仿生管理學(xué)——松鼠的精神，海貍的方式和大雁的禮物
學(xué)什么涵亏？用仿生學(xué)管理企業(yè)
每年入冬前宰睡，松鼠都會貯藏幾公斤的松果，重量能達到自身體重的十多倍气筋。為了防止食物霉爛拆内，它們甚至?xí)跇渖蠈⑹澄飼窀桑俨剡M樹洞宠默。難道松鼠生來就是“工作狂”么麸恍？
松鼠面臨一個殘酷的現(xiàn)實：每年越冬的死亡率高居50%-70%锋恬。多收集一個松果就多一分生存希望队腐。也正是這種意義重大的目標嫡丙，驅(qū)使它們努力到最后一刻熊痴。
松鼠給予管理者的啟發(fā)杨赤，便是有價值的目標是驅(qū)動行為的關(guān)鍵带射。
今天的文章圍繞三種動物分析企業(yè)管理中的問題咱圆。松鼠的精神盯孙、海貍的方式卦羡、野雁的禮物噪馏，仿生管理學(xué)告訴你如何構(gòu)建組織的核心價值，讓員工自主工作绿饵，使企業(yè)管理變得井然有序欠肾。
你還會發(fā)現(xiàn)：
為什么海貍筑巢沒有總指揮還能井然有序；
為什么美國軍人軍餉微薄還愿意去戰(zhàn)場出生入死拟赊；
為什么企業(yè)把機密的合同要貼在墻上公示刺桃。
仿生管理學(xué)——松鼠的精神，海貍的方式和大雁的禮物
此前我們一起讀過了數(shù)百本經(jīng)典管理學(xué)著作要门，今天這本書可能是最特別的一本虏肾。因為它就像我們曾經(jīng)讀過的高德拉特的《目標》一樣，是一本管理小說欢搜；更特別的是封豪，這還是一本“仿生管理學(xué)”小說，它引領(lǐng)我們分別向三種動物：松鼠炒瘟、海貍吹埠、大雁學(xué)習(xí)，通過主人公拜動物為師，把一個管理混亂缘琅、人心散失粘都、瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)扭虧為盈的故事，把共好的管理理念直觀形象地進行了闡述和展示刷袍，是一本生動的管理教科書翩隧。
本書的故事設(shè)定與《目標》頗為相似∩胛疲《目標》講述了主人公羅格在鐘納教授的引導(dǎo)下堆生，在企業(yè)中引入“TOC理論”，也就是“瓶頸理論”雷酪，最終使企業(yè)重新煥發(fā)生機的故事淑仆。
《共好》這本書講述了一個沒有管理經(jīng)驗的年輕女性——佩吉·辛克萊，被總裁欽點任命為區(qū)域工廠的總經(jīng)理哥力。當她激情滿滿地到任后才發(fā)現(xiàn)：自己掉進了一個職場陷阱蔗怠，這家經(jīng)營了近20年的工廠是集團32家工廠中業(yè)績最差的一家，員工精神渙散吩跋，流程管控?zé)o力寞射，財務(wù)混亂，內(nèi)斗激烈钞澳，虧損嚴重怠惶，正處于生死存亡之際。同時總部要求轧粟，如果在六個月內(nèi)，企業(yè)不能扭虧為盈脓魏，就要破產(chǎn)關(guān)門兰吟，1500名員工也要被遣散。
在走投無路之際茂翔，辛克萊她發(fā)現(xiàn)了這個工廠中的唯一閃光點：車間主任混蔼、印弟安人安迪領(lǐng)導(dǎo)下的精加工車間，這個車間不但是這個工廠的亮點珊燎，也是集團32家工廠里最高效和富有激情的團隊惭嚣！
于是辛克萊向安迪請教管理的秘訣，并在安迪的帶領(lǐng)下悔政，認真觀察松鼠谋国、海貍和大雁的活動，從三位動物老師處學(xué)到了“共好”的組織協(xié)作方法，并應(yīng)用到工廠的管理實踐捌蚊。
