非暴力溝通的兩個核心點(diǎn)
鑒于朋友和家人對我在某些時候鲫售，在特定場景下的溝通方式頗有微詞嘹履，所以我拜讀了一下萍虽，希望可以改善一下自己。作者花了一本書的篇幅描述非暴力溝通兢仰，我覺得幾句話就可以表達(dá)清楚吧：
- 認(rèn)識到暴力溝通的方式行不通的乍丈，因?yàn)槿巳硕加凶宰鹦募敛辏┝贤▊α藢Ψ降淖宰鹦陌呀粫鸱纯梗Y(jié)果往往適得其反忆矛。
- 非暴力溝通就是不要硬來察蹲，示弱，表達(dá)出自己的感受催训。比如溝通的時候自己受到傷害洽议，那就清晰的表達(dá)出因?yàn)槭裁词虑槎艿搅耸裁磦Γ缓笤诖嘶A(chǔ)上提出自己的需求漫拭。這重方式卓有成效亚兄。
其實(shí)就是我們平時說的對事不對人，就事論事采驻。
我覺得非暴力溝通的核心點(diǎn)就是“示弱”审胚。但是這個示弱并不是我們一般理解的示弱匈勋，是更廣泛意義的，你可以在不同場合把示弱的意思替換成膳叨，降低姿態(tài)洽洁，表達(dá)受到的傷害，委婉溫和的溝通菲嘴，多多溝通而不是不屑于或拒絕溝通等等饿自。我只是覺得示弱這個很有代表性。
示弱對個人及下一代的巨大影響
我進(jìn)一步展開描述下示弱對自己和下一代的巨大影響：
這個示弱的啟發(fā)特別大龄坪，因?yàn)槲艺J(rèn)為非暴力溝通不僅可以改變自己的一生昭雌，在下一代教育上更是會影響孩子一生的軌跡。
我舉個例子健田，不指名道姓城豁，二者化名為A和B。A和B兩個人都有幸福的童年生活抄课。A和B的父親均常年在外唱星，工作很忙，所以A和B心智成熟之前基本跟母親生活跟磨，所以受到母親的影響特別大间聊。AB母親都是偉大的母親，知書達(dá)理慈愛有加抵拘。但二位偉大母親的差異就在于“示弱”溝通的運(yùn)用上：
- A母親的特點(diǎn)是忍辱負(fù)重哎榴，為了孩子什么苦什么累什么委屈都自己承受，不說出來僵蛛，認(rèn)為大家都會理解的尚蝌，好好做就可以了。信奉人在做充尉，天在看飘言，頭頂三尺有神明，不畏人知畏己知驼侠。
- B母親的最大特點(diǎn)就是更喜歡溝通反饋?zhàn)约旱母惺茏撕瑁瑹o論和別人，還是和孩子倒源，常常交流自己的內(nèi)心感受苛预。
所以多年后，AB的差異就是笋熬，A雖然各方面都不錯热某，初次接觸都覺得A很好，熱情洋溢，如沐春風(fēng)昔馋，但是深入接觸后很多人覺得A是冷血動物芜繁，覺得A的家庭肯定很不幸，所以嘗嘗導(dǎo)致A的路越走越窄绒极。而B則是非常善于和大家溝通骏令，和大家都很好，因?yàn)樯朴趽Q位思考體會對方的感受垄提，所以做事情很得體榔袋，在仕途上一帆風(fēng)順。
所以我說的示弱铡俐，是指溝通的時候凰兑，無論對方高高在上，還是地位卑微审丘，還是親人吏够、敵人等等，客觀的表達(dá)自己的感受滩报，有百利而無一害锅知。
非暴力溝通的幾點(diǎn)讀后感
本書如雷貫耳，書名和人們心中的美好愿景高度一致脓钾，我的讀后感歸納起來如下幾點(diǎn)：
- 書中有幾句話我感覺是字字珠璣售睹，令我醍醐灌頂，我不加任何評論的曬上原文與諸君分享品鑒一下：
不帶評論的觀察是人類智力的最高形式可训。
示弱有助于解決沖突
練習(xí)把每一個指責(zé)都轉(zhuǎn)化為尚未滿足的需要昌妹。
讀起來是不是感覺渾身通透，很舒服的感覺握截？
- 我對書中的觀點(diǎn)是完全贊同的飞崖，因?yàn)樽髡叩挠^點(diǎn)正確，邏輯無可挑剔谨胞。作者將非暴力溝通分解為四步固歪，很合理，1．觀察 2．感受 3．需要 4．請求畜眨，更進(jìn)一步說就是：
- 什么是我的觀察
- 我的感受如何
- 哪些需要（或價值昼牛、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受
- 為了改善生活，我的請求是什么
這確實(shí)是非暴力溝通的的精華所在康聂，其實(shí)無需太多解釋，大家的常識推測就完全可以理解胞四。
- 國外暢銷書恬汁，尤其是商業(yè)暢銷書，存在的一個通补嘉啊：只要幾句話就能說明問題的事情氓侧，為什么要寫一本書脊另？
