摘自《提問的威力》
當(dāng)我們問對方“為什么”的時候礁阁，容易給人
造成抵觸情緒巧号，因為這會讓對方感覺我們是
在質(zhì)疑他做事的動機。所以姥闭，當(dāng)您總是問
“為什么您要那樣做呢”丹鸿，對方很自然地就
會開始自我辯護，這一點兒也不奇怪棚品。
解決辦法：不問“為什么”靠欢，改問“是什
么”弥姻。
我們很容易就能把問句中的“為什么”改成
“是什么”。下面這些例句就是把“為什么”
改成了“是什么”掺涛，從而輕易消除了教練對
象的抵觸情緒庭敦。
“您為什么要拒絕那份工作呢？”
改為：“您拒絕那份工作的原因是什么呢薪缆？”
“您為什么覺得她會那樣回答呢秧廉？”
改為：“是什么原因讓您覺得她會那樣回答
呢？”
“您為什么不能和他談?wù)勀丶鹈保俊?/p>
改為：“您需要和他談些什么呢疼电？”
I ?把“為什么……”變?yōu)椤啊蚴鞘裁矗俊碧嵯虻母淖兗跏茫瑢①|(zhì)疑交為助推文流蔽豺。不管是誰，被質(zhì)疑都不是件令人愉快的事拧粪。如果對方在溝通時就有抵觸情緒修陡，怎么可能好好聽進你的話，可以想象可霎，溝通應(yīng)該不會順利魄鸦。
A1 ?女兒考試沒考好，無精打采的回到家里癣朗，我問女兒：為什么沒考好拾因。女兒低頭半天不說活。
A2 ? 再遇到女兒沒考好時旷余，我會把問題變?yōu)椋哼@次沒考的原因是什么绢记？我們來分析一下好嗎？