那么集畅，如此神奇的“共好”，究竟是什么呢缅糟？實際上挺智，“共好”是一種自組織、自發(fā)動的組織協(xié)作方法窗宦，它來自于中文“共同工作”逃贝，“共好Gung Ho”一詞也被收錄在美國俗語大辭典中迫摔。在本書中，作者以三種動物的精神形象地說明了“共好”的三個執(zhí)行維度沪摄，即：
1. 松鼠的精神：做有價值的事情纱烘；
2. 海貍的方式：掌控達成目標的過程杨拐；
3. 野雁的禮物：相互鼓舞，傳遞正能量擂啥。
下面我們就分別看看這三種動物老師是如何工作的屋吨。
有意義的工作目標是驅(qū)動行為的關(guān)鍵
安迪為辛克萊安排的第一課講的是松鼠的精神敢课，她帶著辛克萊來到一片宏偉的云杉林圾结。這里剛下過一場大雨，許多上竄下跳的長著大尾巴的松鼠緊張地忙碌著，因為它們過冬的糧倉剛被大雨襲擊了，需要立即重建宽堆。
只見松鼠們一個接一個地從森林里躥出來腌紧，穿過草坪，爬上放著葵花籽的飼料槽畜隶，往嘴里塞滿葵花籽壁肋，然后鼓著腮幫子跑回森林里新建好的糧倉，放下食物再迅速折返回去……松鼠們一刻不停息地尋找最近的路徑往返于糧倉和飼料槽之間籽慢，一個小時大概跑15趟浸遗。
安迪問辛克萊：“你覺得松鼠們?yōu)槭裁匆@么賣力的工作呢？是為了把這那些葵瓜子搬到樹洞里箱亿？還是為了儲存食物跛锌，能過一個溫暖富足的冬天，不至于受凍挨餓届惋，不會受死亡的威脅髓帽？”
答案很顯然是第二個。把食物搬回樹洞只是第二個目標的結(jié)果盼樟，有意義的工作目標才是驅(qū)動行為的關(guān)鍵氢卡。
由此“共好”的第一步，就是發(fā)掘事件或工作的價值晨缴，并傳達給組織中的每一個人，只有充分意識到所從事工作的價值峡捡，人們才會像小松鼠一樣不知疲倦地努力工作击碗。
價值，是一個組織里最核心的內(nèi)驅(qū)力们拙。對于組織來說稍途，目標通常有兩種，一種是結(jié)果目標砚婆，另一種是價值目標械拍。結(jié)果目標指的是設(shè)定團隊想要達到的客觀結(jié)果突勇，如目前被大量應(yīng)用的KPI、銷售額等業(yè)績指標坷虑；價值目標指的是實現(xiàn)結(jié)果目標后可能對企業(yè)甲馋、個人、客戶迄损、環(huán)境甚至世界產(chǎn)生的影響定躏。用結(jié)果目標做驅(qū)動，只會造就個別好員工芹敌；而如果以價值目標為驅(qū)動痊远，則會使每一位員工都成為好員工。
當一個人覺得自己的工作環(huán)境氏捞、條件碧聪、報酬能夠滿足或超過自己的預(yù)期時，他可能愛上這份工作液茎，這叫樂業(yè)逞姿；但是當他知道自己的這份工作是在為人類做出貢獻、創(chuàng)造價值時豁护，他會深深敬佩這份工作哼凯，這叫敬業(yè)。就如我們子易的小手札簡書和同名微信公眾號楚里，由于堅持寫作断部，粉絲關(guān)注數(shù)量直線上升，不到兩個月的時間班缎，已從零突破3.2萬人蝴光，不久我一定會爭取把這小數(shù)點向右移動一位，甚至兩位达址，三位……
在當今中國普遍閱讀力不足的大環(huán)境下蔑祟，這一份開拓工作無疑是艱辛而充滿挑戰(zhàn)的，但是我們卻以無與倫比的勇氣和毅力沉唠、熱情和真誠展開了每日讀書活動疆虚，支撐我們?nèi)绱送度氲模恰白尭嘧x書愛好者花更少的時間满葛，讀懂更多好書径簿，擁有更多收獲”的宏大愿景，這種價值傳遞讓我對自己的工作充滿敬意嘀韧，并不會因為苦累和拒絕而輕言放棄篇亭。
