總有些時候抑月，有些話讓你感覺不好開口树叽，說了怕尷尬，不說呢又讓自己心里不舒服谦絮。并且這些問題又的確事關你的利益题诵。如果你遇到過這些“癥狀”，那代表你即將進入一場高難度對話层皱，也可以稱之為：溝通性锭。
比如，朋友說話不好聽叫胖，你又不好意思直說草冈。你怕直說會讓感情僵化，不說自己又會不舒服瓮增。老板讓你完成一項任務怎棱，你認為完成的比較成功。但是老板不滿意绷跑，你又不敢直接告訴他
有些人不善于言談拳恋，很苦惱自己不能恰到好處的響應老板的號召，太積極呢砸捏，怕人覺得是拍馬屁谬运，不積極與老板溝通呢，又會被被老板認為工作能力差带膜。又比如在醫(yī)院吩谦，明明墻上貼著一個大大的“靜”字，但是卻還是有一些人大著嗓門說話膝藕。你怕制止他們會得罪人式廷，悶著不吭聲呢？自己確實也很憋屈芭挽。
像上面的場景還有很多滑废，這就證明你就需要面對高難度對話了。
高難度對話要掌握幾個原則：逃避和恐懼并不能幫助了解問題袜爪，觀察蠕趁、聆聽、負責才能推動高難度對話順利進行辛馆。
一俺陋、很多時候豁延，我們面對高難度對話的時候選擇一味的忍讓，追求“以和為貴”腊状，盡量不發(fā)生沖突诱咏，可是這樣不能真正的解決問題，甚至會消磨自己的自信缴挖。甚至開始懷疑人生袋狞。
還有一些時候，我們擔心“開誠布公”的談話映屋，會不會讓別人覺得自己是個事媽兒肮堆臁？我會不會說不好而影響關系呀棚点？還有更糟糕的是早处，還沒開始談話先假定別人不會同意自己的觀點。
這些都是使自己焦躁的問題乙濒，所以面對高難度談話陕赃，正確的姿勢是：不逃避、不恐懼颁股。
二么库、高難度對話的誤區(qū)
高難度對話之所以“難”，大多數是因為立場不同甘有，而不是人的問題诉儒。之所以發(fā)生沖突也是因為立場不同而上升到“這個人不行”所以往往搞得不歡而散。
還有就是我們會認為聊天的時候盡量把氣氛搞得輕松一些亏掀，大家互訴衷腸忱反。這些方法也許有一定的效果，但是需要強調的是“閑聊”和“溝通”是有區(qū)別的滤愕，閑聊往往不能更深入的探討問題的核心温算。
三、注意觀察身體語言
人在有壓力的情況下间影，往往只關注眼前的事情注竿，而忽略了更重要的信號。比如談話對象的動作魂贬，姿勢巩割，還有表情，都是一些重要的信號付燥。尤其在中國比較內斂的環(huán)境下大部分人是：“嘴上喊的震天響說不要宣谈，不要〖疲可是身體卻很誠實闻丑′鲈酰” 身體語言更能反映一個人的真實想法。
四嗦嗡、聽鑼聽聲扬卷，聽話聽音，聽出弦外之言酸钦。
有些人說話會拖泥帶水，或者帶口頭禪咱枉，還有一些無意義的語言卑硫，老是繞彎，就是不講主題蚕断。這也許表明他不愿意讓你知道事實的真相欢伏。有時候對方還會使用“品格證詞”來說服你。最典型的是：不直接回答問題亿乳，而是強調一些他人的美譽硝拧，來為自己開脫。
五葛假、少用負面詞匯障陶，少用不確定的詞
有些人確實是一開口就讓人火冒三丈，你想讓他閉嘴聊训”Ь浚可是長期相處你發(fā)現他也沒什么惡意，這種人就是喜歡用負面詞匯带斑。
還有一些人鼓寺，總是喜歡說：“隨便”“看看吧”“再說吧”這些不確定的詞匯來回答問題，最讓人生氣的是勋磕，這類人往往還特別喜歡放馬后炮妈候，因為他說的不確定，所以給自己留有余地挂滓。如果想推進談話苦银，自己首先少用負面詞匯盡量不說含糊不清的詞語。
摘抄書中的金句：
1. 不要因為怕沖突而繞著走杂彭，避是避不了的墓毒。面對沖突，要勇敢地以真誠的心與對方盡可能心平氣和地對話亲怠。
2. 有沖突的是立場所计，而不是人。
3. 很多時候团秽，沖突之所以無解主胧，是因為雙方都只有想象叭首，沒有真相。
總而言之踪栋，高難度對話焙格，是每個人都需要掌握的本領。
