五個(gè)為什么？
五個(gè)為什么是系統(tǒng)思考瘫筐，追本溯源蜜暑，總攬整體，抓住事物的根源并根本性地解決問題的有效方法策肝。
中國(guó)式眾籌給我們很大的鼓舞是運(yùn)用中國(guó)式眾籌的思維肛捍，我們可以發(fā)現(xiàn)身邊有很多“寶藏”。
但是我們?nèi)绾潍@得“寶藏”之众？攀登拙毫！五個(gè)為什么分析法（五問法）是我們應(yīng)該掌握并時(shí)常運(yùn)用的方法。
先看幾個(gè)例子
例子1：停機(jī)的真正原因
★問題一：為什么機(jī)器停了棺禾？
答案一：因?yàn)闄C(jī)器超載缀蹄，保險(xiǎn)絲燒斷了。
★問題二：為什么機(jī)器會(huì)超載膘婶？
答案二：因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足缺前。
★問題三：為什么軸承會(huì)潤(rùn)滑不足？
答案三：因?yàn)闈?rùn)滑泵失靈了悬襟。
★問題四：為什么潤(rùn)滑泵會(huì)失靈衅码？
答案四：因?yàn)樗妮嗇S耗損了。
★問題五：為什么潤(rùn)滑泵的輪軸會(huì)耗損脊岳？
答案五：因?yàn)殡s質(zhì)跑到里面去了逝段。
經(jīng)過連續(xù)五次不停地問“為什么”，找到問題的真正原因和解決的方法割捅，在潤(rùn)滑泵上加裝濾網(wǎng)奶躯。
例子2：空調(diào)不制冷
★問題一：為什么不制冷？
答案一：空調(diào)低壓硬管連接接頭處漏制冷劑亿驾。
★問題二：為什么漏制冷劑嘹黔？
答案二：O型密封圈壓痕變形、破損颊乘。
★問題三：為什么O型密封圈壓痕變形参淹、破損？
答案三：因?yàn)槊芊馊喊蹇椎菇亲钃酢?/p>
★問題四：為什么壓板孔倒角阻擋乏悄？
答案四：?jiǎn)T工裝配管路不易保持管頭垂直，產(chǎn)生3°上傾角恳不。
★問題五：為什么裝配管路不垂直檩小？
答案五：管路接頭密封圈前面導(dǎo)向尺寸1.8mm短。
找到了真正原因烟勋，管路接頭密封圈前面導(dǎo)向尺寸短规求。糾正措施：管路接頭密封圈前面導(dǎo)向尺寸加長(zhǎng)到4.0mm筐付。
例子3：不能添加或編輯博客里的帖子
★問題一：為什么不可以添加或編輯博客里的帖子？
答案一：任何一個(gè)對(duì)文章內(nèi)容應(yīng)用程序接口（API）的發(fā)帖要求（寫入）會(huì)收到“500錯(cuò)誤”提示阻肿。
★問題二：為什么內(nèi)容API會(huì)出現(xiàn)“500錯(cuò)誤”瓦戚？
答案二：bson_ext gem和它所依賴的其他gem不兼容。
★問題三：為什么這個(gè)gem不兼容丛塌？
答案三：在原有版本上较解，我們加了一個(gè)新版的gem，沒料到應(yīng)用程序意外地開始使用它了赴邻。
★問題四：為什么我們?cè)陂_發(fā)中添加了一個(gè)新的gem版本卻沒有測(cè)試印衔？
答案四：我們不認(rèn)為在這類情況下需要測(cè)試。
★問題五：為什么我們添加了本來不打算馬上使用的gem姥敛？
答案五：為了準(zhǔn)備編碼推送奸焙，我們想在開發(fā)環(huán)境中準(zhǔn)備好所有新的gem。盡管我們的代碼部署完全是自動(dòng)的彤敛，但gem不是与帆。
找到了真正原因，gem不是自動(dòng)部署墨榄。糾正措施：在集成和部署的流程中鲤桥，自動(dòng)管理并安裝gem。
很多情況下渠概，五個(gè)問題后都能找到“根源”茶凳，“5問法”就是要追究其根本原因。雖為5個(gè)為什么播揪，但使用時(shí)不限定只做“5次為什么的探討”贮喧，主要是必須找到根本原因?yàn)橹梗袝r(shí)可能只要3次猪狈，有時(shí)也許要10次箱沦，如古話所言：打破砂鍋問到底。
國(guó)會(huì)大廈的故事（“5問法”雇庙，七個(gè)問題找到根源的例子）
據(jù)說美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)有名的杰弗遜紀(jì)念大廈谓形，因年深日久，墻面出現(xiàn)裂紋疆前。為能保護(hù)好這幢大廈寒跳，有關(guān)專家進(jìn)行了專門研討。
最初大家認(rèn)為損害建筑物表面的元兇是侵蝕的酸雨竹椒。專家們進(jìn)一步研究童太，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)墻體侵蝕最直接的原因，是每天沖洗墻壁所含的清潔劑對(duì)建筑物有酸蝕作用。