學(xué)習(xí)了松鼠的精神之后，辛克萊回到工廠锄贷，讓車間的每一位員工都找到自己工作的價值译蒂，無論是制作一個零件曼月、還是幫助他人完成一道工序，甚至包括在員工餐廳洗盤子柔昼，每一個人都從心底建立起了對工作的價值認同哑芹，自信心和工作的主動性大大提高，原來散漫的工作狀態(tài)再也看不到了岳锁。
每個團隊成員要把控達標過程绩衷，完成集體任務(wù)
學(xué)習(xí)松鼠的精神，在員工中建立起了共好的基礎(chǔ)之后激率，安迪帶著辛克萊開始了向動物學(xué)習(xí)的第二課咳燕，他們來到了郊外的池塘邊。
暴雨讓池塘水位大漲乒躺，樹木佇立在水中招盲，小路被淹沒了，時斷時續(xù)嘉冒。一只灰色的海貍嘴里叼著一根長長的樹枝游了過來曹货，在它的身后有三只同樣的海貍?cè)缬半S形，半米外讳推，還有一小隊海貍緊緊跟隨顶籽，每一只海貍的嘴里都叼著一根樹枝，它們在修葺自己的巢穴银觅。只見它們游到要候補的位置后礼饱，立即下潛，尋找能夠嵌入樹枝加固巢穴的位置究驴，把嘴里的樹枝插上去镊绪，很多次，水流沖走了好不容易才固定住的樹枝洒忧。面對這種不利因素蝴韭，海貍毫不留戀，扭身馬上去尋找下一根樹枝熙侍。
看到海貍緊張而有序的工作榄鉴，辛克萊禁不住問安迪：“是誰在指揮這些海貍工作呢？是有一只海貍王么蛉抓？”安迪說：“不是牢硅，是海貍自己≈パ”
安迪說：“海貍是天生的建筑家，它們生活的巢穴是用樹枝综苔、樹葉惩系、泥巴位岔、石頭和雜草建成的。在潮水到來之前堡牡，它們會不停地在水流湍急的地方修補水壩抒抬，為的就是建造阻擋洪水的堤壩來保護家園。海貍不需要有人在背后發(fā)號施令晤柄，工作的內(nèi)容完全出于自己的意志擦剑。如果有一只海貍感覺到了危險，它就會以尾部拍打水面向同伴發(fā)出警告芥颈，然后沉入水中惠勒，同伴們看到信號后也會馬上跟著它隱藏起來∨揽樱”
“團隊中每一位成員能掌控達成目標的過程纠屋，彼此尊重，不扯后腿盾计，每個人都能發(fā)揮自己的最佳判斷力售担，共同完成集體的任務(wù)，這便是“海貍的方式”署辉。
很多時候族铆，僅有目標是不夠的，尤其是由上層管理者強制性下達目標而不與下屬溝通哭尝，這樣的組織很難達到“共好”的狀態(tài)哥攘。因為管理層的方法與工人的方法不會完全一樣，一線的工人們很可能有更好的方法刚夺。正如任正非提出的“讓聽得見炮火的人指揮炮火”献丑，控制目標達成的效率，放手讓執(zhí)行者踐行最佳的判斷侠姑，是管理者最佳的選擇创橄。
目光短淺、心胸狹窄的管理層是共好的最大敵人莽红，對于中高層管理者來說妥畏，知道何時該優(yōu)雅地退場。
也是一個技巧安吁，就像一個足球隊的教練醉蚁，找到了場地，宣布了比賽規(guī)則鬼店，引領(lǐng)球員上場网棍，這個時候他還站在場上干什么呢？只有教練離開了場地妇智，比賽才能開始滥玷。
海貍的方式實質(zhì)上是引導(dǎo)下屬從“要我做”到“我要做”的方法氏身，這一過程需要遵循以下幾個原則：
1. 結(jié)合實際，設(shè)置需要全力以赴才能達成的組織目標惑畴。過低蛋欣，是一種侮辱，過高如贷，是妄想陷虎。這就像我們讀過的《萬達管理法》中設(shè)定目標的方法：“跳一跳，夠得著”杠袱。
2. 讓團隊成員自己控制目標達成尚猿，讓他們充分享受工作的狀態(tài)，不要過多干擾霞掺。
3. 老板及時退場谊路，在場邊觀察工作資源和信息的需求并及時提供，尊重團隊成員的組織工作價值菩彬。