所以國外有本很有名的書，叫《如何閱讀一本書》约巷，就是說這本書是一本教你如何閱讀一本書的一本書偎痛，其實(shí)就是教大家挑重點(diǎn)，略讀和精讀相結(jié)合独郎，很多書為了商業(yè)出版需要踩麦，精華內(nèi)容可能只有1000字以內(nèi)，但各種分解中心思想成章節(jié)氓癌，各章節(jié)重復(fù)插入案例谓谦、設(shè)置2倍行距和寬邊距等等。硬生生的把1000字以內(nèi)說清楚的問題變成幾萬字甚至十幾萬字的鴻篇巨著贪婉。
大家想想反粥，孫子兵法，這本經(jīng)典得令人發(fā)指的書疲迂，全書多少字才顿？6075字。但這并不妨礙孫子兵法成為全世界最著名的領(lǐng)導(dǎo)人尤蒿、軍事家奉若神靈的絕對圣經(jīng)娜膘。所以硬塞那么多字，其實(shí)沒有太多必要优质，但是為了生計(jì)的原因也是可以理解的竣贪。
快餐式知識消費(fèi)意義為何？
也正是因?yàn)檫@些原因巩螃，所以現(xiàn)在有幾款學(xué)習(xí)型APP特別流行演怎，比如“樊登讀書會”，比如“得到”避乏，擁有廣泛的擁躉爷耀。但容我說句很現(xiàn)實(shí)的話，這些APP的內(nèi)容確實(shí)是不錯的拍皮。這種把飯菜買來歹叮，洗好切好再做好，端到床邊铆帽，再一口一口喂到嘴里咆耿，你真的珍惜這辛苦的飯菜嗎？借用兩句古話來說：
--- 紙上得來終覺淺爹橱，絕知此事要躬行萨螺。
所以還是要花時間和經(jīng)歷來認(rèn)真學(xué)習(xí)耕耘的，快節(jié)奏的社會，把知識的獲取當(dāng)做快餐來消費(fèi)慰技，這是不符合常理的椭盏，所以說：
--- 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟
那么為什么這些學(xué)習(xí)型APP能夠如此大行其道吻商？我只能說答案就是緩解焦慮掏颊，不展開說了。
行文至此艾帐，我欲噶然而止乌叶，且看書中精彩摘錄
非暴力溝通的第一個要素是觀察。將觀察和評論混為一談掩蛤，別人就會傾向于聽到批評枉昏，并反駁我們。非暴力溝通是動態(tài)的語言揍鸟，不主張絕對化的結(jié)論兄裂。它提倡在特定的時間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果阳藻。例如晰奖，它會說“歐文在過去的5場比賽中沒有進(jìn)一個球”，而不是說“歐文是個差勁的前鋒”腥泥。
非暴力溝通的第一個要素是觀察和評論匾南，我覺得說的很有道理，我翻譯成大白話就是蛔外，不要帶有色眼鏡看人蛆楞，和人交流應(yīng)該實(shí)事求是，避免先入為主的印象主導(dǎo)了對話夹厌，擺事實(shí)是第一點(diǎn)豹爹，事實(shí)越詳細(xì)越好，越引用具體時間矛纹、地點(diǎn)臂聋、次數(shù)、長度等等更好或南。
觀察和評論英文對應(yīng)的應(yīng)該是observation and comment孩等。我認(rèn)為這個很重要，就是所謂的擺事實(shí)采够，講道理肄方，不要一上來就用一些夸大化、擴(kuò)大化的評論來討論問題吁恍，這樣容易引起對方的反感和敵意扒秸，讓對方一上來就進(jìn)入戰(zhàn)斗戒備狀態(tài)播演，不利于溝通冀瓦。
所以非暴力溝通要務(wù)低一點(diǎn)伴奥，觀察事實(shí)情況并進(jìn)行描述，不添油加醋翼闽，不指桑罵槐拾徙，不含沙射影等等。
反例：比如常說的“你怎么天天都...”感局，“你怎么總是讓我...”這種夸大尼啡、帶有情緒的話語。
非暴力溝通的第二個要素是感受询微。通過建立表達(dá)感受的詞匯表崖瞭，我們可以更清楚地表達(dá)感受，從而使溝通更為順暢撑毛。在表達(dá)感受時书聚，示弱有助于解決沖突。此外藻雌，非暴力溝通還對表達(dá)具體感受的詞語與陳述想法雌续、評論以及觀點(diǎn)的詞語作了區(qū)分。
我們提出的請求越具體越好胯杭。如果我們的意思含糊不清驯杜，別人就難以了解我們到底想要什么。
