文/恰恰天藍
本書于我：?★?★?★?★
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首先得承認，這是我第一次啃這么一晦澀難懂的書（除了《物演通論》外枢赔，已暫停了澄阳，功力不夠，極燒腦）踏拜，當(dāng)我將理論部分看完后碎赢，仍然懵懵懂懂，心中納悶速梗，應(yīng)對這個紛繁復(fù)雜的世界你老人家就這么畫個圖就能交差肮塞，就能解決問題了襟齿？且作者有句話說得我對系統(tǒng)思考這個工具甚是恐懼：沒有一個系統(tǒng)循環(huán)圖是完成了的。（法則12枕赵，最重要的一條法則）猜欺，那還畫個錘子？
而讓我相信這本書的威力的是拷窜，其耐心的推演過程开皿，一步一步讓我很能去相信：我們存在系統(tǒng)之中，且此系統(tǒng)可以被我們簡化篮昧，并可用符號進行推演赋荆，如同數(shù)學(xué)公式的推導(dǎo)求證，如同邏輯哲學(xué)的推演過程懊昨。真是意義重大窄潭。因為，相比『不確定性理論』酵颁，我更愿意去學(xué)習(xí)嫉你、思考和掌握各種『確定性理論』，更愿意相信『一切偶然都有背后的必然因子』材义，識別和簡化那些個必然的東西均抽，正是這本書的價值所在。
再者其掂，之前的很多在『混沌大學(xué)』油挥、『得到』等處歸結(jié)而出的『思維模型』終可以找到家的歸宿，我很當(dāng)然的想象款熬，這些所謂的模型很可能被統(tǒng)一在這個『系統(tǒng)思考』的框架之下深寥，這個系統(tǒng)思考是更大的模型或者框架。
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一贤牛、系統(tǒng)思考工具箱主要包括兩大類：
1惋鹅、 系統(tǒng)循環(huán)圖（或稱因果回路圖，causal loop diagrams）殉簸，以因果關(guān)系鏈的形式來描述系統(tǒng)闰集。
2、系統(tǒng)動力學(xué)建模（System dynamics computer models）般卑，在一系列不同的假設(shè)下武鲁，系統(tǒng)隨時間變化的特性。
系統(tǒng)是由一系列相互連接的實體組成蝠检。如果你希望從整體上理解沐鼠，從而能夠預(yù)測、影響并最終控制系統(tǒng)的行為，僅僅依靠對系統(tǒng)中各個實體的了解是不能夠?qū)崿F(xiàn)這一點的饲梭。
系統(tǒng)所展示出來的特征通常是作為一個整體所擁有的特征乘盖，而不是任何一個部件所具有的特征。
三憔涉、兩類特殊的订框、系統(tǒng)層面的屬性：
1、涌現(xiàn)（emergence）
2兜叨、自組織（Self-organization）：穩(wěn)定的動態(tài)結(jié)構(gòu)布蔗。
自組織能夠保持高度有序狀態(tài)的原因，在于它們都還擁有另外一項細微的共性：它們之中都存在著能量流——一股將給定系統(tǒng)與周圍環(huán)境聯(lián)系起來的能量流浪腐。
系統(tǒng)內(nèi)部的信息流被稱為『反饋』。反饋的作用不僅僅是用來控制顿乒、限制或者約束议街；有時候，反饋也可以起到擴大或者增強的效果璧榄。在很多自組織系統(tǒng)中特漩，反饋經(jīng)常和另外一種聚合屬性——自修正——密切相關(guān)。
很多因果關(guān)系都和時滯有關(guān)骨杂，因而很多行為都不具有立竿見影的效果涂身。
三、反饋回路搓蚪，只有兩種形式的連接：
1蛤售、S型連接：如果“原因”方面有所上升（下降），導(dǎo)致“結(jié)果”方面的上升（下降）超出在“原因”不變情形下自然變動的增幅（降幅）妒潭；