4. 讓成員們做他們能做的工作缠劝，不要設(shè)置超出其正常能力的指標，禁止不給員工提供培訓(xùn)而要求其具備某項技能骗灶。
物質(zhì)獎勵只能驅(qū)動淺層目標惨恭，精神激勵更長效而深刻
就像《功夫熊貓》中所演的一樣，辛克萊在向松鼠和海貍老師學(xué)藝后耙旦，工廠的管理大為改觀脱羡，她的焦慮情緒也大大緩解，但距離盈利還遠遠不夠免都，而時間只有三個月了锉罐，她來到了安迪的車間，想要學(xué)習(xí)更多的方法绕娘，徹底實現(xiàn)扭虧為盈脓规。
她在安迪的車間里吃驚地看到，公司的許多“機密”資料包括合同险领、客戶資料等等都掛在公告墻上侨舆，所有人都可以隨意翻看，她問安迪為什么要這樣做绢陌，安迪說：“這里沒有秘密挨下，如果希望員工做出明智的決定，達到共好脐湾，就得提供所有與工作相關(guān)的資訊臭笆。”
辛克萊正想深入提問，車間的大廣播喇叭中突然傳出通告聲音：“全體員工請注意，一點鐘交貨的M317產(chǎn)品沒有瑕疵耗啦，準時交貨凿菩，總值12750美元！”同時帜讲，懸掛在車間高處的電子顯示屏上也打出了相同的文字。全車間的所有人聽到通告后椒拗，紛紛鼓掌歡呼：“好啊似将，干得好！”氣氛十分熱烈蚀苛。辛克萊和與她同去參觀的人不解地問：“你們這是在干什么在验？”，安迪身邊的人說：“我們不但準時交貨堵未，而且完美無暇腋舌，還產(chǎn)生了12750美元的價值，當然要祝賀吧贰块饺！”安迪也說，“這樣的好消息雌芽，一定要讓所有的人都知道授艰。松鼠的方法為所有的員工注入新的活力，海貍的方式改善了領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系世落，接下來我們要向大雁學(xué)習(xí)淮腾。”
這一次屉佳，安迪帶辛克萊到了城外的一片沼澤地谷朝，他們乘獨木舟潛伏到沼澤中央，觀察大雁的遷徙武花。
此時已是深秋圆凰，大雁結(jié)伴南飛，它們在天空中組成“人”字型飛翔髓堪，途中遇到?jīng)]有伙伴的野雁送朱，他們就會一同降落下來，待集合之后干旁，又大聲鳴叫著驶沼，一同凌空而去，歡欣喜悅的鳴叫聲響徹云霄争群。
辛克萊問回怜，“這些大雁的叫聲是在發(fā)出警告么？”
安迪回答說：“不，它們發(fā)出的聲音不僅不是警告玉雾，而是警告的反義詞翔试，它們在發(fā)出鼓勵的聲音，互相給對方喝彩复旬，這些鳴叫都是熱情洋溢的喝彩聲垦缅。”
安迪說：“大雁排成人字形隊列驹碍，借助每一只鳥展翅拍打為整個隊伍提高的提升力壁涎，與一只鳥單飛相比，至少增加了70％的飛升能力志秃。在飛行時怔球，人字的頂端有一只大雁領(lǐng)飛，所有的大雁都在不斷地鳴叫鼓勵浮还。當領(lǐng)飛的大雁疲勞時竟坛，另一只大雁會來替它領(lǐng)飛，如此周而復(fù)始钧舌〉Ｌ溃”
依靠團隊，信賴團隊延刘、互相鼓勵漫试、彼此協(xié)作，這就是“大雁的天賦”碘赖。
大雁靠同伴之間的肯定和鼓勵飛過漫長的遷徙航程驾荣，作為社會性的人，同樣更是需要這樣的肯定和鼓勵普泡。
美國有一句殘酷的俗語：帽子上的一條金色帶子播掷，滿胸的徽章，能讓年輕人領(lǐng)著微薄的軍餉去戰(zhàn)場送死撼班。這句話中歧匈，微薄的軍餉和滿載的榮譽是鮮明的對比，對于人類來說砰嘁，事前有意義的目標件炉，事中正確的方法，能確保高效地完成目標矮湘，而達成目標的驅(qū)動力來自于兩個方面：物質(zhì)上的獎賞和精神上的肯定斟冕。
