客戶為什么見你纷闺?《高效拜訪--崔建中》讀書筆記6

客戶不見的5個原因如何破局:

1薪贫、用價值彌補時間成本:

分享同行業(yè)案例(客戶的競爭對手同等位置的人)

討論他們企業(yè)可能面臨的問題(每個行業(yè)問題通用)

給他們解釋某項政策的變化

給他們談可能的商業(yè)機會

為他們引見專家(說明專家曾經(jīng)實施過的案例的特征已卸,第一次見面不建議帶專家)

幫他們分析業(yè)務(wù)風(fēng)險

討論他可能關(guān)心的目標(提前列出每個層面客戶可能關(guān)心的目標)

2累澡、用信任解除懷疑

說客戶的行話

利用準確數(shù)字獲取客戶信任

巧用排比句--最能體現(xiàn)專業(yè)精神的方法

用正式的理由約訪客戶

3般贼、用分享減輕壓力

分享是帶給客戶東西而不是要求他給東西

分享案例、方案翅雏、產(chǎn)業(yè)機會人芽、政策、經(jīng)驗萤厅、教訓(xùn)橄抹。。惕味。楼誓。

憋住掏產(chǎn)品的沖動

4、用控制掌控談話破失控

語速要慢到客戶可以插話(留白)

增加提問(當客戶向你提問時簡單回答名挥,接著問客戶一個問題來控制)

說話簡潔(讓客戶感覺約訪正式疟羹,增加儀式感)

5、給客戶做出選擇避免直接競爭

客戶有備選時禀倔,多一個選擇總是沒錯的榄融,我們重在參與,希望未來有機會

換客戶的另一個角色打電話溝通

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