收件人，同時珍策，直接收件人是看不到這封郵件被發(fā)送給了其他人的托启。注意，抄送情況下攘宙，直接收件人能夠看到該郵件的抄送收件人屯耸。
關于抄送和密送的使用場景，引用知乎@Evan的回答：
【cc】職場中慣用的郵件抄送是用來告訴上級或者團隊蹭劈，便于其他人對事情進度的知情疗绣，也是對自己工作進度的一種反饋。
【bcc】密送這個很微妙铺韧，我自己沒用過持痰，但是之前共事過的一個微軟出身的PM,他教我在對方不配合工作的情況下，每一封郵件都是證據祟蚀，密送是要上面知道下面的人中有消極不合作的態(tài)度工窍，又讓他以為自己的行為不被別人察覺到。之后就都明白了前酿；）
08 群發(fā)郵件
群發(fā)郵件患雏，就是將一封郵件同時發(fā)給多個人。
需要注意罢维，當需要回復一封別人群發(fā)來的郵件時淹仑，要檢查收件人中是否包含了群發(fā)列表中的其他聯(lián)系人。
有些時候直接回復收到的群發(fā)郵件，會將自己的回復郵件匀借，按照群發(fā)列表颜阐，再一次群發(fā)出去——而我們只是想回復那個發(fā)件人而已。這種情況要盡量避免吓肋。
09 養(yǎng)成良好的回信習慣
收到郵件應該盡快回復凳怨，這其中也體現(xiàn)了自己的能力、效率以及對他的重視程度是鬼。