用物質(zhì)獎勵驅(qū)動的只是淺層目標，用精神上的肯定和鼓勵所驅(qū)動的才是靈魂上的深層目標缅阳，并且長效而深刻磕蛇。
許多時候，精神的激勵常常能夠迸發(fā)出不可思議的力量。漢代名臣蘇武秀撇，出使匈奴卻被幽禁于北海邊（貝加爾湖畔）超棺，牧羊十九年，饑吞氈呵燕、渴飲雪棠绘，卻矢志不移，終于歸漢時虏等，仍手持的當初出使匈奴時漢武帝賜予的節(jié)杖弄唧，當他回到長安城時，文武百官霍衫、全城百姓出城相迎，支撐他能十九年初心不改的侯养、感動全城百姓的敦跌，正是他身上的這種不屈的氣節(jié)和強大的精神力量。
■總結(jié)
中國自古以來就有“師法自然”的傳統(tǒng)逛揩，向動物學(xué)習(xí)的故事更是比比皆是柠傍，如流傳了兩千多年的”五禽戲“，就是假托仙人傳授辩稽，實則是名醫(yī)華佗模仿虎惧笛、鹿、熊逞泄、猿患整、鶴的姿態(tài)而創(chuàng)造的一套健身功法；中國功夫界非常著名的一個門派“形意門”喷众，也有虎拳各谚、蛇拳、猴拳到千、螳螂拳等等模仿動物的功夫昌渤。
近代企業(yè)管理領(lǐng)域也開始流行起向自然界、向動物學(xué)習(xí)的潮流憔四。早年間西方管理學(xué)提倡叢林法則膀息，指的就是在管理學(xué)中引入自然界物競天擇、優(yōu)勝劣汰了赵、弱肉強食的競爭法則潜支。近幾十年，管理學(xué)家們也紛紛拜在動物老師的門下斟览。稻盛和夫的經(jīng)典理論“阿米巴經(jīng)營”毁腿，就是向變形蟲學(xué)習(xí)；華為在企業(yè)文化中提倡的“狼性文化”，就是激勵員工要有狼一樣的血性已烤，對工作鸠窗、對事業(yè)要有“狼性”，永無止境地去拼搏胯究、探索稍计；前不久我們讀過的《萬達管理法》中，也分別以狗裕循、蜘蛛和鷹來指代萬達集團在企業(yè)管理中的管理控制方法臣嚣。
而我們今天讀的這本書《共好》，作者肯·布蘭佳不僅是一位管理學(xué)家剥哑，也是一位世界級的講故事大師硅则，他把管理學(xué)技巧融進一個企業(yè)管理故事中，以三種動物的行為折射實用的管理方法株婴，讓我們在作者自然隨意的講述中掌握了最實用的管理精髓怎虫。
下面我們來回顧一下“共好”模式所體現(xiàn)的三種動物的管理方法：
一、松鼠的精神——做有價值的事情困介。員工來上班時不必放下大腦大审，他們可以帶著思想情感、需求與夢想來工作座哩；發(fā)掘事件或工作的價值徒扶，并傳達給組織中的每一個人，以價值目標為驅(qū)動根穷，讓每一位員工都成為好員工姜骡。
二、海貍的方式——“退場觀戰(zhàn)缠诅，閉上烏鴉嘴”溶浴，掌控自我節(jié)奏；讓團隊中每一位成員能掌控達成目標的過程管引，彼此尊重士败，不扯后腿，讓每個人都能發(fā)揮自己的最佳判斷力褥伴，共同完成集體的任務(wù)谅将。
三、大雁的禮物—— “讓花朵綻放在嘴唇上”重慢，用鼓勵和肯定加強合作饥臂。依靠團隊，信賴團隊似踱、互相鼓勵隅熙、彼此協(xié)作稽煤。
用掌聲，將“共好”灑滿我們一路將要飛過的職場和人生之路囚戚。
恭喜你和子易一起讀完了你生命中的第124本書酵熙，希望今天的內(nèi)容能給你有益的啟發(fā)，離更好的自己又近了一步驰坊。
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