前言:因為工作的緣故框杜,最近接到了一個制作一版以“用戶增長”為主題的內部學習分享PPT的任務双炕,所以在翻閱資料的時候接觸到了《增長黑客》這本書。讀完之后獲益匪淺汁汗,此書簡直就是互聯(lián)網(wǎng)公司運營衷畦、市場、產品知牌、市場崗位界的“《新華字典》”祈争,工作中遇到的基本概念、邏輯問題都可以在此得到答案并獲得啟發(fā)角寸。下面是筆者整理的《增長黑客》PPT簡略版菩混,一小時快速掌握其核心要點。
我們都知道袭厂,不說BAT級別的墨吓,對于一家大公司而言,想推廣自家的新服務纹磺,各種資源可謂信手拈來帖烘,他們可以不計代價地在用戶聚集的主流市場買斷廣告位,用自家上億裝機量的客戶端推送廣告彈窗橄杨,甚至聘請一家專業(yè)的廣告公司秘症,讓產品出現(xiàn)在電視廣告、地鐵式矫、電梯乃至滲透在用戶生活的各個角落乡摹。但大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司卻沒有這個燒錢的能力,他們是市場推廣的弱勢群體采转。徒手起家的創(chuàng)業(yè)者掌握的資源有限聪廉,能夠仰賴的更多是一些幾乎零成本的方式瞬痘,比如交換流量、撰寫軟文板熊、申請報道框全、邀請轉發(fā)等。在此出現(xiàn)了增長黑客這一角色或者一種新型的適合初創(chuàng)團隊的產品營銷推廣方式干签。這種方法如果運用得當津辩,能以最少的投入四兩撥千斤,釋放出強大的能量容劳。這是本書作者在一開始就為增長黑客立下的一個前提喘沿。
數(shù)據(jù)為王:合格的增長黑客首先需要具備數(shù)據(jù)思維,一切工作也應該建立在數(shù)據(jù)分析的知道之上竭贩,而非拍腦門似的碰運氣蚜印。一個帶有社交屬性的產品,天使用戶的七日留存率應該在80%左右娶视,如果你的產品達不到就該反思了晒哄。
專注目標、關注細節(jié):與其說是增長黑客的特質肪获,不如說是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的素質,因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)瞬息萬變柒傻,好與不好都會被放大數(shù)倍孝赫,所以要時刻保持謹慎。
富于創(chuàng)意:增長黑客既要有縝密的分析也需要有天馬行空的想象力红符。
信息通透:時刻掌握海內外最新的產品和市場動向青柄,尤其關注新生渠道和業(yè)界趨勢。
關注核心指標预侯?產品的核心指標有哪些致开?不同產品對指標的定義應當建立在品類特性和自身提供的服務核心價值之上。對一款及時通信應用而言萎馅,每日啟動用戶的數(shù)量遠不如消息發(fā)送最重要双戳。
陌陌,主推陌生人交友特性糜芳,基于地理位置的“看附近的人”是其早期引爆增長的賣點飒货。陌陌內部對每天“活躍用戶”的定義是“登錄成功并提交地理位置一次”。
頁面瀏覽量(PV):一定統(tǒng)計周期內所有訪問者瀏覽的頁面總數(shù)峭竣;
獨立訪問者(UV):一定統(tǒng)計周期內訪問某站點的不同IP地址的人數(shù)塘辅;
著陸頁:訪問者瀏覽網(wǎng)站時所到達的第一個頁面。
留存率:指用戶在某段時間內開始使用應用后皆撩,經(jīng)過一段時間扣墩,仍然繼續(xù)使用,這部分用戶占當時新增用戶的比率。
K因子:衡量產品的病毒傳播能力呻惕,計算方法為每個用戶平均發(fā)出的邀請數(shù)量/收到邀請轉化成新增用戶的比率盘榨。
另外行業(yè)里還有兩個概念:U盤化生存和斜杠青年。
“U盤化生存”是羅振宇向80后朋友提供一個生存困境解決方案蟆融〔菅玻總結起來,就是十六個字:“自帶信息型酥,不裝系統(tǒng)山憨,隨時插拔,自由協(xié)作弥喉∮艟梗”
斜杠青年來源于英文Slash,出自《紐約時報》專欄作家麥瑞克·阿爾伯撰寫的書籍《雙重職業(yè)》,指的是一群不再滿足“專一職業(yè)”的生活方式由境,而選擇擁有多重職業(yè)和身份的多元生活的人群棚亩。
小米種子用戶的案例(小米手機早在自家手機推出前,就通過發(fā)布MIUI積累到一批種子用戶虏杰。當時小米的做法是從競品的網(wǎng)站精心挑選并主動邀請來一批人讥蟆,請他們使用扔在不斷完善中的MIUI,聽取反饋意見纺阔,并將他們留在自家的論壇里瘸彤。2010年8月16日,MIUI第一版內側正式開啟時笛钝,小米特地將這100個種子用戶的ID寫到了開機畫面上以表達謝意质况。這100個用戶被小米親切地稱為“100個夢想的贊助商”,還以此為題材專門拍攝了微電影)玻靡。
內容營銷结榄、搜索優(yōu)化和應用商店優(yōu)化、軟文撰寫是常規(guī)的市場推廣手段囤捻,講述這方面內容的案例臼朗、書本很多在此不多贅言,不過只強調一點據(jù)業(yè)內人士說2017年隨著智能手機最蕾、應用軟件的日趨飽和以及各大互聯(lián)網(wǎng)公司生存的壓力依溯,將會帶起廣告優(yōu)化師這一職位的高潮,是否真實大家可以拭目以待瘟则。
地推:起源于各大O2O黎炉,如各大外賣平臺。操作簡單粗暴醋拧。微信出了一個小程序慷嗜,堵得的世界將成為一個二維碼的世界淀弹,所以2017年的地推方式也有可能會隨著小程序的熱捧而帶來不同的想象。
補貼一開始對于滴滴來說只是一個產品方案并不是一個營銷方案庆械。
滴滴打車軟件推出了補貼的時候薇溃,只是為了測試司機在線上支付的一個測試的,測試司機對這種線上支付是否愿意接受缭乘,說白了就是對一個產品的功能測試沐序,只是當時滴滴沒有想到會這么快轉播開來,而在很多人眼里以為是一個營銷方案堕绩,這個并不是滴滴的本意策幼,只是互聯(lián)網(wǎng)傳播的速度太快而快速傳播開來,對后面O2O領域的發(fā)展變成了一場補貼經(jīng)濟大戰(zhàn)了,風靡而起,背后變成了一場O2O領域里面資本大戰(zhàn)了歌馍。
有損服務:顧名思義是指刻意輸出品質上存在某些損失的服務,目的是以此犧牲換取其他方面(速度唐含、穩(wěn)定性、成功執(zhí)行的幾率)沫浆。這與傳統(tǒng)的看法捷枯,認為我們的產品必須完美無缺,滿足用戶的所有使用場景件缸,保證用戶無論在何時何地都能體會到完美的產品體驗大相徑庭铜靶。但是我們必須知道,就像經(jīng)濟學里邊講得長尾理論他炊、二八原則一樣,我們的產品的每個功能并不是都排在第一剛需的已艰,而其中核心功能卻是必須得抓住的痊末,所以在考慮到實際應用的時候必須學會取舍。就像各家官方的微信公眾號哩掺,雖然我們每條消息可以包含無數(shù)條圖文信息凿叠,但是每個成功的公眾號都不會在每條信息里包含超過6條以上的圖文。