2悴能、O型連接：如果“原因”方面有所上升（下降），導(dǎo)致“結(jié)果”方面的下降（上升）超出在“原因”不變情形下自然變動的降幅（增幅）雳灾；
一般而言漠酿，S/O型連接在兩個方向都能夠保持連接，但在一些特殊的情況下谎亩，有些S/O型連接只能在一個方向有作用炒嘲，而在另一個方向上就沒有效果。（比如：倒水—>杯中水位）
有一種可能匈庭，使得同一連接有時候表現(xiàn)出S型連接的特性夫凸，另外一些時候表現(xiàn)出O型連接的特性。對這種情況嚎花，就增加兩個相反指向的中間因素寸痢。
真實系統(tǒng)的系統(tǒng)循環(huán)圖通常由連續(xù)的閉合因果鏈構(gòu)成，我們將這種結(jié)構(gòu)稱為反饋回路紊选。只有兩種基本的反饋回路：
增強回路（整個環(huán)路上的O型連接個數(shù)是偶數(shù)）
調(diào)節(jié)回路（整個環(huán)路上的O型連接個數(shù)是奇數(shù)）
所有的真實系統(tǒng)都是由眾多增強回路和調(diào)節(jié)回路相互聯(lián)系組成的網(wǎng)絡(luò)而構(gòu)成的啼止，而且通常還包括一些懸擺道逗。這些懸擺或者代表系統(tǒng)的目標或結(jié)果，或者代表系著系統(tǒng)的外部驅(qū)動力献烦。
（1）增強回路
增強回路只能有兩種行為方式：惡性循環(huán)滓窍、良性循環(huán)。在實際中巩那，一個增強回路具體表現(xiàn)為惡性循環(huán)還是良性循環(huán)吏夯，取決于回路的觸發(fā)方式。
根據(jù)回路觸發(fā)情況的不同即横，所有的增強回路要么表現(xiàn)為指數(shù)增粘噪生，要么表現(xiàn)為指數(shù)衰退。
在指數(shù)曲線上截取的線段足夠小东囚，那么它的形狀很可能看起來就是一條直線了跺嗽。你的第一印象有可能會對你產(chǎn)生誤導(dǎo)。指數(shù)增長的初期通常非常緩慢页藻，而且在它迅速增長之前可能會需要非常長的時間桨嫁。
（2）調(diào)節(jié)回路
調(diào)節(jié)回路呈現(xiàn)出尋找某個目標的行為，整個系統(tǒng)通常會向著一個外部給定目標或預(yù)算匯聚份帐。有時候這一目標采用目標懸擺的形式明確給出璃吧，有時候沒有任何明顯的標記。但無論何時废境，只要你看到一個調(diào)節(jié)回路畜挨，它對應(yīng)的行為都是在試圖實現(xiàn)一個目標。
接近目標的過程可能很平滑彬坏，但如果反饋回路中存在時滯朦促，就會出現(xiàn)高于或低于額定值的情況，導(dǎo)致系統(tǒng)振蕩栓始，這種振蕩有時候會非常強烈（調(diào)節(jié)淋浴器的水溫是一個很好的存在時滯的例子）务冕。
當(dāng)和增強回路相互作用時，調(diào)節(jié)回路的作用就是減緩增強回路的增長速度（無論正負）幻赚。當(dāng)然禀忆，減緩是相對于沒有調(diào)節(jié)回路時增強回路所表現(xiàn)出來的增長速度而言的。
四落恼、 繪制系統(tǒng)循環(huán)圖的法則
1. 了解問題的邊界箩退。通常通過“懸擺”來定義我們所感興趣的系統(tǒng)的外部邊界—懸擺在系統(tǒng)中扮演著目標、政策佳谦、外部驅(qū)動力或者系統(tǒng)結(jié)果的角色戴涝。
2. 從有趣的地方開始。
a) 系統(tǒng)最關(guān)鍵的外部驅(qū)動力是什么？
b) 系統(tǒng)的關(guān)鍵成果是什么啥刻？