★問題一：而每天為什么要沖洗墻壁呢书释？
答案一:是因?yàn)閴Ρ谏厦刻於加写罅康镍B糞翘贮。
★問題二：為什么會(huì)有那么多鳥糞呢？
答案二:因?yàn)榇髲B周圍有很多燕子在住著爆惧。
★問題三：為什么會(huì)有那么多燕子呢狸页？
答案三:因?yàn)閴ι嫌泻芏嘌嘧訍鄢缘闹┲搿?/p>
★問題四：為什么會(huì)有那么多蜘蛛呢？
答案四:因?yàn)榇髲B四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲扯再。
★問題五：為什么有這么多飛蟲芍耘？
答案五:因?yàn)轱w蟲在這里繁殖特別快。
★問題六：為什么飛蟲在這里繁殖特別快叔收？
答案六:是這里的塵埃最適宜飛蟲繁殖齿穗。
★問題七:為什么這里最適宜飛蟲繁殖？
答案七:因?yàn)殚_著的窗陽光充足饺律，大量飛蟲聚集在此窃页，超常繁殖……
由此發(fā)現(xiàn)解決的辦法很簡(jiǎn)單，只要關(guān)上整幢大廈的窗簾复濒。此前專家們?cè)O(shè)計(jì)的一套套復(fù)雜而又詳盡的維護(hù)方案也就成了一紙空文脖卖。
“5問法”視乎就是幾個(gè)問題，但是如何才能問到點(diǎn)子上巧颈？有兩要點(diǎn)：（1）叫“現(xiàn)場(chǎng)”：要到現(xiàn)場(chǎng)去觀察畦木，每一個(gè)問題都是從實(shí)際場(chǎng)景中發(fā)現(xiàn)的問題，而不是坐在沙發(fā)上“想當(dāng)然的”砸泛。（2）像孩子一樣打破砂鍋問到底（可以回想一下你的孩子有那么幾次一個(gè)接一個(gè)地問你為什么十籍？你不耐煩的樣子，那時(shí)你的孩子是如何問問題的呢唇礁？）勾栗。
再舉個(gè)例子，為了強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)場(chǎng)”的重要性盏筐。
偉人杰斐遜的雕像上有很多鳥糞围俘。
第一個(gè)問題：偉人雕像上怎么會(huì)有這么多的鳥糞？
通過大家的討論琢融，有的說環(huán)境變差了界牡，有的說這個(gè)是有人在喂食，有人說是氣候發(fā)生變化等等漾抬。
實(shí)際上是什么宿亡？鳥糞多很簡(jiǎn)單的一個(gè)原因就是因?yàn)轼B多，很多的鳥奋蔚。去現(xiàn)場(chǎng)一看果然如此她混。
第二個(gè)問題：為什么鳥那么多烈钞？
很多人七嘴八舌泊碑，其中一位女士提出來：鳥多坤按，是不是因?yàn)槌缘臇|西多？
派人到現(xiàn)場(chǎng)去看馒过，發(fā)現(xiàn)建筑的屋檐下臭脓，到處都是蜘蛛網(wǎng)。
第三個(gè)問題：為什么蜘蛛這么多腹忽？
又有很多人提這樣那樣的想法来累，其中一位先生提出來，蜘蛛多是不是蜘蛛吃的東西多窘奏，有很多的昆蟲嘹锁、有很多的飛蟲。
派人到現(xiàn)場(chǎng)去看着裹，早上看领猾、中午看、晚上看骇扇。晚上的時(shí)候摔竿，他們就看到了一個(gè)現(xiàn)象：大批的飛蟲從城市各個(gè)角落往這個(gè)區(qū)域飛過來，很多的小飛蟲少孝，然后小飛蟲飛過來以后继低，蜘蛛就把小飛蟲吃掉了。
第四個(gè)問題：為什么有這么多的小飛蟲稍走？小飛蟲怎么來的袁翁？
都是被燈光吸引過來的。
第五個(gè)問題：是什么燈光呢婿脸？
是紀(jì)念堂的景觀燈光
第六個(gè)問題：紀(jì)念堂的景觀燈光什么時(shí)候開的粱胜？
最近一段時(shí)間每天都是六點(diǎn)鐘開的。
進(jìn)一步調(diào)查得知盖淡，以前的景觀燈是六點(diǎn)半開的年柠，整個(gè)城市的景觀燈都是六點(diǎn)半開的。最近這段時(shí)間褪迟，這個(gè)紀(jì)念堂的景觀燈從六點(diǎn)半改到六點(diǎn)鐘冗恨。把這個(gè)城市相當(dāng)一部分小飛蟲都吸引過來。
第七個(gè)問題：為什么改到六點(diǎn)鐘味赃？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)掀抹，負(fù)責(zé)定時(shí)開燈的人換了，新人每天晚六點(diǎn)開燈心俗，已經(jīng)好幾個(gè)月了傲武。
問題的根源：工作交接時(shí)不夠嚴(yán)密蓉驹，對(duì)新人沒有培訓(xùn)。解決問題的措施：將紀(jì)念堂景觀燈開燈時(shí)間調(diào)整為六點(diǎn)半揪利。
（待續(xù)）