一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會受到責(zé)罰做个，他們就會把我們的請求看作是命令鸽心。如果我們清楚地表達(dá)我們無意強(qiáng)人所難，人們一般會相信居暖，我們提出的是請求而非命令顽频。非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。相反膝但，非暴力溝通重視每個人的需要冲九，它的目的是幫助我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。
◆ 第七章 用全身心傾聽
在非暴力溝通中跟束，傾聽他人意味著莺奸，放下已有的想法和判斷，一心一意地體會他人冀宴。傾聽的這種品質(zhì)體現(xiàn)了它與理解以及同情之間的區(qū)別灭贷。
傾聽很重要同波，我覺得世界上50%的人都沒有傾聽的能力歉井。
當(dāng)我們痛苦得無法傾聽他人時，我們需要（1）體會自己的感受和需要（2）大聲地提出請求（3）換一個環(huán)境金麸。
當(dāng)他人遭遇不幸時，我們常常急于提建議览妖，安慰轧拄，或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。為了傾聽他人讽膏，我們需要先放下已有的想法和判斷檩电，全心全意地體會對方。傾聽他人有助于對他人的理解和接納府树。
非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對自己的愛俐末。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時，我們可以通過體會憂傷和自我寬恕奄侠，來看清個人成長的方向卓箫，以及避免自我懲罰。評價自己的行為時垄潮，我們專注于尚未滿足的需要烹卒；這樣，我們就不再依賴羞愧魂挂、內(nèi)疚甫题、惱怒或沮喪的心理來尋求改變，而讓愛主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長涂召。
表達(dá)憤怒的四個步驟是：（1）停下來坠非，除了呼吸，什么都別做果正；（2）想一想是什么想法使我們生氣了炎码；（3）體會自己的需要；（4）表達(dá)感受和尚未滿足的需要秋泳。有時潦闲，在第3步和第4步之間，我們需要先傾聽他人迫皱。在得到傾聽和理解之后歉闰，他們也就可以靜下心來體會我們的感受和需要。
在情緒低落的時候卓起，我們也許會怨天尤人和敬。然而，如果我們以苛刻的態(tài)度對人對己戏阅，我們的心情也好不到哪里去昼弟。通過運(yùn)用非暴力溝通，我們不再試圖分析自己或他人有什么毛病奕筐，而是用心去了解我們的需要舱痘，這樣变骡，我們的內(nèi)心將逐漸變得平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望芭逝，并采取積極的行動塌碌，我們將會重獲生活的熱情。
在表達(dá)感激時铝耻，我們說出：（1）對我們有益的行為誊爹；（2）我們的哪些需要得到了滿足蹬刷；（3）我們的需要得到滿足后瓢捉，我們是什么樣的心情。
當(dāng)別人以這樣的方式表達(dá)對我們的感激時办成，我們可以與對方一起慶祝生命的美——既不自大泡态，也不假謙虛。
附錄：非暴力溝通模式
1．誠實(shí)地表達(dá)自己迂卢，而不批評某弦、指責(zé)
（1）觀察 我所觀察（看、聽而克、回憶靶壮、想）到的有助于（或無助于）我的福祉的具體行為：
“當(dāng)我（看、聽员萍、想到我看到的/聽到的）……”
（2）感受 對于這些行為腾降，我有什么樣的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
（3）需要 什么樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致我那樣的感受：
“因?yàn)槲倚枰?看重……”
（4）請求 清楚地請求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為，
“你是否愿意……碎绎？”