c) 在與我們希望解決的問題相關(guān)的因素中奸鸯，哪一個是最關(guān)鍵的？
3. 對一個元素可帽，詢問“它將驅(qū)動什么”以及“它的驅(qū)動力是什么”
4. 不要陷入混亂：優(yōu)先選擇出最重要的因素娄涩。
5. 不要使用動詞，請使用名詞映跟。
6. 不要使用類似于“在……方面增長/降低”這樣的詞蓄拣。
7. 不要害怕村委出現(xiàn)過的項目。
8. 隨著進展及時確定連接類型努隙。
9. 堅持就是勝利球恤，持續(xù)前進吧。
10. 好圖表必須反映實況荸镊。
11. 不要愛上你的圖表碎捺，混亂是正常的事情。
12. 沒有“已經(jīng)完成”的圖表贷洲。
五、 控制桿晋柱、成果优构、戰(zhàn)略
系統(tǒng)中能夠直接實施調(diào)整的因素被稱為控制桿（lever）。
戰(zhàn)略：重設(shè)控制桿的目標狀態(tài)雁竞。
成果（outcome）：業(yè)務(wù)的結(jié)果钦椭。
沒有一個成果出現(xiàn)在控制桿列表中，同樣也沒有一個控制桿出現(xiàn)在成果列表中碑诉。
沒有任何控制桿和成果直接關(guān)聯(lián)彪腔；同樣，也沒有任何一個成果和某個控制桿直接關(guān)聯(lián)进栽〉抡酰控制桿和成果之間的聯(lián)系都是簡潔的—無論是從邏輯上，還是從時間上快毛。
六格嗅、系統(tǒng)動力學(xué)建模和水管圖
系統(tǒng)動力學(xué)的一些軟件：ithink、Powersim唠帝、Vensim屯掖。
系統(tǒng)動力學(xué)是一項計算機建模技術(shù)，能夠?qū)φ鎸嵀h(huán)境進行仿真襟衰，得出其時間特性贴铜。因此，借助于系統(tǒng)動力學(xué)，靜態(tài)的系統(tǒng)循環(huán)圖可以轉(zhuǎn)化為動態(tài)的“未來實驗室”绍坝。
類似于系統(tǒng)思考徘意，系統(tǒng)動力學(xué)闡明了許多重要的發(fā)現(xiàn)，例如所有的變量在事實上都可以分為兩類：存量和流量陷嘴。
1映砖、存量（Stocks）：隨時間累積的變量，它的值能夠在任意一個時間點上被測量灾挨。
2邑退、流量（Flows）：增加或減少存量的值，其本身是值只能在一段時間內(nèi)統(tǒng)計得出劳澄。
系統(tǒng)動力學(xué)可以涵蓋所有財務(wù)科目地技，資產(chǎn)負債表客戶是存量，而利潤表科目則是流量秒拔。當(dāng)然莫矗，系統(tǒng)動力學(xué)所能辦到的遠不止財務(wù)分析和財務(wù)建模，很多財務(wù)模型所不能包括的變量也能夠在系統(tǒng)動力學(xué)模型中輕松表達出來砂缩。像『知識』作谚、『員工士氣』以及『客戶滿意度』這些變量絕對是經(jīng)營業(yè)務(wù)的重要驅(qū)動力，但卻很少能夠在正式出版的年鑒或會計報表中得以體現(xiàn)庵芭。
大多數(shù)的經(jīng)營目標可以表示為對存量集合的優(yōu)化妹懒。而管理者所能夠采取的措施，便是實現(xiàn)對流量的調(diào)整双吆。
同一個系統(tǒng)內(nèi)眨唬，存量和流量之間的內(nèi)在聯(lián)系可以用『水管圖』（plumbing diagram）或者『存量-流量圖』（stock-and-flow diagram）加以描述。水管圖完全可以在系統(tǒng)循環(huán)圖的基礎(chǔ)上移植得出好乐，但通常需要更多的變量和更為精確的語言匾竿。
水管圖是計算機仿真的基礎(chǔ)，展現(xiàn)了系統(tǒng)隨時間的變化情況蔚万。
